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如何給客戶羣中的客戶發營銷短信

來源:女友組    閱讀: 7.31K 次
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如何給客戶羣中的客戶發營銷短信,讓客戶一眼就有感覺這一條是專門爲我發的短信,這樣才能夠打動客戶,如果你不知道如何給客戶羣中的客戶發營銷短信的話,請接着往下看吧。

如何給客戶羣中的客戶發營銷短信1

1、發送老客戶營銷短信要把客戶按照關係等級做出不同劃分:意向客戶、老客戶、陌生客戶、潛在客戶,針對不同類別的客戶個性化定製不同類的短信羣發,效果會給你一個大驚喜!

2、發送老客戶營銷短信要明確活動的目標:是廣泛羣發發掘有意向的客戶,還是面對新用戶做一個新活動的推廣,面對不同問題要有不同的應對方案。

如何給客戶羣中的客戶發營銷短信

3、發送老客戶營銷短信要規劃發送時間:在不同時間段發送的效果肯定是不一樣的。比如在晚上十點半發送訂餐的信息,肯定是沒有用的,還會給客戶造成一些負面的公司印象。一天中羣發短信的最好時間段一般是上午的九點半到十二點,下午的三點半到六點,晚上的七點到九點,這些時間段客戶比較容易接受發來的短信消息,具體需要在什麼時間段短信羣發還是因人而異,需要謹慎安排。

4、發送老客戶營銷短信要設計好的營銷詞要熟悉:營銷詞要簡明、扼要,有重點,更要有鼓動性。如果客戶看到短信一下子就刪除了,這樣的短信營銷必定是沒有效果的,所以一下子專注客戶眼球的短信羣發才更好。

5、發送老客戶營銷短信要做好數據統計:短信羣發營銷的好處是知道自己發出去的短信數量,通過統計發送數量、收到用戶回饋數量來發現,不同的用戶羣、發送時間和營銷語對於短信羣發營銷活動的配合度,從而總結歸納出最適合自己企業的短信營銷活動方案。

通過發送老客戶營銷短信能大大降低成B,比自己用短信發送便宜許多,而且使廣告主用戶之間的聯繫更加系統。它具有比任何廣告媒體更加強的瞬間轟動性,效果無法比擬。

短信羣發是基於計算機通信的一種富於創意的全新直投式廣告形式,企業利用好短信羣發這項功能,收穫會超乎你的想象

如何給客戶羣中的客戶發營銷短信2

什麼樣的營銷短信能打動客戶?

一、第一印象很重要

由於接觸時間短、手機屏幕曝光場景有限,客戶停留在營銷信息上的時間非常短。有諮詢公司做過統計:客戶只需要花大概1秒的時間,就能判斷出一條短信中的內容是否符合他所需要,並決定是繼續閱讀還是放棄。因此,銀行的營銷短信,對於客戶的第一眼印象非常關鍵。

二、把握好發送時機

作爲單向交流方式的短信營銷,更是需要對時機的把握。如果你在工作時間發一條短信,大多數人很有可能看一眼就把它拋在一邊,過不了多久,你精心編寫的這條營銷短信就會淹沒在茫茫的信息流中。

我們建議營銷短信發送的最佳時機應當是晚上九、十點鐘。這個時候大多數人都忙完了一天的工作,處於休閒和放鬆的時間。看到一條有趣的短信,他們有大概率會耐心讀完,如果寫得恰到好處,他們還很有可能將其分享給身邊的家人。如果客戶是單身狗,那就更好了!這個時候正是他們一天中最寂寞的時候,一條富有人情味的信息,能夠給他留下極大好感。

三、好文案纔是營銷利器

那如何能在稍縱即逝的時間裏抓住客戶的眼球呢?我們接着往下看:

尊敬的客戶,您好!我行近期推出90天定期產品,預期年化收益XX%,存款起點5萬,額度有限,欲購從速,您可通過網上銀行、電話銀行購買。

如何給客戶羣中的客戶發營銷短信 第2張

這條文案已經算是不錯的營銷短信了,但是,我們在市面上也經常能看到“尊敬的客戶”這一常用字眼,相信銀行員工自己一看到這樣的文字,就能立刻判斷這是一條推銷短信,所以第一印象很快就已被定性了。

同時,短信內容太過平庸,雖然挑不出毛病但也找不到亮點,換幾個字,可能連美容卡化妝品等其他行業也能使用。此類的短信,客戶每天都要收到十幾條。於是,當客戶掃一眼我們的營銷短信就已經被客戶屏蔽了。因此,短信營銷肯定會以失敗告終。

四、區分客羣,循序漸進

什麼樣的文案才能算得上是好文案呢?有一個標準非常重要,那就是必須爲客戶“量身打造”。讓客戶一眼就有“啊,這一條是專門爲我發的”之感。這樣才能夠打動客戶。爲了滿足這一點,營銷之前網點一定要做好充足的`準備工作,將客戶細分成不同客羣,然後發送有針對性的營銷信息。什麼樣的文案纔算好文案呢?有一個標準非常重要,那就是必須爲客戶“量身打造”。讓客戶一眼就有“啊,這一條是專門爲我發的”之感。這樣才能夠打動客戶。爲了滿足這一點,營銷之間的網點一定要做好充分的準備

如何給客戶羣中的客戶發營銷短信3

銷售如何正確給客戶發短信?客戶短信營銷技巧分享

1、問候和出促銷售短信相結合

節日給客戶發去問候祝福短信,客戶會對企業保持很好的印象。國慶假期來臨,您的客戶也許正在考慮安排,收到相關的問候短信,很親切的同時,也會影響他的消費選擇。羣發的短信加上服務熱線、訂座熱線、預訂熱線等內容,即影響客戶的消費選擇,又方便客戶。如果同時推出優惠等,對客戶更有吸引力。這類短信最好在節日前發出。

2、精準、風趣的短信內容最受歡迎

冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性,短信亦如此。精煉地組織短信語言,短小精悍、風趣活潑的語言會留下更好的印象。一些節日問候,像中國人注重的中秋團圓節、春節等,用詞要實在和真誠,更能感動客戶。

如何給客戶羣中的客戶發營銷短信 第3張

3、簽名或落款一定不能少

羣發平臺都有設定短信簽名和個性短信的功能,保障不同的人接受到不同的短信內容, 給每一個發送對象加上尊稱,會使您的短信更具人情味和親切感,短信中籤有企業的落款簽名,是對收信人的一種尊重。

4、羣發對象針對性強,效果更佳

其實很多企業,只有平時略爲注意,就能積累很多老客戶或相關客戶羣的手機信息。向他們羣發手機信息,針對性最好。如飯店酒店、KTV、房產服務或其他休閒、服務類企業,平時會有很多訂座、預訂、諮詢電話,積累起來數量驚人。這是最有效果的客戶手機信息,向他們發送促銷或優惠、節日問候信息,效果最佳。如果是實行會員制的企業,用短信羣發與客戶保持經常的溝通,讓客戶牢牢記住您,保持對企業的好印象,有相關的消費想法時,就第一個想起您,短信的應用效果就會很好。

5、促銷性短信莫過頻繁

短信羣發要使用要簡明準確,讓接收者感到收到的都是有用的信息。讓客戶牢牢記住您,保持對企業的好印象,有相關的消費想法時,就第一個想起您,短信的應用效果就會很好。

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