被客戶罵了怎麼調整心態，做服務行業的人，肯定聽說過一句話，叫作“顧客是上帝”，彷彿在大家眼中，做服務行業的人就要低人一等，遇到顧客的惡意刁難就只能一味順從，被客戶罵更是屢見不鮮，那麼被客戶罵了怎麼調整心態？
1、置之不理，君子不跟“牛”置氣，對方用口舌傷人，不能和對方一般見識。
不管是遇到什麼時候，都不能罵人了。罵人是極其不文明的表現。既然對方開罵，我們最理智的方法便是不搭理，去做自己的事情。萬不能與他對罵，失了自己的體面。更何況，罵人，往往是對方無力說服他人，而心中的怒火無從表達出來，便會一股腦地藉助罵人，讓自己看起來很是牛掰，其實，這只是內心無力，脆弱的一種表現。
2、脫離被罵的空間，離開讓自己尷尬的氛圍，換個環境調整自己受傷的心靈。
既然被罵了，不想在口舌上逞一時之快。便需要你果斷地離開這個環境。或許，沒有了發泄的對象，對方便能靜下一顆心，理智地看待面前的事情。而你也會因爲環境變了，氛圍中不會瀰漫不愉快的氣息，也會讓自己的內心舒坦了許多。
3、吃食一些甜品，讓甜蜜的味道沖淡不愉快的心情，繼而投入地做一些事情。
被誰罵，誰心裏都不舒服，既然被罵已經成事實，那我們只能讓這種壞心情儘快消失。而吃一些巧克力之類的甜品，可以讓我們有愉悅的心情。因爲科學已經證明，甜品入肚後，可以通過人體器官的分解後，很快讓其在細胞中轉換成血清素，進入腦中，便會讓人產生愉悅感。這樣，不愉快的事情就可以很好地被沖淡。
4、找知心朋友傾訴衷腸，苦水倒完了，內心也就舒服了，繼而讓自己恢復常態。
心裏不舒服，便可以找最好的朋友，把自己內心的不快樂向對方傾訴。有時候，話說出來，不憋在心裏，內心的這份不愉快也能被消化吸收一半，這時候，若是朋友有很好的建議給你，幫助你解決問題，那就能讓你很快地把負面的這種壓力當成動力，重新讓你加振作起來，去迎接明天的挑戰。
5、約朋友一起去happy，通過各種活動，將負面情緒宣泄掉，從而恢復元氣。
內心難受，便找上自己的好朋友一去看電影，去蹦迪。這樣放鬆自己的身體，讓自己盡情地宣泄內心的這份不快樂。往往一身的.臭汗，加之朋友的那份關愛與體貼，很容易把你從不舒服的心境里拉出來，繼而很快就會忘掉自己當時的不愉快。
其實，任何人被罵，心裏都不好受，但我們需要自我調劑，讓這種不愉悅的心情儘快的過去。而不能長時間的影響我們。因爲，若被罵是因爲自己的原因，那就要在今後的工作，生活中多主意，更何況，即使是自己的錯誤
對方也不能罵人，這隻能說明對方的水平很有限，遇到這樣的人，你只能儘量讓自己少犯錯誤。若是對方原因，那就更不能讓對方的錯誤來懲罰自己。要縮短對方影響心情的時間，儘早讓自己恢復常態。
服務行業就要忍氣吞聲嗎？
不應該，即使你是服務行業的人，在遇到故意刁難顧客的時候，也可以於理反擊。實際上，做服務行業的人，不是該事事委曲求全，而是應該自信和理智的去面對任何一個顧客。首先，做服務行業的人態度要好，但大可不必低三下氣，對別人低人一等。哪怕是遇到一些故意挑釁的顧客，也不要害怕，自己只要有理就不虧，也不怕他人投訴，畢竟這個世界是講道理，講法律的。
別人罵你應該怎麼辦？
1、換位思考
首先，別人罵你可能是因爲你的服務態度不好。你先不要生氣，可以換位思考問題。試想一下，如果你是一位花錢買服務的顧客，對方的服務態度不好或者是產品質量不好，你會不會生氣？換位思考一下，你就知道該如何面對你的顧客了。
首先，態度要誠懇，如果是你這邊的錯，一定要誠懇的向顧客道歉。如果不是你們的錯，也可以和顧客平心靜氣的解釋，以獲取對方的同理心。如果顧客情緒過於激動的話，你可以先不要說話，等他們罵完，再好生的`與顧客溝通，站在顧客的角度去思考問題。這樣一來，顧客也會感受到你的誠懇，並且也不會過於爲難你。
2、自信應對
當顧客罵你的時候，請不要生氣，也不要過於的激動，你應當用足夠的自信去應對他人。不管顧客說什麼，你都不必和他們一般計較，只需瞭解他們生氣的真實原因，然後幫他們解決即可。當然，如果遇到一些無理取鬧的顧客，你也不必害怕，可以叫店長或者保安上來處理，自己的地盤，也不必害怕他們。
3、避開正面交鋒
有時候，遇到一些特別蠻橫無理的顧客的時候，你大可不必和他們講道理，直接避開與他們的正面交鋒即可。特別是對於一些年齡較小，沒有社會經驗的員工來說，如果不知道怎麼處理，就應該向你們的領導申請支援，讓有經驗的領導來處理這些人際關係的矛盾。
4、理智的予以還擊
有些顧客罵人的話過於難聽，一些職場新人可能根本忍受不了。實際上，當顧客情緒十分激動的時候，你也上頭了，就很容易和他們吵架。這時候，你也不必過於忍氣吞聲，堅信一條：能忍則忍，如果忍無可忍也無需再忍。理智的對顧客進行還擊，當然，不要和顧客罵髒話，只是言辭可以稍微強硬一些，告訴顧客：我已經生氣了，請不要再惹我。
實際上，大部分的老闆都還是很偏袒自己的員工的。所以，當員工和顧客發生矛盾的時候，老闆雖然明面上幫着顧客說話，實際上還是會爲你着想的。
總的來說，服務行業是要用笑臉面對着顧客，但絕不是忍氣吞聲，如果遇到顧客罵你的話，可以採用筆者上面所述的4個辦法去應對，總結一條就是：不害怕，自信應對。
