銷售員如何做好服務，服務客戶是重中之重，要更好的服務客戶會讓自己獲得更多的成績，銷售員是需要做好服務客戶的，小編和大家一起來看看銷售員如何做好服務客戶的相關資料。
銷售員如何做好服務客戶1
銷售員服務客戶需要：首先要保持認真負責的態度，作爲銷售員要服務客戶還是需要態度認真負責，這樣才能爲客戶解決問題，更好做出有價值的事情，這樣會讓自己的業績提高。
銷售員服務客戶需要：做自己擅長的事情。服務客戶需要做自己擅長的事情，一方面會讓自己展示自己的才能，另一方面會讓自己的特長更好爲企業創造價值，獲得客戶認可和支持的概率就大很多。
銷售員服務客戶需要：先做調查，先去好好的瞭解一下客戶的需求，對於銷售員而言，服務客戶需要提前做好調查，好好的瞭解客戶需求才會針對需求去做工作。
銷售員服務客戶需要：利用自己產品的優勢來獲得客戶的認可，我們做服務也好，銷售產品也罷，都需要能夠利用產品和服務的優勢來獲得客戶認可，幫助客戶解決問題的同時，獲得自己想要的結果。
銷售員服務客戶需要：多看書，多學習，讓自己成爲一個博學多識的人，這樣有利於自己服務客戶，並且能夠讓自己和客戶產生很多的共同話題，讓自己給客戶留下好印象。
銷售員服務客戶需要：如果可以，和客戶成爲朋友，但要做符合規矩的事情，這樣做可以讓我們得到客戶的認可，也可以更好的服務客戶，朋友式的客戶關係，會讓自己收穫更多。
銷售員服務客戶需要：保持平和心態，能夠站在對方的角度去思考問題，遇到問題不要着急，要服務客戶，就需要有平和的心態，幫助客戶真正解決問題，換位思考會讓自己更好理解客戶。
銷售員如何做好服務客戶2
1、首先要保持認真負責的態度。
作爲銷售員要服務客戶還是需要態度認真負責，這樣才能爲客戶解決問題，更好做出有價值的事情，這樣會讓自己的業績提高。
2、做自己擅長的事情。
服務客戶需要做自己擅長的事情，一方面會讓自己展示自己的才能，另一方面會讓自己的特長更好爲企業創造價值，獲得客戶認可和支持的概率就大很多。
3、先做調查，先去好好的瞭解一下客戶的需求。
對於銷售員而言，服務客戶需要提前做好調查，好好的瞭解客戶需求才會針對需求去做工作。
4、利用自己產品的優勢來獲得客戶的認可。
我們做服務也好，銷售產品也罷，都需要能夠利用產品和服務的優勢來獲得客戶認可，幫助客戶解決問題的`同時，獲得自己想要的結果。
5、多看書，多學習，讓自己成爲一個博學多識的人。
這樣有利於自己服務客戶，並且能夠讓自己和客戶產生很多的共同話題，讓自己給客戶留下好印象。
6、如果可以，和客戶成爲朋友。
但要做符合規矩的事情，這樣做可以讓我們得到客戶的認可，也可以更好的服務客戶，朋友式的客戶關係，會讓自己收穫更多。
7、保持平和心態，能夠站在對方的角度去思考問題。
遇到問題不要着急，要服務客戶，就需要有平和的心態，幫助客戶真正解決問題，換位思考會讓自己更好理解客戶。
銷售員如何做好服務客戶3
一、真正的銷售始於售後
銷售，是一個連續的活動過程，只有起點，沒有終點。成交併非是推銷活動的結束，而是下次推銷活動的開始。在成交之後，推銷員要向顧客提供服務，以努力維持和吸引顧客。 推銷的首要目標是創造更多的顧客而不是銷售；因爲有顧客，纔會有銷售；顧客越多，銷售業績就越大；擁有大批忠誠的顧客，是推銷員最重要的財富。 推銷員要創造出更多的顧客，一個重要途徑是確保老顧客，使現有的顧客成爲你忠實的顧客。確保老顧客，會使你的生意有穩固的基礎。能否確保老顧客，則取決於推銷員在成交後的行爲。推銷員不僅要做成生意，而且要與顧客建立關係。在成交之後，推銷員要努力使顧客的大門對未來的銷售總是敞開着，而不是斷送機會。
“真正的銷售始於售後”，其含義就是，在成交之後，推銷員能夠關心顧客，向顧客提供良好的服務，既能夠保住老顧客，又能夠吸引新顧客。你的服務令顧客滿意，顧客就會再次光臨，並且會給你推薦新的顧客。“你忘記顧客，顧客也會忘記你”，這是國外成功推銷員的格言。在成交之後，繼續不斷地關心顧客，瞭解他們對產品的.滿意程度，虛心聽取他們的意見，對產品和推銷過程中存在的問題，採取積極的彌補措施，防止失去顧客。推銷員與顧客保持密切的關係，可以戰勝所有的競爭對手。
二、保持與顧客的定期聯繫 :
推銷員應多長時間拜訪顧客一次，籠統地講是毫無意義的。推銷員在確定這一問題時，根據不同顧客的`重要性、問題的特殊性、與顧客熟悉的程度和其他一些因素，來確定不同的拜訪的頻率。推銷員可以根據顧客的重要程度，將顧客分爲ABC三類。對A類顧客，每週聯繫一次；B類顧客，每月聯繫一次；C類顧客，至少半年應接觸一次。 推銷員與顧客聯繫的方法也可以是多種多樣的，除了親自登門拜訪外，給顧客打電話，寫信，寄賀年片，都是與顧客溝通的好方法。
三、正確處理顧客抱怨
抱怨是每個推銷員都會遇到的，即使你的產品好，也會受到愛挑剔的顧客的抱怨。不要粗魯地對待顧客的抱怨，其實這種人正是你永久的買主。 松下幸之助說：“顧客的批評意見應視爲神聖的語言，任何批評意見都應樂於接受。”正確處理顧客抱怨，具有吸引顧客的價值。美國一位銷售專家提出了一個公式：
正確處理顧客抱怨
——提高顧客的滿意程度
——增加顧客認牌購買傾向
——豐厚利潤
傾聽顧客的不滿，是推銷工作的一個部分，並且這一工作能夠增加推銷員的利益。對顧客的抱怨不加理睬或對顧客的抱怨錯誤處理，將會使推銷員失去顧客。美國阿連德博士1982年在一篇文章中寫道：在工商界，推銷員由於對顧客抱怨不加理睬而失去了82％的顧客。
l、感謝顧客的抱怨。顧客向你投訴，使你有機會知道他的不滿，並設法予以解決。這樣不僅可以贏得一個顧客，而且可以避免他向親友傾訴，造成更大的傷害。
2、仔細傾聽，找出抱怨所在。推銷員要儘量讓顧客暢所欲言，把所有的怨憤發泄出來。這樣，既可以使顧客心理平衡，又可以知道問題所在。推銷員如果急急忙忙打斷顧客的話爲自己辯解，無疑是火上澆油。
3、收集資料，找出事實。推銷員處理顧客抱怨的原則是：站在客觀的立場上，找出事實的真相，公平處理。顧客的抱怨可能有誇大的地方，推銷員要收集有關資料，設法找出事實真相。
4、徵求顧客的意見。一般來說，顧客的投訴大都屬於情緒上的不滿，由於你的重視，同情與瞭解，不滿就會得到充分渲泄，怒氣消失。這時顧客就可以毫無所求，也可能僅僅是象徵性地要一點補償，棘手的抱怨就可圓滿解決。
5、迅速採取補償行動。拖延處理會導致顧客產生新的抱怨。
四、向顧客提供服務
推銷是一種服務，優質服務就是良好的銷售。只要推銷員樂於幫助顧客，就會和顧客和睦相處；爲顧客做一些有益的事，就會造成非常友好的氣氛，而這種氣氛是任何推銷工作順利開展都必須的。服務就是幫助顧客，推銷員能夠提供給顧客的幫助之處是多方面的，並不僅僅侷限於通常所說的售後服務上。如，可以不斷地向顧客介紹一些技術方面的最新發展資料；介紹一些促進銷售的新做法；邀請顧客參加一些體育比賽等等。這些雖屬區區小事，卻有助於推銷員與顧客建立長期關係。美國一家企業獲得了輕合金技術資料，覺得適合另一家企業的需要，就提供給這家企業，這樣就給顧客留下了好感。四川一位推銷員爲客戶進行各種服務工作。他爲某鞋廠生產新產品提供信息，爲該廠派人到其它工廠參觀學習生產工藝流程牽線搭橋，還將該廠在原材料提價後企業內部消化的經驗寫成報道，登在某報上。站在客戶的立場上，他爲客戶做了大量的工作，就贏得了客戶的信賴，這家工廠就成爲這位推銷員的長期客戶。
