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什麼是真正的有效溝通

來源:女友組    閱讀: 1.29W 次
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你知道什麼是真正的有效溝通嗎?你能在工作中很好地交流嗎?在現代社會,溝通已經成爲一種"核心競爭力",下面小編爲大家蒐集和整理了什麼是真正的有效溝通的相關信息,一起來看看吧!

什麼是真正的有效溝通
什麼是真正的有效溝通1

1、如何實現完美的溝通

如何實現完美的溝通?首先,我們必須學會傾聽。溝通問題的本質是,即使在同一件事情上,不同的人也總是有巨大的意見分歧,而溝通的價值在於你可以彌合這些分歧,在一定程度上達成共識。

如果你現在面對你的工作夥伴,你已經對他的觀點或要求感到不滿,但建議你暫時抑制批評或反駁對方的衝動,先聽聽看對方的要求。互惠原則是人類心理活動模式的基本準則,你的友好信號將使對方更願意考慮你的觀點和願望,這是雙方達成協議的良好開端。

善於溝通的人往往有很強的有效收集信息的意識,收集信息不僅能幫助我們發現細節變化,還能讓我們看穿問題本質上的混亂。

2、提問的力量

如何提出高質量的問題,而不只是讓它們浮於表面?

首先,一個好的問題應該與你自己的思維相結合;第二,好的問題應該有效地喚起他人的共鳴和思考,你應該瞭解對方的背景、興趣、生活經歷、人際關係等等。要做到這一點,無疑需要對被訪者進行全面和徹底的研究。問問題應該是挖掘更深的內容,事實上,要找到"靠近對方已經在心理內化的信息,但從來沒有問過自己的話題。"所有這些都可以概括爲他想達到什麼樣的狀態?你想要什麼?你想嘗試什麼?他最看重的價值觀是經濟回報、個人發展或個人成就感?他經常談論過去或展望未來嗎?讓對方感覺到"與我密切相關,但我從未想過"既熟悉又驚訝的感覺。

3、如何提高溝通過程中的說服力

一個真正的溝通高手總能在隻言片語之間直接觸及到人們的內心深處,比普通人講半天的道理來的更有效。

首先,要學會把願景描繪成一幅生動的畫;第二,試着用故事向他人展示他從未見過的東西;然後,要講述的故事必須與我們交流的人的價值觀和認知系統有很強的相關性,只有這樣一個故事才能激發同理心的心理效果。最後,講故事的更高境界是重塑觀衆對事物的理解。不管它原本是什麼,要讓人們認爲它是什麼最重要。

記住這些觀點,當你想說服別人時,它們一定會幫到你的。

4、開放問題解決思維

我們始終認爲,大多數人與人之間的分歧是不可調和的,任何重大矛盾的解決都必然伴隨着一方的妥協和犧牲。在我們對交流的認知中,我們都有"零和博弈"的謬誤。溝通的`最高層次是通過溝通明確對方真正的底層需求,最終提出雙贏的解決方案,以自己的開放思維達成共識。向對方證明與你合作的價值是最有力的說服。

良好的溝通不僅能使你在工作中更順利、更長遠,而且有時還能改變一個人的命運,花時間學會溝通,這是非常必要的。

以上是一些關於溝通的經驗,希望大家都能有所啓發,如果有更好的方法,也可以留言告訴我們,歡迎大家一起討論。

什麼是真正的有效溝通2

心理學家榮格有個觀點,人的自我意識一方面與外部的真實世界相互作用,另一方面與內部的真實世界相互作用。外部的真實是物理的(the physical),內部的真實是精神的(the pysche)。

通過“自性化”而形成的成熟人格,首先表現爲“外傾—內傾”維度的特徵。那些特別外傾(通俗說就是“外向型”)的人格,是因爲自我意識過於忽視對內在真實世界的探究。而那些特別內傾(通俗說就是“內向型”)的人格,是因爲自我意識過於忽視對外在真實世界的探究。

所以,外向型人格和內向型人格並沒有對與錯、好與壞之分,只是每個人關注的側重點不同。

如何才能做到更有效的“溝通”?

雖然這個模型看似簡單, 但如能有效運用,仍然可以幫助內向者有效改善溝通效果。

a.確定對方的溝通意願

與人交流之前,首先要弄清楚的一點是,別人願意不願意跟你聊, 你願意不願意跟別人聊。

如果回答都是否定的,那還是換個時間再談。

街邊推銷產品、打騷擾電話賣基金賣房子、地鐵上掃碼讓你支持他創業的,都犯了這個忌諱。

b.準備要溝通的內容

在確定好雙方都有溝通的意願之後,第二步便是要用心準備好要溝通的內容、想清楚要傳遞的信息。是否用心準備決定了溝通的成敗,而性格不是不用心的藉口。

之前做HR時,我習慣在面試時請應聘者提三個問題,問什麼都可以。通常情況下,應聘者是一個個問的,但也有例外。

某次面試進行到最後,我向應聘者提出“您可以就本次面試或者公司的情況提三個問題……”,這位候選人沒有按照慣例的一個個問題進行提問,而是直接說“我能把三個問題都問完,您一起回答嗎?”

可見這位候選人面試前經過充足準備,最終她也爲自己贏得了機會。

c.關注溝通的環境

關注溝通的環境是大部分人忽略的,其中包括溝通的形式,你和對方的關係遠近等。打電話、見面聊、微信和開會是很不同的形式,要區別對待。

任何讓對方感覺不尊重的行爲都會被認爲是冒犯,而環境在其中往往起到關鍵作用。

現代社會中,工作生活節奏加快,人與人之間的各類交往也日趨頻繁,只有學會如何有效地與人溝通,才能提高工作效率,提升自己的職場效能。

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