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公司銷售團隊建設方案

來源:女友組    閱讀: 7.19K 次
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公司銷售團隊建設方案,是一個企業的利益代名詞,銷售團隊的組建也應該完全 符合企業的發展方向,我認爲銷售團隊應 該從實際出發來,下面給大家分享公司銷售團隊建設方案。

公司銷售團隊建設方案1

《天下無賊》中有一句比較經典的話:黎叔說“人心散了,隊伍不好帶了”,如果拿來用在團隊的建設與管理上,實在是一語驚醒夢中人啊!如今的企業界,一直在討論着如何管理好團隊,特別是銷售團隊就更難以管理了。

我看呀,這不是難管理,而是難以抓住管理的要害罷了!團隊的建設與管理關鍵在“人心”!

筆者就多年營銷團隊的組建及管理經驗,認爲營銷團隊的建設與管理應分五步走:

第一步、團隊成員的甄選:“以人爲本”這是最關鍵,團隊是由個體組成的,只有好的個體,纔會有好的團隊,所以在討論團隊的建設與管理上,我們首先要來探討團隊中的個體。

筆者認爲團隊成員的甄選,主要從以下幾點來選擇:

第一:個人品質。品質是我們擇人最關鍵的第一要素,看品質應從三方面來考察:一是看誠信,誠信乃爲立身之本、處世之根,自古就有“欲正其心者,先誠其意,意誠而後心正”,試想心術不正之人於團隊而言,可謂“害羣之馬”不爲過也!二是看職業道德,職業操守對於職業營銷人來說就是獲取“僱主”菁睞的重要籌碼之一,職業道德體現在個人的敬業精神和視公司利益至高無上的心態;三是看責任心,只有責任感的人,纔會對家庭負責,纔會對朋友負責,纔會對公司負責,纔會對社會負責,試想無責任心的人誰敢用之。

第二:個人能力。個人能力主要從三個方面來看,一是溝通協調管理能力,營銷職業的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道,你怎麼去與人溝通,怎麼去協調這樣與那樣之間的關係,怎麼去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊,這就需要較強的溝通協調管理能力;二是觀察分析決策能力,市場機會與威脅在哪,競爭對手弱勢與優勢在哪,自己如何面對所處的各種環境做出正確的決策,這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計劃組織控制能力,“凡事預則立,不預則廢”,市場變化是瞬息之間,這就需要有駕奴市場變化之能力。(關於營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網發表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》)。

公司銷售團隊建設方案

第三:個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌,個人形象代表着團隊形象,代表着公司形象。入微見著,從個人我們可以看出個人背後的團隊,我們在挑人時,往往首先看的是工作經歷,以及受教育和培訓的經歷,其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現出來的形態,從這些形態我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質。

第二步、團隊的培訓:光有先天因素不夠,我們還要加強後天的培養,這就需要對團隊加強相關培訓,培訓目的無非就是培養團隊的凝聚力和戰鬥力。

團隊凝聚力的培養實質就是加強團隊文化的建設,爲團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化,我們首先要來認識企業文化,企業文化是企業在長期的生產經營活動過程中所形成的,併爲廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀和行爲準則等的綜合反映。而企業文化中重要的一個組成部分就是團隊文化,筆者認爲團隊文化,就是指團隊成員在相互合作的過程中,爲實現各自人生價值,併爲完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調協作,團結協作才能成就共同事業,從而才能實現和滿足團隊成員的各自需求。

團隊戰鬥力的培養實質就是加強團隊成員綜合能力的培訓,能力是建立在以知識爲基礎之上,所以在培訓能力之前要加強知識的培訓,而後才能談能力的培訓。在這裏主要介紹以下幾方面知識的培訓:

第一、公司知識。首先,我們要永遠明確一點,那就是任何商業的合作是建立在互惠互利的基礎之上的,而能否互惠互利,我們考察的不是個人,而是個人後面的公司。因此,公司的背景、公司的資金實力、公司的管理制度、公司的經營理念、公司經營的項目、公司的未來發展等等,將是我們出門談判所必須具備的知識基礎。

第二、產品知識。我們在銷售產品之前,首先要對產品非常瞭解,對產品的規格、性能、作用、外型及價位,同時更要充分地挖掘出產品的賣點,但又要知道產品的缺點在哪,只有這樣你才能說服別人購買你的產品。

第三、行業知識。我們在從事或選擇一項職業之前,對於職業的規劃,關鍵是要了解這個行業的歷史和現狀,你才能確定它的發展前景,從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時,不僅需要對自身的充分了解,更多需要的是對整個行業的瞭解,只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。

第四、財務知識。在筆者多年的管理工作經驗中,認爲財務知識對於營銷人員來說已經處於非常重要的地位,而目前所接觸到很多公司的.培訓,忽略了對營銷人員的財務知識培訓,其實這是一個管理的誤區。財務知識不僅是高層管理必備的知識,更是我們基層營銷人員必須掌握的一項基本知識。

在建立好以上牢固的知識基礎之上,我們要對以下幾方面能力加強重點培訓:

第一、談判能力。作爲營銷人員,最重要的工作是要爲公司找到合作伙伴,並能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發展的合作伙伴,這就取決於我們個人的談判能力。決定談判能力的幾個重要因素是廣博的專業知識、敏捷的思維、能言善辯的口才等。

第二、管理能力。作爲營銷人員,我們會擁有多個客戶,這就牽

涉到我們要對多個客戶之間的關係進行協調與管理,使之能相互協作,共同維護市場秩序,而不是相互排擠、相互打壓。同樣,針對於不同的產品形成不同的渠道,我們也會面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾,這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團隊的管理,比如說業務團隊的管理、促銷團隊的管理等。

第三、控制能力。市場的變化是瞬息萬化,客戶的心也在不斷地改變,如何駕馭市場的變化,如何挖掘市場的潛在需求,又如何掌控我們的上帝心態,這就需要我們營銷人員具有超強的控制能力。“運籌於帷幄之中,決勝於千里之外”,對整個營銷的過程及各個環節都在掌控之中,何愁戰無不勝矣!

第三步、公司本身的不斷髮展:追源朔本,團隊存在的前提是公司的存在,因此我們在討論團隊的建設與管理上,不能剝離公司開來。前面談到團隊是由個體組成的,個體是奔着公司的發展和個人的發展而加盟形成的團隊,看出公司的不斷髮展是穩定團隊的一個重要前提。

公司要保證不斷地發展,需要具備幾個關鍵因素:

第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的,但沒錢卻是萬萬不能的”,特別是對一個公司來說,資金就是一個檻、一個瓶頸,資金就是公司飛躍發展的後盾。特別是近幾年各行業的競爭日益激烈,市場秩序越來越規範,這就迫使公司的規模越做越大,才能取得成本上的優勢,才能在競爭中不被淘汰。

第二、技術。技術就是生產力,技術推動了人類社會的進步。對於一個公司來說,技術就是保障公司持續性發展的源泉。走在各行各業前沿的那些公司,往往就是擁有核心技術的公司。

第三、人才。21世紀什麼最寶貴?人才。知識經濟時代的到來,預示了人才的重要性,早有專家指出:如今企業之間的競爭,歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什麼樣的人才,決定了這個公司有多大的發展前景。

第四、網絡。這裏的網絡,不是指Internet,而是廣義的,從公司的運營來分析,網絡應該主要指公司的公共關係網、客戶網、銷售網和終端消費網這幾大塊。可以看出,網絡同樣可以決定公司的命運。

公司銷售團隊建設方案 第2張

第四步、公司建立有效的績效體系:要保證一個團隊的穩定性,不僅需要公司本身的良好發展前景,而且還需要公司能爲大家提供一個合理的績效體系,最關鍵是要爲團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平臺。

從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經濟學家的理論可以看出,有效的績效體系應該體現在兩點,一是物質需要方面,二是精神需要方面。物質需要主要體現在工資、福利、獎金、工作環境等,而精神需要則主要體現在社會地位、成就感、安全感、發展空間等。

第五步、管理者個人魅力的提升:管理者個人魅力也是影響團隊穩定的重要因素之一,衆所周知,狼帶領的羊羣要比羊帶領的狼羣更具戰鬥力。那麼作爲營銷團隊的領導者,更是團隊的靈魂人物。筆者認爲,一名優秀的團隊帶領者應該具有以下幾個“力”:

第一,指導力。作爲領導者,必須要對團隊成員負有指導的責任,能夠指導員工如何去更好地完成任務,如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結合,如何更好地超越自我,如何更好地規劃人生職涯。

第二,親和力。“以人爲本”的管理思想,要求領導者從“人性”的角度出發,以“人文關懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應該是一個和諧的團隊,是一個充滿激情、充滿活力的團隊,這就需要領導者具備有較強的親和力。

第三,執行力。《執行力》、《沒有任何藉口》、《細節決定成敗》等書的暢銷,從側面反映出了目前管理界對執行力的重視。我們在研究很多企業失敗的原因時發現,導致失敗的原因往往不是企業戰略、營銷策略、公司運營機制,而是公司的執行力。團隊的執行力看誰,就是看團隊的帶領者,因此,作爲團隊管理者,首先要以自我爲表率,扛起“執行力”大旗,走在團隊之前,建立起團隊高效的執行力體系。

公司銷售團隊建設方案2

銷售團隊管理方法

管理是對人的約束,銷售團隊管理,簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由於銷售大都已分散式工作,而且工作壓力相對比較大,所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用,通常的銷售團隊管理可以歸爲"激勵、培訓、考覈、制度"的八字方針來。

銷售團隊之激勵

激勵的目的:爲了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點,就是是不斷的激勵。

試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功慾望的銷售團隊,還需要管嗎?激勵不外乎物質激勵和精神激勵。根據多年經驗,本人比較贊同的是後者,也就是精神激勵。因爲物質的激勵取決於整個公司的獎勵制度,這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因爲這取決於管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和鬥志。

公司銷售團隊建設方案 第3張

對銷售團隊成員進行激勵的方式是:

首先要能調控自身的情緒,在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的,這點在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

其次,時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會,工作的休息時間,培訓時間,自身的經歷等,通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功慾望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

最後,在團隊成員失敗、失落、失意的時候,設身處地的爲成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色,因爲適當的關懷也是激勵的一部分。

銷售團隊管理之培訓

培訓的目的:爲了實戰而培訓,不是爲了培訓而培訓。

銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習,從而變成自發的知識和技能。主要以內訓爲主,鑑於傳媒公司的特點,通常採用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的,系統的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

對於新成員培訓的步驟:

首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓,記住是必要的制度而不是全部的制度,因爲一個公司的制度是方方面面的,爲了能使新成員儘快融入到團隊,儘快的開始工作,和他工作最密切相關的制度最先培訓,其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這裏並不是說不需要其它的制度,但是銷售的目標就是爲了創造業績,新成員把握了這個目標有關的制度,可以儘快的開展工作,也就是所謂的把時間花在刀刃上。

必要的制度培訓包括:作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間,在培訓結束立即考覈,以書面考覈或口頭考覈等形式。

其次是媒體的培訓。這是根據公司不同媒體特性來制定的培訓。

媒體培訓的關鍵在於以下幾點:

1、媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。

其中媒體的競爭優勢和劣勢是媒體培訓的關鍵。媒體的優勢培訓能讓銷售員提高信心,而媒體的劣勢培訓,能表現出公司的開誠佈公的態度。(往往很多公司只培訓媒體的優勢,而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭,而競爭中媒體必然有其優勢和劣勢,即使公司避而不談,銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那裏得到反饋。、

2、培訓不走形式,在培訓過程中隨時考覈、隨時提問,有效的保證培訓質量。

同時每個培訓議題,有條件的和時間的話,最好都能進行實戰演練。如培訓完媒體特性後,要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容,而媒體培訓結束後,每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容,也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考覈。

3、銷售技巧的培訓:包括業務信息收集整理、業務機會挖掘、如何接觸客戶,如何促成簽單等。這方面主要通過業務人員互相交流來完成。

銷售團隊管理之考覈

考覈的目的:爲了業績而考覈,過程是關鍵。

對於公司而言,業績的要求是毫無疑問的,但對於銷售團隊管理,過程纔是關鍵的,過程保證了銷售業績能否達成。

銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量,來自每天拜訪的新客戶數量,意向客戶數量又來自於潛在用戶數量,成交用戶數量有來自意向客戶數量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有客戶數量,客戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。

銷售的考覈,應該有一定的彈性。業績不佳,除了銷售員的問題,還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、媒體因素等。不能簡單的將業績不好歸罪於銷售員。這個時候的績效考覈就必須有一定的彈性,或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。(當然,這需要公司高層的配合。、

建議考覈內容:工作業績、工作態度和銷售技巧。(詳細方案待定、

銷售團隊管理之制度

制度是保證前面的激勵、培訓、考覈三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度,讓激勵、培訓、考覈成爲銷售團隊管理的日常工作。

作爲一個成熟的公司,相信已經具備較爲完善的管理制度,爲了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊,本人會協同公司相關部門在原有制度的`基礎上使銷售團隊管理制度更趨於科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊,完成公司銷售任務。

公司銷售團隊建設方案3

一、團隊凝聚力缺失、員工心情萎靡的時候

員工作業時間長了免不了有慵懶心,甚至有私心,原先的熱情會隨時間推移漸漸衰退;林子大了什麼鳥都有,大家免不了也就有衝突,有意見,有怨言,而在一塵不變的環境裏,靠固有的溝通辦法恐怕很難處理這些問題;並且,當員工看不到公司出路、個人出路,感受不到團隊溫暖的時候,就會有換崗離職的做法發生,所以,在這種情況下,大家一同來做戶外訓練,一同同吃同住、一同呼口號唱隊歌、一同完成項目,溝通、協調、團隊凝聚力都能表現出來,挑戰自我、熔鍊團隊的意圖實現了,工作熱情、工作態度也會隨之改變。

二、入新單位、剛走上社會的畢業生,或是平時在工作中總不能將自己的所學知識極好地運用到實踐中去的人

體會式練習考究團隊精神,提倡共享。對剛到新公司的新人來說,有親和力的團隊能讓他們獲得自信並增強溝通協調能力;而對於那些不能"學以致用"的人來說,戶外訓練團隊彼此溝通的討論、分享,不單能夠豐厚和更新自己的知識結構,還有助於培育他們獨立考慮問題的才能,這些對於啓發他們怎麼挖掘自身潛力,表現自己優勢,有着積極的效果。

公司銷售團隊建設方案 第4張

三、位居高職,長期緊張工作,思想陷入某種慣性形式的管理者

戶外訓練體會式寓教於樂,爲學習者提供輕鬆、自然的學習氣氛,並設置了更有挑戰、富有激情同時充溢趣味的任務,這對這些管理者調整甚至全面重建自身的知識結構,使得思想重新高速運轉,擦出新的火花,都有着很大的作用。

在室內授課時學員所掌握的知是員工成熟的硬件,在戶外訓練使員工相互團結變成共同奮鬥的軟件。大家能夠將學習的進程概括成下面的公式:(真實的知識)=(知識)+(體驗)+(思考)+(指導)+(施行)在學習中體驗是戶外訓練中不可缺少的一個課程,要讓學員在體會中生長起來是一個重要的進程。所以,咱們以爲授課與戶外訓練是相輔相承的,在授課以後的戶外訓練是一種輕鬆與一種享受,同時也是一種知識體驗的沉積。

——暢領者教學科技融合了高挑戰及低挑戰的元素,爲公司的團隊建設提供了良好的辦法,經過戶外訓練,參訓者能夠認識本身潛能,增強自信心,打敗心理慵懶,鍛鍊打敗艱難的意志,更爲融洽地與集體協作,讓公司團隊聯合的更緊,走的更穩。

關於一個合格的員工,首先要具有相應的知識和技術,而關於一個優異的員工,除知識和技術外,還需要具有很好的認識。人的行爲、動機、思想活動及行爲模式是影響人力價值的主要因素。

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