首頁 > 娛樂快訊 > 開心樂園 > 溝通的四個基本技巧

溝通的四個基本技巧

來源:女友組    閱讀: 5.32K 次
字號:

用手機掃描二維碼 在手機上繼續觀看

手機查看

你知道溝通的四個基本技巧嗎?很多人並不清楚人際交往當中——溝通需要注意的技巧,小編爲大家蒐集和整理了溝通的四個基本技巧的相關信息,一起來看看吧,希望能幫助大家瞭解到更多知識

溝通的四個基本技巧
溝通的四個基本技巧1

溝通的技巧一:談話必須要有誠意

其實也就是談話的時機與場合十分關鍵。每個人都有選擇溝通的時機與方式的權利,所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,你可以行使這個權利,但是你需要懂得采用適當的表達方式。比如不要說“等我心情好了再說吧”這樣的話。這只是在迴避問題,你可以這樣說:“我現在心有點煩,不想用這個態度跟你談話,所以我想明天中午吃飯的時候再談論這件事,可以嗎?”

帶着煩躁去討論任何事,都很容易情緒化,導致爭吵衝突。況且根據心理學上的情緒具有傳染的特性,你的不好的情緒很容易傳遞給對方,讓彼此情緒都不好。這樣的溝通顯然無異於自尋煩惱。

溝通的技巧二:學會進行無壓力對話

無壓力對話指的是雙方選擇輕鬆愉快的話題,最好可以避開兩個人之間的關係來進行對話,並且做到可以互換意見,輪流對話的效果。確保雙方都有談話的參與感與互動感,這一點十分重要。

比如當結束了一天繁瑣的工作,下班回到家的時候,最好不要提及那些私人的話題,可以問問對方:“今天一天過的開心嗎?有遇到什麼有趣的人和事嗎?“等等之類的。做到這一點的關鍵是學會在恰當的時候引入第三方的話題,營造一個愉快的交流氛圍。

溝通的技巧三:多給予對方鼓勵與支持,即便Ta並不完美

也就是學會傾聽,仔細想一下,最常見的吵架模式:

吵架的最開始是因爲男生的某種言行,女生很生氣; 然後男生開始解釋,心想:這麼小的事情用得着這麼大驚小怪嗎? 而女生不斷試圖強調不是事情本身,而是男人的態度;然後,男生想:又要翻舊賬了,有完沒完啊;同時,女生想:我這麼在乎他,怎麼就不能理解我的苦心呢,最後,兩人都已經忘記是因爲什麼而吵起來的,誰也不願退讓。

造成這一系列的.差異的原因就在於男生與女生思維方式的不同,男生在愛情中最重視的是被無條件的接納;而女生最重視的就是對方是否對自己真的在乎。所以,在感情中,及時的接納並讚美對方非常重要。許多人會覺得都結婚久了沒有了新鮮感與激情,恰恰是因爲夫妻雙方都忽略了讚美對方。

對於女生來說,要的只是被理解,不是給出具體的解決辦法。所以學會傾聽,多去包容她情緒化的一面,有時候不需要過多的語言,甚至就是一個擁抱,一個理解的眼神就好。對於男生來說,要的是被接納,被認可,所以不時地給予鼓勵,多去欣賞、挖掘他有才華的一面。

唯有當一個人感受到接納、被愛時,纔會努力超越自己的習性,去做發自內心有持久性的改變。

溝通的技巧四:最好不要刨根問底

比如很多女生在男生很晚回家的時候,總是會習慣性地拋出一大堆問題:

“你今天干嘛去了?”

“你怎麼這麼晚纔回來?”

“你怎麼這麼久纔回我消息?”

“你爲什麼不接我電話?”

“你和誰在一起?“.......

所有的這些脫口而出的話,只不過是自己的安全感不足,想要控制對方的表現,以便讓自己處一個比較佔優勢的位置。但其實,有時候對方本來沒什麼出格的事,在你的一再逼問下,會很反感,甚至會刻意迴避與你的接觸。

感情中所有的溝通,都是需要講究技巧的,只有意識到自己在溝通方面存在的問題,避免情緒化地溝通,而不是把所有的問題都上升到對方愛不愛自己的層

溝通的四個基本技巧2

3種與領導的溝通技巧

【一】簡潔而準確的溝通

即使在理想的交流狀態下,信息越多,溝通過程中就越容易產生認知偏見,也就是說,聽衆對信息的吸收有了另一種理解。更重要的是,領導者沒有耐心和時間傾聽你的意見,但很多人認爲,事情越詳細,與領導者溝通越好。

從領導力的角度來看,高層領導人需要了解實施的細節,他只需要知道這次發生了什麼,你想和他溝通什麼,這就足以說明核心問題,這也是我們在與領導人溝通過程中需要注意的問題。

從領導的角度來看,什麼是他所需要的,抽象出來,簡明扼要地報告,準確地說出必要的信息,當其他領導人提出要求時,也就是領導者可以傾聽而不浪費時間與他人交流。

【二】總結反饋,澄清期望

向領導報告溝通時,應儘可能得出結論。例如,在報告工作時,首先要談工作的成效,然後分別簡要說明。在與工作計劃或問題溝通時,首先要陳述今天的主題,詢問領導的意見,是否調整,然後總結計劃,以及問題的焦點。

在此之後,將顯示數據或分析過程,領導者一聽就會清楚。如果他對分析過程不感興趣,就會被適當地打斷,這不會影響我們溝通的效果。

另一種溝通方式是領導指導工作或安排任務,當我們最好有做筆記的習慣時,除了方便的記憶之外,還能讓領導者感覺我們在認真地聽着。當領導講完後,我們必須總結任務的要點,向領導重複,確保沒有遺漏或錯誤,避免領導忘記命令,或者我們錯過了一些重要的工作。

在這個過程中,試着瞭解領導者對工作實施的期望,比如幫助領導者安排行程,領導對酒店或食物的期望,與客戶討論項目的準備,領導者希望達到什麼效果,以及得到更好的價格。如果這些信息到位,我們的工作將是明確的,不會有進一步的誤解。

【三】留有指導和請示的空間

最後,這也是最容易被忽視的地方。我們和領導人之間的任何溝通都應該給領導者留出空間,讓他們知道並徵求意見。我們不能覺得我們可以妥善安排一切,這樣如果沒有錯誤的餘地,領導人就能得到認可。

員工的諮詢和建議是對領導的一種尊重,對管理的服從,對控制的滿足。如果你密切關注它,你會發現大多數領導都喜歡積極地諮詢。如果員工不需要在每件事情上找到一個領導者,領導也會有一種危機感,對員工有一定的警惕性和距離感。

對我們來說,請教和請示領導,可以減少事情辦砸的風險,結合領導的請示去做,出現問題時,也能夠避免背鍋,百利而無一害。

時尚熱點
影視動漫
娛樂小料
明星動態
電影電視
音樂空間
開心樂園