接待客戶商務禮儀技巧，中國是禮儀之邦，在商務接待中， 恰到好處的運用商務接待禮儀， 可以給來訪客戶 一種良好的印象，有助於商務交往的順利進行，以下分享接待客戶商務禮儀技巧。
1、迎送時間瞭如指掌
掌握客人的到達和離開時間，準時的迎送。
迎送人員必須準確的掌握賓客乘坐的`飛機、火車、傳播的抵達離開時間，以便及時的做好迎送的準備工作。
爲了不影響迎送以及表示對賓客的尊重，迎送人員最好是在提前一小時到達迎送地點。如果賓客時間上發生變化，迎送人員能夠及時安排，做好應急處理。
如果是第一次見面的客人，最好準備一個小牌子，牌子上清楚的寫出“某先生（同志、小姐、女士）歡迎您的到來！”
2、迎送賓客語言技巧
語言表達是迎送人員與賓客溝通的基本工具，所以語言表達技巧是迎送人員必須掌握的'。迎送賓客要遵循熱情、主動、親切的語言技巧。
來賓一到，迎賓的主迎人員要立即上前握手，並致詞歡迎，如“您好！歡迎您光臨屍‘一路辛苦了[”等。如客人較拘謹時，主人應主動與之寒暄，語氣應熱情、誠懇。如是節假日迎賓，還應致以節日的問候。
如賓客是首次來訪，互不相識，賓主見面時應互作介紹。一般來講，迎賓者應主動上前，“自報家門”，並由主方的交際人員或迎賓人員中身份最高者，將迎賓人員的姓名、職務介紹給來賓。如果還有主迎人員在來賓下榻處等候，要事先向來賓說明，以使來賓有所準備。
注意事項：
1、別在談話中說一些討人嫌的話，否則光看你的態度，客戶就會受不了。
2、配合對方的步調。應對性急的客戶要先告知要點，個性柔和的客戶能夠緩慢地訴說。
3、稱呼客人的名字。會話當中常以“誠如XX先生（小姐）您所說的……”有意識地提對方的`名字，這樣能夠幫忙自我記住對方名字，對方也不會介意名字一再被提及。
4、讓客人有被尊敬的感覺。目的並非恭維對方，而是在你想提出反對的觀點時，先來一句：“啊！原先如此，就像你說的一樣。可是，這樣的意見也應當列入研究吧！”目的是緩和氣氛。
3、迎送車輛安排
迎送賓客必須要注意車輛的安排和陪車。商務接待迎送人員必須要根據迎送對象的身份以及接待規格安排車輛。
如客人人數較多或是代表團，最好用客車接送；如果無車輛接送條件的一般性客人，則要懇切地向對方打個招呼，並告知其來回的路線。
凡以車輛迎送客人的，一般也應安排迎送人員陪車同乘，其陪同乘車必須貼合陪同乘車的禮儀規定。
如果前來的客人人數很多，首先應堅持冷靜，其次應當留意現場輪流次序的維持，也就是秉持“先到先受理”的原則。
對已經輪到的客人應有禮貌地招呼，說出：“下一位，請。”如果你能有秩序地應對，客人也就不會做無理的舉動。讓客人久候時，在輪到他時應很謙卑地對他說：“讓您久等了！”
商務接待迎接客人的禮儀
(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心裏留下陰影，事後無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人後，應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
2、作爲接名片的人，雙手接過名片後，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前爲客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前爲客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的'服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。
接待客人要注意以下幾點
(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常爲客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的`引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳裏的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方爲下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。
