如何迅速拉近與客戶距離，業務員與客戶建立良好的關係，是業務員在做客戶關係管理的一個前提，而好感度提高，即有了一個好的開始，是成功的一半。以下分享如何迅速拉近與客戶距離
如何迅速拉近與客戶距離1
銷售員拉近和客戶關係的方法一、多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會給對方一種心理暗示：銷售員和客戶是站在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然“我們”只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。
銷售員拉近和客戶關係的方法二、及時記下客戶的要求
。隨身攜帶記事本，拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;當銷售員虔誠地一邊做筆記一邊聽客戶說話時，一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生，接下來的銷售工作就可能會順利一些。
銷售員拉近和客戶關係的方法三、保持相同的談話風格
長期來看，能說會道的銷售員很難保持優秀的業績，思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，容易引起客戶反感。而那些善問會聽的銷售員，並隨着客戶的不同，調整自己說話的速度與風格的銷售員會成爲卓越的銷售員。
銷售員拉近和客戶關係的方法四、銷售員的着裝
只比客戶好一點點。銷售員西裝革履公文包，能體現公司形象，但有時候還是要看被拜訪的對象，雙方着裝反差太大反而會使對方不自在，無形中拉開了雙方的距離。
如建材銷售員經常要拜訪設計師和總包施工管理人員，前者當然要襯衫領帶以表現你的專業形象;後者若同樣着裝則有些不妥，因爲施工工地環境所限，工作人員不可能講究着裝，如果你穿太好的衣服跑工地，不要說與客戶交談可能連辦公室坐的地方都難找。專家說：最好的着裝方案是隻比客戶穿得好“一點”，這既能體現對客戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。
銷售員拉近和客戶關係的方法五、永遠比客戶遲放下電話
很多銷售員沒等對方掛電話，啪就先掛上了，尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現了對客戶的尊重。
銷售員拉近和客戶關係的方法六、與客戶交談中不接電話
在與客戶交談中接電話，儘管事前得到了客戶的允許，但客戶在心底裏泛起：“好像電話裏的人比我更重要，爲什麼他會講那麼久?”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時，決不接電話。等會談結束後再打過去。
如何迅速拉近與客戶距離2
推銷技巧一：用禮品吸引客戶注意
帶上一件小禮品，去見客戶，不僅能吸引客戶注意，而且還能因爲“官不打送禮的”，讓客戶不好意思攆你走，這是一個很不錯的推銷技巧。但這個推銷技巧的關鍵是送什麼樣的禮物?首先這禮品最好是有些新奇性，一下子能把客戶的注意力吸引過來;
其次是禮品的價值要小，過高價值的禮品會導致客戶不敢接受;第三是小禮品最好是所送對象喜歡的，禮品不在大，送對心思就好。第四是小禮品最好能將你的信息留在上面，比如送檯曆上印着你姓名、所推銷產品品牌名稱、你的電話，即使客戶這次不接受你的推銷，你還會有機會的。
推銷技巧二：用產品演示吸引客戶注意
一個吸塵器推銷員進入一戶人家，他將一包沙子倒在地板上，然後自信地對家庭主婦說：“我能將這些沙子一粒不剩地吸乾淨，否則，我就把剩下的沙子舔乾淨。”只見家庭主婦露出了得意的表情：“那你就舔乾淨好了，因爲今天這裏停電。”這是一個小笑話。
用產品演示吸引客戶注意的推銷技巧，其關鍵一是產品是否具有可演示性;二是在演示之前一定要做好準備，特別是你的.動作一定要熟練、要能很好地展示產品的優勢和特點，另外還應注意不要出現上面所講笑話的尷尬;三是，在做產品演示的時候，有時要用銷售話術配合，邊演示邊講，效果會更好。
推銷技巧三：到產品使用的現場吸引客戶注意
比如李嘉誠的推銷案例，他在推銷新產品塑膠灑水器時，由於當時很多人並沒見過塑膠產品都不接受他。後來，他拿着產品到清潔工打掃的現場，幫助清潔工灑水，當人們看到塑膠產品的輕便和適用，便紛紛購買起來。
這種推銷技巧其實產品演示的延伸，在有使用需求的現場去展示和使用你的產品，能更有效地吸引客戶注意，也能激發客戶的購買慾。
如何迅速拉近與客戶距離3
很多導購，顧客進門第一句話他就說錯了!
一般的導購看到顧客第一句話就是：“你好，歡迎光臨!”，其實這句話說錯了!
第二句話說錯的人更多了!
“您想要點什麼?” 錯
“有什麼可以幫您的嗎?” 錯
“先生，請隨便看看!” 錯
“你想看個什麼價位的?” 錯
“能耽誤您幾分鐘時間嗎?” 錯
“我能幫您做些什麼?” 錯
“喜歡的話，可以看一看!” 錯
這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎麼回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看!”怎麼樣?聽着熟悉吧!
你怎麼接話呢?很多導購說：“好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。”然後顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了!
現實就是這麼殘酷!
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!
選擇你的開場白，讓你的顧客停留下印象!
一般第一句話這麼說：“你好，歡迎光臨XXX門窗!”把你的品牌說出來，因爲顧客可能是在建材商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌!
還有一個原因，就是你要當着顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因爲是你真切的告訴他的!他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“XXX門窗!”就會想到你。
第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來!怎麼才能把他吸引住呢?
那就是給他一個留下來的理由!第二句話一般這麼說：
第一種說法：“這是我們的新款!”人對新的東西都喜歡看看。
第二種說法：“我們這裏正在搞XXX的活動!”用活動來吸引顧客，但千萬別這麼說：“我們這裏正在搞活動!”因爲現在每家都在搞活動，搞活動的太多了!顧客已經麻木了!這就需要我們把活動內容說出來如：“我們正在購買夠三千去巴厘島的活動!”這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!
第三種說法：唯一性，如“我們店裏的xxx是現在市面上唯一的一款瓷磚”。
第四種說法：製造熱銷氣氛，如“我們店裏的xxx款瓷磚只剩最後一件了。”
第五種說話：時限性等!如“您好，我們這款xxx門窗這個價格，只限今天購買。”
切記：把一種說法練習熟練，脫口而出。
第三句話怎麼說?
很多導購說完：“你好，歡迎光臨XX門窗!我們這裏正在搞滿三千去馬爾代夫的活動。”馬上第三句又變成了：“您願意瞭解一下嗎?”“我能幫您介紹一下嗎?”這種錯誤的語言!
你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，“我先看看吧!”“不願意!不能!”統統被顧客拒絕掉!我通常把這種導購稱爲多餘的禮貌!本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機會!所以第三句話直接拉過來介紹商品!
第三句應該這麼說：“我來幫您介紹!”直接拉過來，別問顧客願意不願意! 別問顧客能不能介紹! 他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了!
