如何抓住客流提高銷售，多銷售業績好的人員都對產品介紹有着特殊的見解，這些見解是在長期的銷售實踐中逐漸積累起來的真知灼見，那麼， 以下分享如何抓住客流提高銷售
如何抓住客流提高銷售1
一、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場調研，我來到海爾冰箱的櫃檯前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那麼多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題：它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作爲銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的。”
二、要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓的時候，總要給學員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”爲什麼要這樣說?因爲顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀!
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。
“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。
三、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。 我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬於不同的兩家公司。有一次，我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。
這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對我說：“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後，我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧?
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的`感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。
如何抓住客流提高銷售2
職場菜鳥如何快速適應環境
一、調整心態
心態的調整對於職場新人來說很重要，從稚氣的校園融入社會，心態的變化也很關鍵。不要將學校裏的一些思維邏輯用到社會上來，那行不通。只有將自己姿態放低，虛心討教學習，你才能在短時間內快速掌握技能和融入角色。
二、結交朋友
在職場上沒有真正的朋友，也沒有絕對的敵人，因此不要樹敵。你應該在短時間內快速的認識身邊的同時，將他們的名字和習慣都記下來。如果能參加一些集體聚會，能更好更快速的和他們打成一片。
三、認真工作
在對待工作時，輕務必保持着認真的態度。只有認真了纔會把事情做好，才能讓人對你另眼相待，才能讓你快速晉升。千萬不要投機取巧，這樣是行不通的。工作環境內的任務要及時完成，懂得從不同方向和角度去思考問題，這樣有利於提升你的職場技能。
職場上極爲重要的六種能力
考慮問題時的換位思考能力
在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責範圍立場上儘快妥善處理，而他們卻總會自覺地站在公司或老闆的立場去考慮解決問題的方案。
作爲公司或老闆，解決問題首先考慮的是如何避免類似問題重複出現，而不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的就事論事方案。能始終站在公司或老闆的立場上去醞釀解決問題的方案，便會成爲老闆可以信賴的人。
信息資料收集能力
他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業務流程、管理制度、考覈方法等。尤其重視競爭對手的信息。
因爲任何成熟的業務流程本身就是很多經驗和教訓的積累。平時信息掌握充足，待到用時，可以信手拈來，這在任何教科書上是無法找到的，也不是哪個老師能夠傳授的。平時他們可以用獲得的信息做正確方向的工作，公司老闆需要時更可以變成心腹智囊，這種人很難不被重用。
超強的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫，還會迅速總結經驗教訓，堅信情況會發生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福。或上帝在爲你關上一扇門的同時，一定會爲你打開一扇窗。這種自我安慰調節的能力往往建立在對自己認知清晰與絕對的自信。
客觀對待忠誠
從他們身上你會發現對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠並不僅僅有益於組織和老闆，最大的受益者是自己。
因爲，責任感和對組織的忠誠習慣一旦養成，會讓別人感覺到他是一個值得信賴的人，可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報率是很高的。
職業精神
他們身上有一種高效、敬業和忠誠的職業精神。主要表現爲：
思維方式現代化，擁用先進的管理理念並能將其運用於經營實踐中。
言行舉止無私心，在公司的業務活動中從不攙雜個人私心。這樣，就敢於直言不諱，敢於糾正其他員工的錯誤行爲，敢於吹毛求疵般地挑剔供應商的質量缺陷。因爲，只有無私才能無畏。當然他們在公正無私的同時也會講究語言藝術。
待人接物規範化，這也是行爲職業化的一種要求。有了這種職業精神的人，到任何組織都是受歡迎的。
規劃能力
無論是自身的職業生涯，還是組織內的晉升發展，或是生涯平衡，他們都擁有符合自身的科學規劃。擁有良好的規劃帶來的是堅定的目標和充足的動力，所以職場上有一些人永遠幹勁十足，工作中學習中的任何點滴都能爲之所用，爲未來鋪路。他們因此更容易獲得長足的進步，更容易獲得別人的認可。
如何抓住客流提高銷售3
建立客戶關係要注意的五個方面：
建立客戶關係要注意的方面一、以公司的利益爲中心，以有利於工作爲根本
搞好客情關係的目的是什麼?說到底，是爲了搞好工作，是爲公司的利益服務的，這是根本。有的業務人員偏偏就忘了這個根本，把客情關係變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是爲了搞好客情關係，而不知客情關係要服從並服務於銷售工作。
比如有的人，替客戶着想多於替公司着想，有的人甚至置公司利益、相關規定、政策法規於不顧，一味地去維護所謂的客情關係。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護客情關係之名，行謀取個人非法利益之實;而有些人確實是因認識不清，爲人所惑而導致的。
這種情況經常發生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業務員身上。無論如何，業務員一旦誤入歧途，又沒有及時剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災。
所以，作爲業務人員，我們必須牢記，再重要的客情關係都必須服從並服務於公司的利益，這是建立並維護客情關係的根本目的。抓住這個根本，不管形勢有多複雜，不管別人怎麼算計，不管別人怎麼鼓動，我都有我的老主意：背離了這個根本，一切免談、不幹。
認清並牢記這個根本是建立正常客情關係的前提，是建立正常客情關係必須首先要具備的認識。
建立客戶關係要注意的方面二、違背公司利益、政策、犯法的事不幹
如果揹着公司，跟客戶勾結，鑽政策的空子，幹了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會感謝你，但卻會在骨子裏看扁你：“這個公司怎麼會派了這樣一個壞*，這種人以後可得多提防着，吃着人家的害人家，還有誰他不能害的呢?”由此，客戶對你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關係。
如果碰上一個貪得無厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因爲客戶佔了一次便宜，就想着二次三次四次，時間一長就把違背政策、佔不當便宜的事看成是理所當然的事，要求由小變大。當他的貪慾得不到滿足時，就會怨恨於你，所謂的客情關係自然無法維持下去，他甚至會以你的問題爲把柄去要挾你，逼你犯更大的錯誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對其提出的有違公司利益、不合政策法規的事，必須堅決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時，不去或不敢去動邪念。這樣既排除了以後工作中許多不合理的要求，又使客戶對你有了信任的基礎，也爲正常客情關係的建立打下了良好的基礎。
建立客戶關係要注意的方面三、慎諾重行是取得客戶信任的必然要求
有些業務員爲了完任務，把產品銷出去，遇事不做必要的解釋說明，不去運用策略，只是把心思放在對客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規定做超額承諾;或對自己做不了主的事不請示，私自承諾;
或故意用曖昧的言辭，對客戶進行暗示和誘導;甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對客戶的無理要求，既不敢拒絕，又覺得不能答應，就用模棱兩可的話去應付。所有這些，最終都會影響客情關係。
建立客戶關係要注意的方面四、熱忱服務是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑
在商者言利，客戶做生意就是爲了賺錢，誰能幫助他賺錢，或者說對他賺錢有利，他就跟誰關係好。作爲公司的業務代表，在符合公司相關規定的前提下，熱忱服務於客戶，幫助客戶通過經營我們的產品或使用我們的服務賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。
建立客戶關係要注意的方面五、正確對待客戶埋怨，防止情緒負面化破壞客情關係
在銷售中，業務員經常會遇到客戶的埋怨。對此我們既不能聽風就是雨，過於看重，急於解釋，也不能置之不理，聽之任之。前者會縱容客戶小題大作，無事生非，甚至找茬刁難。後者會使不成問題的問題成爲問題，使小問題變成大問題。
