下屬負面情緒怎樣安撫，在工作中，難免會遇到負面情緒，各種負面的情緒會對工作造成不良的影響。作爲一個領導或老闆，應該要及時解決員工負面情緒的問題。那麼下屬負面情緒怎樣安撫？
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第一招：嚴肅對待，態度上一定要重視
身爲領導，在處理下屬的不滿情緒時，首先要有嚴肅對待的態度，以體現出自己的重視，須知，下屬是很需要領導的這種重視的。
領導切不可以“小題大做”“沒什麼大不了”甚至認爲下屬是“瞎胡鬧”的態度去加以漠視和粗，身爲領導，即便你認爲下屬的不滿情緒是沒有理由的，但只要下屬認爲有，並表達了出來，那你就一定要重視。
在態度上把它作爲很重要的一個問題去處理，領導的這種態度一旦表現出來，那麼，即便還沒有具體的處理，員工的不滿情緒也會下降很多，甚至是直接偃旗息鼓。
第二招：認真傾聽下屬的不滿
身爲領導，當下屬產生不滿情緒時，最好是抽出一定的時間，和下屬溝通一下，耐心傾聽下屬的話，瞭解下屬的想法，搞清楚下屬因何不滿，是因爲自己在管理上出了什麼問題，或者出了什麼疏漏，還是員工自身在工作遇到了什麼問題。
這樣做，既能讓下屬感受到你對他的尊重，緩解他們內心的不滿情緒，還能對下一步制定具體的化解措施打好基礎。另外，下屬在面對領導時，即便表達不滿，往往也不會說得太直白，可能會通過間接和暗示的方式，所以，在傾聽下屬不滿時，還要注意搞清楚下屬的弦外之音、言外之意。
第三招：保持平和與鎮靜，儘量不要發火
無論下屬有多大不滿，領導在面對時，都要儘可能地保持平和與鎮靜，在搞清楚事實之前，儘量不要發火，在說話的語氣上也不要太過嚴厲，以免刺激下屬，也讓自己的情緒失控。
這是因爲，即便再高明的'領導，一旦情緒失控，無法保持冷靜與鎮定，那也很容易做出錯誤的決策，而即便是在聽話的下屬，一旦將他的情緒刺激到臨界點，也可能選擇爆發，儘管他事後很可能會後悔。
所以，處理下屬的不滿情緒時，一旦發現自己忍不住快要發火了，那就趕緊先停下來，等情緒穩定了再說。另外，如果對下屬的不滿情緒，已經有了解決方法時，就不要藏着掖着，不妨先提出來，看看下屬是否滿意。即使下屬仍有不滿，但至少你已經表現出了你的誠意了。
第四招：對於下屬的不滿，要客觀公正地看待
何謂客觀公正？如果下屬的不滿情緒，的確是因爲領導自己的錯誤和疏漏而造成的，那就要主動承擔，需要的時候，還要誠懇地予以道歉，別太在乎領導的面子和架子。
如果下屬的不滿情緒，是下屬自身的問題，那也不能姑息縱容，除了幫助其認清問題所在外，該有的懲罰也必不可少，不能讓下屬隨便挑戰身爲領導者的尊嚴，更重要的是，做到以儆效尤。
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一、營造活躍的氛圍
負面情緒的產生可能會與工作的環境有關，有時候工作的氛圍死氣沉沉的話，是很容易讓員工對美容院後期的發展產生質疑，對工作的激情也會有很大的影響。
因此，美容院的店長要合理的調節店內的氛圍，好好能和員工一起唱歌跳舞等進行適當的鍛鍊，鼓舞大家的士氣，這樣纔不會讓員工收到不好氛圍的影響。
二、要協調好員工間的關係
在一家美容院工作，可能難免的會出現磕磕碰碰，產生矛盾，當矛盾產生時，不僅對員工雙方有影響，甚至可能會將其他的員工也帶入進來，好終會影響美容院的團結與發展，不利於美容院的發展。
所以，一旦有矛盾產生時，作爲美容院的管理者一定要及時調節，化解矛盾，這樣美容院才能穩步發展。
三、合理的分配機制
很多的美容院或多或少的存在分配不合理的現象，比如說有的員工做的是要多一點，工資卻比工作做的少的人一樣，這樣會讓做事多的美容師會感到不公平，從而會影響到她的工作積極性，甚至會影響到整個美容院的工作氛圍與積極性。
所以美容院的管理者在管理的過程中，要有一個合理的分配機制，對分配和賞罰有着全面客觀判斷，如果不合理的話，並及時改正，讓每一位員工都得到與其付出的相應回報。
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1、員工自身造成的負面情緒：
對於年輕的員工來講，這方面造成的負面情緒會多一些，比如生活凌亂、失戀、戀愛中和戀人吵架、遇到一些小事想不開、工作遇到困難或被打擊情緒低落等。
解決方案：因爲員工比較年輕，大多數是一個人在生活，管理者在平時要多和員工交流，瞭解員工的工作和生活情況，多引導員工學習，在員工困難的時候多鼓勵，多幫助員工，包括生活方面，讓員工感覺到公司就是家一樣。
2、員工與員工之間造成的負面情緒：
員工與員工之間的矛盾往往都是因爲一些雞毛蒜皮的小事，比如：背後對某人的議論，一些老員工自恃清高等很容易造成員工的負責情緒。對於銷售人員可能會因爲客戶資源的搶奪而造成矛盾，但也有隱藏的三角戀等因素造成。
解決方案：員工與員工之間的和諧關係需要員工一進入公司就開始建立，相互信任，解決問題對事不對人，鼓勵以老帶新。如果遇到是因爲公司制度造成的員工之間的矛盾，要在第一時間修正公司制度，甚至公司損失一些利益來補償造成利益受損的員工。
3、員工與管理層之間造成的負面情緒：
因爲上級管理者的原因造成的員工負面情緒最多，大致因爲管理層在管理中犯的錯誤：
a) 不能夠以身作責，假公濟私，甚至侵佔員工利益，不尊重員工。
b) 團隊管理不能嚴格執行公司制度，處理問題不公平，一碗水端不平。
c) 只說不做，無法有效的解決員工遇到的實際問題。
d) 不能對員工進行有效的指導及幫助員工協調資源。
