銷售如何服務好客戶，在職場上難免遇到很多的坎坷，想要努力向上爬就要做好萬全的準備，在職場上不能耍小聰明，職場上的人也是形形色色的，銷售如何服務好客戶，教你在職場站穩腳跟。
銷售如何服務好客戶1
1、首先要保持認真負責的態度。
作爲銷售員要服務客戶還是需要態度認真負責，這樣才能爲客戶解決問題，更好做出有價值的事情，這樣會讓自己的業績提高。
2、做自己擅長的事情。
服務客戶需要做自己擅長的事情，一方面會讓自己展示自己的才能，另一方面會讓自己的特長更好爲企業創造價值，獲得客戶認可和支持的概率就大很多。
3、先做調查，先去好好的瞭解一下客戶的需求。
對於銷售員而言，服務客戶需要提前做好調查，好好的瞭解客戶需求才會針對需求去做工作。
4、利用自己產品的優勢來獲得客戶的認可。
我們做服務也好，銷售產品也罷，都需要能夠利用產品和服務的優勢來獲得客戶認可，幫助客戶解決問題的`同時，獲得自己想要的結果。
5、多看書，多學習，讓自己成爲一個博學多識的人。
這樣有利於自己服務客戶，並且能夠讓自己和客戶產生很多的共同話題，讓自己給客戶留下好印象。
6、如果可以，和客戶成爲朋友。
但要做符合規矩的事情，這樣做可以讓我們得到客戶的認可，也可以更好的服務客戶，朋友式的客戶關係，會讓自己收穫更多。
7、保持平和心態，能夠站在對方的角度去思考問題。
遇到問題不要着急，要服務客戶，就需要有平和的心態，幫助客戶真正解決問題，換位思考會讓自己更好理解客戶。
銷售如何服務好客戶2
1、 和自己的老客戶要經常聯繫，關心問候，不能有生意做的時候纔想起來，平時客戶過生日，客戶寶寶過生日的時候可以送上一份祝福和禮物讓客戶感受到你的愛。
2、 早上起來的時候，給客戶發一條正能量的微信，相互鼓勵一下，提提精神預祝今天的所有事情進行的順利，晚上的時候給客戶分享一個笑話，分享一下下班後的娛樂活動，減緩一下一天的工作壓力。讓我們的快樂影響客戶。
3、 給客戶做報價的時候，要把型號寫全，字體調到最合適的大小。產品的參數寫全，配置寫全。傳完報價以後要及時回訪確認，並且詢問客戶有哪些需要添加的和補充的，讓客戶感受到我們的專業與心細。
4、 陪客戶吃飯的時候，讓客人點菜，客人即使不點，也要詢問客人的愛好和平時的飲食習慣，要葷素搭配，一切以客人的喜好爲中心，讓客人感受到我們的關懷。客人沒水了，沒酒了，要主動倒水倒酒。讓客人感受到我們的'熱情。
5、 夏天到來，客戶來訪，我們給客戶倒水應該先詢問客戶喜歡什麼樣的，不能按照自己的想法給你自己認爲最好的，或者是最喜歡的，比如天熱了你給客戶一杯冰水或者冰飲料，客戶如果有胃病不能喝冷的怎麼辦。所以按照自己現有的條件提供一些參考讓客戶自己選擇。尊重客戶的選擇讓客戶感受到我們的用心做事。
6、 電話拜訪客戶的時候，客戶可能會問一些囉嗦的話題。我們要保持一個職業精神，讓客戶感受到我們在微笑，我們很耐心，解決客戶的問題纔是我們付出最好的回報。讓我們的敬業精神感動客戶。
7、 客戶實地考察的時候，我們要衣冠整齊，出門迎接，積極的給客戶指路，如果客戶找不到路，我們就讓他在最近的地方等着，我們去接。客戶離開的時候我們要目送客戶離去直到客戶遠去，讓客戶感受到我們的誠意和他在我們心中的分量。
8、 客戶買產品的時候不僅僅要買我們的產品，還要買其他相關產品，我們可以爲客戶提供一整套的解決方案，分不同檔次不同價格幫客戶選擇產品，讓客戶感受到一站式服務的便捷，讓客戶認識我們物超所值。讓我們的專業性和全面性感動客戶。
9、 我們實地回訪客戶的時候，可以對他們的操作工進行免費的技術培訓，對我們產品經行一次外表的清洗，然後開一張免費保養單讓客戶簽字，讓我們的熱心服務感動客戶。
10、 從側面瞭解客戶的其他方面的需求，比如孩子上學問題，健康問題，買車買房問題，平時多注意積累這方面資源，可以在非專業領域提供方便，以我們在非專業領域的影響力感動客戶。
銷售如何服務好客戶3
一，顧客服務深入人心
在現代商業社會，顧客服務已經成了一個口號，或者一種時尚、時髦。喊歸喊，做歸做，有的企業在真服務，有的企業在矇騙消費者，有的企業則對服務糊里糊塗，一知半解。但近年來，在中國大陸，顧客服務成爲口號，至少可以說明兩件好事情。
一件是說明顧客服務觀念已經深入人心，企業主也好，消費者也好，都理解和重視了產品價值的延伸——服務的重要性：對於企業來說，企業要想賣好產品、做好市場、創好品牌，沒有服務不行了；對於消費者來說，對顧客服務內容、水平的要求越來越高，好產品，好品牌，沒有好服務，我們也不要：“顧客是上帝”，“顧客給我們發工資”，“顧客是我們企業的財神”，“顧客第一，服務導向”，“顧客永遠是對的”，等等一些火熱的流行語言，哪個消費者能說自己聽了不暖心窩呢。
另一件事說明不管你企業或顧客對真正的顧客服務理不理解，大家都已經認同顧客服務不做不行，企業不得不承認消費者手中有權利，東西好不好賣，並不是你企業自己一家說了算了，還得問問消費者答應不答應。顧客和企業的權利關係似乎越來越對企業不利，銷售的主動權被牢牢掌握在消費者手裏；對於企業來說，在競爭性市場環境中，營銷就是向顧客和消費者討好，努力爭取消費者的垂青。哪怕是壟斷性的行業或企業，如美國微軟，中國水電，也要開始提倡和強調服務了，原因是服務是大勢所趨，服務觀念已經滲透到一切領域。從商業意義上來講，如果沒有良好的服務，一旦競爭對手出現，消費者就會毫不猶豫地舍你而去。
二，顧客服務真正含義
那麼，對於不同的行業、不同的產品、不同的顧客羣體來說，什麼是服務呢？我們認爲，市場營銷中真正有價值的顧客服務是指：
賣方對於買方購買自己產品或服務前中後，主動提供給買方的、所有免費性質的、附加價值，與良好客戶關係維護工作。從時間上來講，顧客服務包括售前、售中、售後服務。從價格上來講，顧客服務不能成爲價格計價成本因素。從延續性上來講，顧客服務可以是短期的，也可以是長期的。顧客服務的實質是賣方採取各種必要手段維持與買方良好的商業關係。
因此，我們認爲：
1， 真正的顧客服務一定是免費性質的，所有已經計入價格中的服務都已經轉化爲產品的一部分，不能構成真正的顧客服務。
2， 顧客服務不僅僅是一種從賣方向買方的利益轉讓，更是一種真正誠實與誠懇的商業情感付出的投資行爲，任何一面在欺騙、掠奪消費者，一面在提供所謂優質服務的企業行爲都不構成顧客服務。
3， 顧客服務的核心和靈魂是爲了維護賣方與買方短期或長期的良好商業關係，讓買方對賣方的商業人格留下真實的美好的回憶。任何虛假的不道德的所謂服務行爲，都不能構成顧客服務行爲。
4， 顧客服務的本質是傳達對於買方或消費者的一種關愛和感激，真心實意願意爲買方更好地使用產品或服務付出更多的情感和努力。因此，顧客服務是商品交易中最具人性化的部分內容。沒有情感的溝通與交流，就沒有顧客服務的確切發生。
三，顧客服務三大誤區
雖然顧客服務推廣運動風起雲涌，但許多企業和消費者都普遍對顧客服務缺乏深入理解。在實踐中，許多企業都不自覺地陷入了曲解顧客服務、放大顧客服務、無限度顧客服務的誤區：
誤區一，曲解顧客服務：把產品裏面的某些構成部分當服務
有的企業把正常的配件、包裝、安裝及質量保證如三包（包退、包換、包修）等等一些完整產品的構成部分當作是對顧客的服務。其實這些都不是真正的服務，而是整個產品的必要組成部分，沒有這些部分，產品賣給消費者就不完整。如空調，消費者自己不會裝空調，空調產品必然要包含安裝及調試工作，在空調安裝好、正常運轉以前，該產品基本銷售過程還沒有完成，試想：誰會去買一臺不會運行的空調呢？至於質量保證，更是顧客在購買商品時支付價格的一個重要部分，還是以空調爲例，誰會支付上千元給企業，而主動要求和心甘情願買回一臺劣質貨呢？質量的價值對於消費者來說，也已經體現在支付價格中。質量是產品的重要屬性，是產品的一部分，當然不能算是服務。
誤區二，放大顧客服務：把熱情“三 陪”當服務
有的企業爲了把產品銷出去，硬了心在“顧客服務”上下功夫：一，客人來了，專人去接，車最好用大奔，如果能警車開道，那更好；二，客人到了，美女美男去陪，吃喝玩樂，從頭到腳一條龍，總之沒有讓客人盡興不行；三，客人睡了，不妨使點美人計。對於終端消費者，企業也傾盡“服務”熱情：如醫藥保健品公司對醫生們“體貼入微”，房產銷售公司招美男美女做銷售員，啤酒公司招美麗促銷小姐，等等，不一而足。美麗熱情是好事，但分寸不明，讓人搞不明白消費者到底買是企業的產品呢，還是買企業銷售人員的這些“服務”本身。由於這種方法在某一時期對某些人有效，一時之間，這些歪門邪道倒成了企業營銷的成功祕訣。其實，這哪裏是顧客服務，這明明是另一種變象行賄，或者是在銷售另一種非法“產品”。
誤區三：無限度顧客服務：把滿足顧客任何要求當服務
更有的企業真的“以顧客爲上帝”，“消費者的需要就是我們的神聖使命”，只要消費者有要求提出來，我們就應該無條件滿足，這些的服務觀念尤其存在於許多以提供勞務服務爲主的服務性行業。本來滿足顧客服務要求無可厚非，但並不是指企業要滿足顧客的任何要求，凡不是企業應該提供的服務範圍之內的服務，企業有權在禮遇顧客的同時，不予以服務。因爲服務是有成本的，而且也是受到法律規範的。那麼，什麼是企業應該提供的服務呢？一是該服務必須是正當的，二是該服務沒有超出企業可以承受的範圍。企業總不能賣給你一根針，然後還要把你和這根針一起送貨上門吧。
