做銷售如何和客戶聊天開場白，在與準顧客交談的開場白的好壞，會直接決定了交易結果，俗話說好的開始是成功的一半。所以做銷售需要有適當的開場白。下面來看看做銷售如何和客戶聊天開場白？
做銷售如何和客戶聊天開場白1
多發現客戶的興趣點。如果客戶的興趣集合正好與你的興趣有交集，很容易拉近彼此的距離，如果沒有，努力聊客戶感興趣的方面，保持對客戶興趣的好奇心，讓客戶喜歡與自己交流。
多站在客戶的角度思考問題。考慮客戶需要什麼，公司能否滿足。如果不行，通過和公司溝通或者和客戶溝通的方式儘量滿足。
以交朋友的目的與客戶溝通。如果交易可以達成，那自然很好，如果不能就當交了一個新朋友，以後有需要還可以互相幫助。
談判是個博弈的過程。在明確自己的最低價碼的情況下一點點降低，這樣會給客戶滿滿的成就感，讓客戶感到舒服。
細節決定成敗，捕捉客戶的每一個心理感受。
新銷售和客戶聊天，需要真誠對待。有些新銷售加了客戶聯繫方式後，選擇了套近乎的辦法，天天發天氣預報，提醒加衣、帶傘、給客戶發雞湯，這種行爲是很減分的。不真誠的套近乎，拍馬屁很影響客戶對自己印象。
新銷售和客戶聊天，要樂觀自信。在和客戶的聊天中保持熱情和自信的態度，不僅可以反映自己的狀態良好，還可以反映對自己對公司產品的信心。
新銷售和客戶聊天時，耐心也很重要。不是所有人都能擁有良好的表達能力和理解力，在遇到客戶提出異議時，要用容易理解的方式去解答。
銷售和客戶聊天的方法如下：
1、設計好開場白。—個好的開場白應當表示出，顧客如果買了我們的產品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產品的優點，還要將產品的優點轉化成顧客的利益點。買到的東西不是我們受益，而是顧客受益。
2、善於慧眼識顧客。作爲一名銷售人員，每天面臨的競爭是很激烈的，所以如何“慧眼識顧客”，迅速甄別哪些人今天一定會購買商品，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，都需要日積月累，練就“好眼力”，果斷地抓住機會，針對不同的顧客採取不同的應對措施。
3、善於觸動顧客的情感。找準了顧客的真正需求之後，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最爲有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟着你的描述進入產品世界，這時候他購買的機率就會大大提升。
4、能抓準顧客的需求。抓住了恰當的機會之後，接下來就是，針對真正的顧客，如何儘快地摸清他們的需求。在找準了顧客的真正需求之後，就能夠做到“量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。
5、知道將心比心。事實上，有些銷售在商品的導購過程中很容易出現“底氣不足”或“言不由衷”的尷尬，但是卻很少有人去思考爲什麼。化解這個尷尬，只要將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什麼樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那麼你的導購技巧必然會在潛移默化中提升，你對顧客的親和力會在不知不覺中增強，你的服務意識會再上一個水準，你的銷售業績便耀眼地邁上新臺階。
6、要掌握產品專業知識和賣點。要成爲贏家要先成爲專家。首先必須要掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與衆不同之處(只要用心去找總能找到)，然後“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”）。瞭解對手的弱點，我們只有做到專業化，才能在殘酷的競爭中脫穎而出，創造良好的銷售業績。
7、永遠不要讓顧客單一體驗。當顧客要求體驗時，一定鼓勵成套體驗。只有試得多，成交的機率纔會變大。套裝式的服務才能更有效的觸動客戶需求點。
8、用向顧客提問的技巧。向顧客提問有很多技巧，提問的方式不一樣會得到不同的效果。提問時必須注意：開始時，不要對顧客提出很多問題，既不能表現出你很冷淡，讓顧客感覺你不想了解更多的情況，也不能表現出對顧客的私事很感興趣。一個問題最多問一次，切記不要追問不休。提問不要用審問式的語氣，要語氣平緩，不正面否定顧客的意見和看法。
做銷售如何和客戶聊天開場白2
跟客戶聊天怎麼開頭
1、對症下藥，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
2、不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關係，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情!
3、有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯繫方式，如果他覺得合適就會主動聯繫你了，但是我們也不能就不跟她聊天了!
4、對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以爲你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感!
5、微笑着跟我們的客戶溝通，有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要儘量剋制我們的語言，慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好!
6、如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很瞭解這個客戶，那麼就儘量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以爲你就是一個推銷員!但是可以以我們的產品打開話題!萬一人家是特意過來了解產品的呢!
怎麼跟客戶開始聊天
1、瞭解對方興趣，選擇共同話題。對大部分人而言，最有興趣的話題就是他自己，或者是自己最喜歡的事物，而對別人不感興趣。如果你想在談話中引起別人的注意和好感，就必須要談對方有興趣的話題。
2、以傾聽爲主，甘願充當配角。從心理上說，客戶產生不滿情緒時，總是需要一個發泄的通道的，即總是希望有人傾聽，被人瞭解、被人關心。當客戶需要借別人的耳朵傾訴時，營銷人員如果能夠樂意傾聽，必定會讓對方感動不已，與此同時，會促進雙方之間的感情。
3、不要打斷客戶，在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟着他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所說的內容。
4、不要反駁，尤其是不重要的話題。如果在與客戶的交流中，客戶對我們的觀點提出異議，不要反駁客戶，要引導客戶談出自己真實的想法，請客戶直截了當地把他對你的觀點或對你個人服務不滿意的地方談出來。
5、不要滔滔不絕，給客戶留足說話時間。銷售人員跟客戶說得越多，漏洞也就越多，客戶更有可能提出反駁，因爲客戶表達得少，銷售人員沒有針對客戶的需要而推薦產品，讓客戶感覺到銷售人員是“王婆賣瓜，自賣自誇”，反之，客戶跟銷售人員說得越多，對銷售人員越信任，銷售人員獲得的信息也就越多，客戶更願意相信銷售人員所說的話。
6、要讚賞客戶，所謂讚賞接近法，也叫誇獎接近法或恭維接近法，是指推銷人員利用顧客的自尊及虛榮心理來引起對方注意和興趣，進而轉入面談的`接近方法。在實際生活中，每個人都希望爲人所知，爲人承認，被人提起，受人稱讚。對於大多數顧客而言，這種方法是比較容易接受的。
做銷售如何和客戶聊天開場白3
關於和客戶聊天的6大技巧
1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，瞭解客戶的爲人、以及客戶的內在需求，學會聆聽纔是學會聊天的第一步。
2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作爲銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣纔算一次有效的談話。
3、讀懂客戶心理，在閒談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、避談客戶隱私，有時候，你以爲和客戶關係很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。
5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，纔不會讓客戶覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。
做銷售與客戶聊天時6大禁忌
1、少說話，作爲銷售員一定要記住，你的目的是讓客戶說話，而不是自己說話，只有客戶不斷地說話，才能夠露出更多的破綻和需求點，讓你更加了解客戶。
2、不插嘴，不管是對於銷售員還是普通人，在別人說話的時候，都不應該插話，因爲這樣只會打斷別人的思路，讓人家覺得你很不禮貌，容易影響後期成交。
3、不說髒話，說髒話的銷售員，容易給客戶留下一個很不靠譜的形象，畢竟客戶不是看你的產品纔買賬，最主要還是看你的人品。
4、不油嘴滑舌，千萬不要在客戶的面前耍小聰明，油嘴滑舌的銷售員，並不是客戶所欣賞的，反之，會對你的整個人印象大打折扣。
5、不調侃客戶，如果你敢拿客戶來開玩笑，那你就真的輸了，客戶就是客戶，因爲你們畢竟存在利益關係，你這樣的做法，有可能人家一不小心就毀單。
6、不和客戶爭辯，不管客戶說的什麼，你都在心裏默認，千萬不能表現出一絲的不滿，畢竟人家纔是出錢的那一方，如果一個不小心也不是沒有毀單的可能。
