做銷售如何與客戶拉近距離，銷售員大概都知道，如果客戶對自己的話感興趣，一開始就喜歡自己，那麼此次的銷售就會順利很多，反之，客戶一開始就對你沒好感，甚至對你的言語感到厭惡，你想要再溝通就難上加難，以下是關於做銷售如何與客戶拉近距離。
做銷售如何與客戶拉近距離1
模仿客戶的性格模式就是銷售人員具體與客戶拉近雙方關係的方法。銷售人員要想拉近客戶的關係，可以想辦法去配合客戶的性格模式，讓客戶感覺你們是一類人，而配合客戶性格模式的最好方法就是模仿。
1、模仿客戶的說話速度
視覺型客戶偏重於使用眼睛來接收各種信息，是以看到的畫面來進行理解的，因爲眼睛看的速度是非常快的，於是在形容自己看到的各種信息時，視覺型客戶的說話速度就會非常快
而且聲音也會比較大，怕別人聽不清楚，同時爲了方便別人的理解，視覺型的人還會使用手勢等動作來配合，肢體語言很豐富，屬於那種比較容易激動的人。
聽覺型客戶主要以聽到的語言和聲音來作爲判斷理解信息的工具，不過因爲聽的速度總是沒有看到的速度快，也沒有眼睛來得那麼直觀，因此聽覺型客戶的說話速度會比較適中
爲了方便他人的理解，表達某種觀點的時候也比較具有條理性，同時爲了配合語句的不同含義，說話的聲音會顯得比較抑揚頓挫，聲音變化比較豐富。
感覺型客戶則和上面的兩種類型完全不同，他們主要是以自己的感受來進行理解，因爲要產生內心的感受，就需要有一定的時間去親身體驗或者思考，所以感覺型客戶的說話速度會比較慢一些
同時因爲要配合他們腦中的思考邏輯，所以講話的時候停頓也比較多，有時候甚至有點吞吞吐吐，聲音也會比較低沉，顯得好像若有所失，做起事來小心謹慎，爲人很沉穩。
不同性格模式的人有不同的說話速度，視覺型客戶講話速度比較快，銷售人員的講話速度也應該比較快;感覺型的客戶說話速度就慢許多，銷售人員的說話速度也就應該隨之放慢許多。
2、模仿客戶的表達習慣
當客戶理解了某種信息或者想要表達某種觀點的時候，必須通過語言表達，這裏面客戶所使用的語言是由不同的文字所組成的，不同類型的客戶有屬於自己的不同的說話方式和常用語言文字，銷售人員要學會模仿使用客戶常用的語言文字，這樣對方就很容易理解你想要表達的含義。
視覺型客戶偏重於使用類似於與“視”有關的語言文字，比如“看看”、“瀏覽”、“清楚”、“漂亮”、“活潑”、“角度”、“坦率”、“動人”、“展示”、“外觀”、“想象”、“出現”、“描繪”、“前景”、“明白”、“焦點”等，大家可以看看下面的這句話，就是針對視覺型的客戶所應該使用的語言文字和說話方式：
“您可以‘看看’這封計劃書，它上面已經‘描繪’出了所有應該‘注意’到的細節，您還有什麼不‘清楚’的地方嗎?”
聽覺型客戶的語言文字當然是和聽有關的，比如“聽到”、“意見”、“共鳴”、“詢問”、“逐字逐句”、“討論”、“說說看”、“敘述”、“單調”、“口氣”、“安靜”等，就像下面的這個案例：
“您先‘分析’一下，然後我‘聽聽’您的寶貴‘意見’，再就共同‘關心’的問題‘討論’一番。”
感覺型客戶的語言文字則是和感覺有關的，比如“覺得”、“體諒”、“掌握”、“感受”、“撫摸”、“忍受”、“嚴重”、“生硬”、“痛苦”、“開心”等，比如下面的這句話：
“您‘覺得’這封計劃書‘抓住’重點沒有，如果有您感覺不‘舒服’的地方，請多‘包涵’。”
如果銷售人員與客戶所使用的語言文字差別太大，你就會“看不到”客戶所“描繪”的“現象”在哪裏，客戶也“感覺”不到你的“專業性”和“誠意”。
除此之外，銷售人員還要仔細聽出客戶經常使用的口頭禪和常用術語，並將這些客戶的口頭禪和常用術語加在你的語言之中，客戶就會感覺到很舒服、很親切。
我曾經見到過這樣的一位銷售人員，他可以講十幾種方言，讓人欽佩萬分，比如湖北話、四川話、河南話等，因爲他的客戶來自全國各地，所以每當他打電話到不同的地區，都會用當地的語言和客戶溝通，“老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪”，客戶會油然而生一種親切感，也難怪他的業績會那麼出色。
3、模仿客戶的肢體動作
專業的調查分析結果表明，人與人之間的溝通，文字只佔到了7%的影響力，另外有38%是由你說話的語氣和語調決定的，而最重要的55%的影響力則來自於你的肢體動作。因爲我們總是喜歡在意別人做什麼，而不是別人說什麼。所以模仿客戶的肢體動作，就顯得非常重要了。
就以我們常見的握手禮儀爲例，視覺型客戶握手的時候力度非常大，假如握手的時候你的力度太小，則會讓客戶感到你不夠熱情、不夠信任他。
而聽覺型客戶握手時則喜歡蜻蜓點水，甚至於只會拿出兩個手指頭來，那麼你最好也只拿出兩個手指頭，與他輕輕一碰，保證你們會產生共鳴。
我見過的最有意思的握手是有一次到東北，那位培訓公司的老總伸出兩隻手，緊緊地握住我的雙手上下來回晃動，整整持續了三分鐘之久。雖然我配合他的動作顯得太雷人，不過僅僅握了一次手之後，他就視我爲知音了。
4、模仿客戶的情緒
許多銷售人員都認爲，見客戶的時候要有一種興奮感，將自己的情緒保持在巔峯狀態，但是有的時候爲什麼效果不是很好呢?關鍵在於客戶並不是每時每刻都和你一樣，需要一副快樂的樣子，人是一種情感動物，時而快樂、時而憂傷，這是很正常的事情。
經驗內容僅供參考，如果您需解決具體問題(尤其法律、醫學等領域)，建議您詳細諮詢相關領域專業人士。
做銷售如何與客戶拉近距離2
不管是面對面銷售，還是電話銷售，不論是新客戶還是老客戶，銷售員都應該要講究禮儀。比如，一開始都要先用充滿激情和活力的語言介紹自己，與客戶說話要面帶微笑，語速不要太快，多用禮貌用語等等。要知道，沒人會喜歡一個無禮的傢伙。
讚美是可以快速拉進與客戶之間的距離的，但讚美客戶一定要真誠妥帖，語調要自然生動。否則只會讓客戶覺得太刻意和不舒服。比如可以讚美客戶的聲音甜美或者有磁性，可以讚美客戶的公司“真的非常榮幸與你們這樣具有專業技術的公司合作”等等。
積極傾聽客戶說話是極其重要的。一個好的銷售員應該明白，要讓客戶多說，客戶說的越多，透露的信息就越多，對你的工作也會越順利。
而每個人都有被關注被尊重的需求，客戶更是如此，所以在客戶說的時候，銷售員應該認真積極地傾聽，不要不耐煩，更不要搶話等。否則，客戶很容易就改變了主意。
要了解客戶的興趣，找到與客戶的共同點，從這些方面入手，與客戶交談，很容易讓客戶積極起來，有助於與客戶建立融洽的談話氛圍，讓客戶更容易接受你。當客戶喜歡與你交談時，你的銷售就成功了一大半。
要了解並抓住客戶的'真正需求。如果沒有抓住客戶的真正需求，不論你說得再多，客戶也是無動於衷。反之，你說的都是客戶想知道想接觸的，自然客戶就會想聽你說了。
銷售員的思路要有創新，講話不要太老套，嚴肅。比如介紹自己時可以幽默風趣點，介紹產品時可以與衆不同些，而不是隻知道呆板的推薦產品。創意風趣的談話，都會讓客戶眼前一亮，有繼續聽下去的慾望，無形中也就拉進了與客戶的距離。
做銷售如何與客戶拉近距離3
第一：仰慕式，對於新來的顧客不但要做到熱情，還應該對顧客表示淨重、仰慕，這會讓顧客感覺到你不但熱情而且有禮。當然了用這個方法的時候一定不能說一些過頭話，就像我們經常說“如雷貫耳”或者是“久仰大名”，這些話要用在那些真正在社會上有地位的那些人身上。舉個例子：今天是教師節，能在這樣光輝的節日裏，能見到您這位頗有名望的老師，真的是我的榮幸；
第二：攀認式，說白了就是拉攏關係，攀交情，增進關係。舉個例子：您是琴藝方面老前輩了，我的愛人可是對琴藝非常感興趣，您真是我的“近親”啊！您也是上海人啊，今天偶遇同鄉，真是太高興了；
做銷售，這幾個方法能夠快速拉近與顧客的距離，一定不能錯過
第三：問候式，就像“您好”是向顧客問候致意的常用語，如果你能根據對方或者時間的不同使用不同的問候語，這樣的效果更好。就像我們對於那些德高望重的長者，應該說“您老人家”好，可以表現出對長者的敬意；而對於那些教師、醫生，你可以說：“趙老師、趙醫 師”就像早上的時候，你可以說：“您早”要比早上好更得體更貼切；
做銷售，這幾個方法能夠快速拉近與顧客的距離，一定不能錯過
因此銷售員說好第一句話非常的重要，這只是開始，但你還需要做到以下這幾點：
首先銷售員要跟顧客確立共同感興趣的話題，也許有的人會問了，第一次見面，哪有那麼多的共同話題呢？之前有一篇文章講到找話題的方式，這裏就不多講了。這裏只講一點，就是銷售員一定要找到跟顧客的共同話題，如果你與顧客初次見面，感到難堪，這就充分說明你沒有找對話題；
做銷售，這幾個方法能夠快速拉近與顧客的距離，一定不能錯過
其次銷售員要注意瞭解對方的近況，要想讓顧客對你產生興趣，就得會察言觀色，要多瞭解顧客最近最關心的問題。接下來我們再來了解一下，如何在十秒鐘之內就吸引顧客呢？
聽。
