一個人溝通能力的高低很多時候都影響着他的日常工作與生活交友，尤其是對於銷售、領導人來說，溝通的技巧顯得尤爲重要，那麼我們要怎麼做才能提高溝通技巧呢?今天小編親身體驗告訴你一些提高溝通的技巧。
1、多聽少說
往往因爲時間、環境的限制，我們需要在特定範圍內表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽纔可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通能力的大門。
2、合適的溝通方式
所謂溝通並不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同溝通的技巧才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
3、不要當面指出別人的缺陷和過錯
任何人都是愛面子的，尤其是當自己犯了錯或者有某種缺陷時，更是希望別人不要指出來。但生活中，總是有那麼一人，與人交談，只顧一時口舌之快，有意無意地對他人造成了傷害，有時一句侮 辱性的語言完全可能把深厚的友情葬送。因爲，沒有人能徹底忘掉別人對他的侮辱，即使那個人曾經有恩於他，或者他們曾經是好朋友，所有這一切，都無法彌補你在語言上對他人造成的傷害。
4、找到共同點
在一個成功的溝通技巧中，最重要的就是找共同點，因爲共同點是人們討論問題，分享想法，尋求解決辦法以及開始一起創造的基石，人們經常將溝通視爲向他人傳遞大量信息的過程，這是不正確的想法，溝通能力其實是一個旅程，雙方共同點越多，他們一起踏上這個旅程的概率就越大。
5、聊天態度
自以爲是、目空一切、誇誇其談，是極不禮貌的行爲。談話時要自然，聊天態度要和藹，這是溝通的技巧中尤爲重要的'一點。談話時應善於傾聽對方的談話，始終正式你的談話對象，使他(她)感到你沒有分散注意力。如果某人和你交談時，你的眼睛卻根本不正視他，這是最令人困窘的事，也是失禮的行爲。也不要頻頻看手錶，顯得不耐煩。
提高溝通技巧2一、學會換位思考，要有同理心。
在我們的工作過程中，有時在討論一個問題時，我們經常意見不一致。在這個時候，我們經常面臨兩種結果，一種是我們不屈服，我們是在爭吵。另一種是兩個人相互理解和容忍，共同完成任務。
事實上，第二種方法是，很少有人能做到這一點。大多數人往往從一開始就不考慮對方。他們喜歡爲每件事爭論不休。實際上，這是錯誤的。
面對我們兩個人都無法討論的問題，我們應該能夠站在對方的立場上考慮這個問題，互相替換，這樣你才能理解對方爲什麼要這樣做，讓步一點點，事情就會順利解決。
二、不要忘記自己談話的目的。
任何事都是以結果爲導向，都要確定一個目標起，然後纔能有準備的完成。如果我們正在聊天的過程中，顯然想讓對方購買我們公司的產品，結果從來沒有在聊天中談論過，聊天越遠離自己的目標。
事實上，溝通是一門藝術，他很熟練，面對不同的人有不同的溝通方式。我們需要靈活變通。
三、學會傾聽對方的語言。
銷售界有這麼一句話，其實對於銷售來說，會聽比會說要重要得多。事實上，每個人都想有自己的聽衆，快樂的時候要分享快樂，過時的時候要談論悲傷。即使你感到困惑，也需要有人爲你指明方向。
學會傾聽，你就會更快地理解敘述者需要說的話。學會傾聽，這樣你就可以在敘述者面前用言語快速地觸動他人的心。
因此，在職場交流中，我們必須學會傾聽，傾聽並不是要阻止你說話，而是要給對方一種傾聽他人意見的態度，這樣才能互相幫助！
四、抓住細節，善於發現對方的眼神。
有人說眼睛是心靈的窗戶，其實是非常正確的一個人可能會說謊騙人，但是他的眼神一定是騙不了人的。眼神反省一個人內心的變化。高興的時候，目光明亮且有神。悲傷時，眼神無光且呆滯。注意時，眼神專注，吃驚時，目瞪口呆。
因此，當我們交流時，我們必須直視對方的眼睛，判斷對方的心理變化，然後調整我們的溝通技巧。
五、學會選擇話題，不冷場。
講什麼話，什麼時候講話，講話的目的是溝通當中最重要的三個要素。我們在溝通的時候不能盲目的去選擇一個話題就開始和對方溝通。
事實上，交流的第一句話叫做破冰。如果冰破得不好，它不太可能在後面迅速升溫。
因此，選擇一個合適的話題來進行對話，比如聊天可以談論對方的興趣和愛好，這樣就會有一個共同的交流話題。也有能力說出對方感興趣的話來引起對方的興趣。
