職場銷售人員應如何掌握顧客的消費心理，在職場上難免遇到很多的坎坷，工作的時候一定要注意禮貌，如果遇到不合理的職場要求要學會拒絕，職場的身體健康也是難能可貴的，一起了解一下職場銷售人員應如何掌握顧客的消費心理。
職場銷售人員應如何掌握顧客的消費心理1
一、求利心理
這是一種“少花錢多辦事”的購買心理，其核心是“廉價”。有求利心理的客戶在選購產品時，往往要對同類產品之間的價格差異進行仔細比較，還喜歡選購打折或處理產品，具有這種購買心理的客戶以經濟收入較低者爲多。當然，也有經濟收入較高而勤儉節約的客戶，喜歡精打細算，儘量少花錢。有些客戶希望從購買的產品中得到較多的.利益，對產品的花色、質量很滿意，愛不釋手，但由於價格較貴，一時下不了購買的決心，便討價還價。
例如，客戶總想盡可能讓銷售人員打折，獲取心理的滿足感，因此不少銷售人員故意將價格提高，然後讓客戶砍價，讓客戶覺得佔了便宜。
二、求實心理
求實心理是客戶普遍存在的購買心理，他們購買產品時，首先要求產品必須具備實際的使用價值，講究實用。有這種購買心理的客戶在選購產品時，特別重視產品的質量效用，追求樸實大方，經久耐用，而不過分強調產品的新穎、美觀、色調、線條、個性特點等。
三、求新心理
有的客戶購買產品注重“時髦”和“奇特”，好趕“潮流”。在經濟條件較好的城市中，這種客戶多見於年輕男女;在西方國家的一些客戶身上也較爲常見。
四、求名心理
這是以一種顯示自己地位和威望爲主要目的的購買心理。他們多選購名牌，以此來“炫耀自己”。具有這種購買心理的客戶，普遍存在於社會的各階層，尤其是在現代社會中，由於名牌效應的影響，衣食住行選用名牌，不僅提高了生活質量，更是一個人社會地位的體現。
五、求美心理
愛美之心，人皆有之。有求美心理的客戶喜歡追求產品的藝術價值與欣賞價值，以中青年婦女和文藝界人士爲主，在經濟發達國家的客戶中也較爲普遍。他們在挑選產品時，特別注重產品本身的造型美、色彩美，注重產品對人體的美化作用，對環境的裝飾作用，以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
職場銷售人員應如何掌握顧客的消費心理2
一、鏈條消費：讓產品更完美
從某種意義上說，大多消費者都是完美主義者。其消費一個產品時，通常並不僅僅希望產品好，而是希望與產品相關的整條產業鏈，如原料、包裝等都是最好的。而這種不自覺就希望產品完美的心理，謂之鏈條消費心理。
處在鏈條消費心理的消費者往往會關注產品的各個細節，因此如果能掌握消費者的此種心理，就可以有針對性地對產品進行整合。將商品的價值從原始面料的選取、精緻的版型設計到銷售服務、品牌文化等等進行鏈條式的闡釋，從而完整地滿足了鏈條消費心理，實現了自身價值的有效提升。
二、配套消費：把船賣給釣魚的人
正因爲消費者有追求完美的心理，在具體消費行爲中，其總是在追求產品價值的組合化。如，當買到麪包時，其就會想到，順便配上色拉、果醬;當買了酒時，下酒菜勢必會成爲副產品被其消費。而這就是消費者隱性的配套消費心理。
掌握了這種消費心理，企業就可以在促銷等措施上吻合其心理，實現品牌價值的迅速蔓延。某企業針對這種心理，結合現在消費者愛喝咖啡的習慣，推出咖啡伴侶產品，就是掌握這種配套心理的典型案例。
三、認知消費：消費者需要知道
不管怎樣配套，實際上，企業經常會看到這樣一個景象：面對一款陌生的產品，消費者拿着翻來覆去地看，最終放棄了。對此，許多高價產品認爲主要原因是價格。其實這是一種片面的看法，消費者放棄的真正原因是其缺少對產品的認知，因爲對於大多數消費者，其都有認知消費心理。
