電話銷售如何快速吸引客戶

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電話銷售如何快速吸引客戶，電話銷售是一個很常見的職業，就是通過電話溝通而促成的交易，但是很多人對於電銷都面臨着很多挫折，其實是沒有掌握相關技巧，下面小編分享電話銷售如何快速吸引客戶，一起來了解一下吧。

電話銷售如何快速吸引客戶1

首先，如果您是剛剛踏入這個行業想尋求幫助的話，那我的建議是離開這個行業，相信我，在這個圈裏呆了4年多，經我手進入圈子的新人就不知道有多少了，而事實上且不說多成功，能證明自己靠這行餓不死的新人就不多了，太多的人拿了幾個月底薪後選擇撤離，無它，這是一片連海底也佈滿潛水艇的紅海，一個新人，你拿什麼和那些老炮兒競爭。

當然，如果題主對貸款行業情有獨鍾，那電銷和網銷倒確實是一個不錯的介入方式，那麼回到題主的問題。

題主可以用無數華麗曼妙的詞語去介紹你們的產品，比如我們和多少銀行多少渠道合作，我們實力有多強，但其結果真正進到客戶耳朵裏的實際只有一句：“您需要銀行貸款麼”

客戶只有兩種回答：“需要”、“不需要”

銀行貸款不同於理財或者保險、保健品之類的刺激慾望型產品，它本身是一種剛需，對方如果沒有相關需求，你點位再低，你手續再簡單，他也成不了你的客戶。但如果客戶恰好有這種需要，那除非您在第一通介紹時態度太過粗魯，讓客戶產生不快，或者業務水平太爛，沒有把產品說清楚，否則客戶都會有與您進一步溝通的慾望。

說到這裏，我想您應該明白了，貸款銷售不是怎麼說服客戶，而是怎麼找對的客戶，而電銷就是通過無數通無效電話去試圖尋找、篩選目標客戶的過程，所以開場白就用您業務經理給您培訓的那種：“您好，請問銀行貸款您有需要麼“（或者類似簡單明瞭的話），這就足夠了。

所以與其思考怎麼用話術吸引客戶，不如去找一家在電話資源方面，或者在產品方面有優勢的公司，這纔是事半功倍的事。

至於銷售手法，貸款銷售當然需要，不過那往往是在對一個潛在客戶進行不斷公關的過程中運用到的--------不過也別太當真，無數次經驗告訴我們，就算在某個時間段，你們公司優惠酬賓，服務費減半，如果潛在客戶此時不處於需要用錢的時間段，他往往也不會動心的。

電話銷售如何快速吸引客戶2

電話銷售溝通技巧

1、熱情。

一定要注意自己講話是否有熱情。想一下，跟客戶在電話裏交流時，如果你板着臉不笑，講起話來相應地也很難有熱情，所以這種熱情程度跟你的身體語言有很大的關係。你要儘可能地增加你的面部表情的豐富性，如果你希望靠熱情來影響對方，你的面部表情就一定要豐富起來，要微笑。

2、語速

在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什麼，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。

3、音量

你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大，這是因爲：①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白，甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意;②打電話時說話的聲音太大了，首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經，時間長了就會降低再聽微小聲音時的靈敏度。其次，太大的聲音對於人腦的聽覺神經來說也是一種特殊的噪音，它會嚴重地擾亂人的正常情緒，使人心煩意亂、煩躁不安。此外，你自己不太注意時音量會變小一些，小聲的說話會給客戶一種不是很自信的感覺。但是聲音太大的話又顯得對客戶不太禮貌。所以應儘量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以請自己的同事幫忙，先打個電話給同事，讓他幫你聽聽，你的聲音大小是否合適，然後進行調整。

4、發音的清晰度

清晰的發音可以很好地充分表達自己的`專業性。清晰跟語速有一定的關係，如果語速較慢相對就會清晰一些。這裏需要強調的是，寧可語速慢一些，講話時多費一些時間，也要保持聲音的清晰。

5、善於運用停頓

在講話的過程中一定要善於運用停頓。例如在你講了一分鐘時，你就應稍微停頓一下，不要一直不停地說下去，直到談話結束。因爲你講了很長時間，但是你不知道客戶是否在聽，也不知道客戶聽了你說的話後究竟有什麼樣的反應。適當的停頓一下就可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說，就能反映出他是在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處，就是客戶可能有問題要問你，你停頓下來，他才能借你停頓的機會向你提出問題。

電話銷售技巧的語言方面

一、開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣;

2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份;

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;

4、在電話裏說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛;

5、簡單明瞭，不要引起顧客的反感。

二、介紹公司或產品的技巧

1、面對“碰壁”的心態要好;

2、接受、讚美、認同客戶的意見;

3、要學會迴避問題;

4、轉客戶的反對問題爲我們的賣點。