員工之間矛盾如何化解，正所謂有人的地方就會出現矛盾，更不要提有利益關係的職場上，如果員工之間發生矛盾，作爲一名管理者，應該要怎麼化解纔是最爲正確呢？看看下面文章是怎麼解決的。
員工之間矛盾如何化解1
1、一般要暗中解決矛盾
因爲人們都有愛面子的心理，私下解決就是給矛盾的雙方保留了面子。因此，矛盾儘量暗中解決，不要張揚出來。但對那些不傷面子，同時又有普遍教育意義的可以公開出來，起到教育其他下屬的目的。
2、做到原則和靈活相結合
原則就是不能侵害組織利益。靈活就是解決矛盾的方法不要千篇一律，不要教條式地解決問題。有些矛盾要防患於未然，有些矛盾可以事中控制解決，而有些矛盾可以讓它量變到一定程度發生質變時再解決。
3、有些矛盾不解決比解決好
有一個廣爲流傳的歷史故事：一位國王舉行晚宴招待羣臣時，在突然燈滅的情況下，國王的愛妃被人非禮。面對此種情況，怎麼辦？這位聰明的國王採取了不解決矛盾的辦法，最後結果大家都是知道的——那位非禮王妃的將軍爲國家立下了巨大的戰功。這一故事之所以被廣爲流傳，就是因爲國王採取了不解決矛盾從而產生了積極的效果。
4、防止引火燒身
領導解決矛盾最糟糕的結果是把自己捲入矛盾的漩渦之中，這樣不僅不能公正有效地解決矛盾，還會把矛盾轉移爲上下級矛盾，使矛盾性質發生變化。
5、不是工作矛盾，不要輕易介入
現實中員工之間的有些矛盾不是工作矛盾，如：戀人之間的矛盾、夫妻之間的矛盾、親戚之間的矛盾，輕易不要介入。一旦介入，很有可能把自己套住甚至套牢。
如果部屬之間的這些非工作原因產生的'矛盾確實對工作產生了不良影響，那麼應該從影響工作的角度來做其思想工作，必要時做善意的提醒。
6、對惡意製造矛盾者絕不能手軟
俗話說“不怕沒好事就怕沒好人”，惡意傳閒話者、故意製造事端者、生怕天下太平者，甚至與外部勾結找內部員工的麻煩者，要果斷解決，堅決辭退。
員工之間矛盾如何化解2
01、處理之間先調查清楚
一定要調查清楚事情的真實情況。既要聽當事人的，也要聽旁觀者的；既要聽“原告”的，也要聽“被告”的。通過調查，明確以下事項：
a.矛盾是如何產生的，如何發展的，如何結束的，以及它的趨向。
b.矛盾雙方各自的觀點、理由、要求及動向；
c.矛盾是否觸及原則性問題。
02、保持客觀公正的態度
解決下屬之間的矛盾時，首先要做的是，不要偏袒任何一方。雖然領導也有喜惡，但在處理員工矛盾糾紛時，管理者一定要拋去成見和偏愛，無論對方是什麼職務，曾經有過怎樣的成績，都要做到：不偏袒一方，打擊另一方。而要根據客觀事實，按照相關規定，秉公處理。
不要一開始，就根據一些外在因素，爲某一個人“定罪”，做到對事不對人。
03、對錯誤的一方不要窮追猛打
確定了矛盾主要由誰引起後，也不要對錯的一方窮追猛打。既然發生矛盾，那麼雙方就一定都有責任，就算錯誤的一方應該承擔大部分責任，但不代表另一方完全沒有責任。如果只對錯的一方不依不饒，只會激化矛盾。不僅雙方達不成和解，對團隊合作和工作效率也沒有任何幫助。
正確的做法是，要本着寬容的態度，讓錯誤的一方主動改正錯誤，彌補過失。
04、明確自己的立場
在解決下屬之間的矛盾時，溝通一定要保持立場，明確表達自己的態度，不含糊，不討好。
在肯定雙方觀點的基礎上，將雙方的觀點轉化成爲自己的理念，並充分地表明自己的立場。這樣，矛盾雙方會更容易接受領導者的觀點，從而達成共識，化解 矛盾。
05、解決矛盾靠六個字
“背靠背”解矛盾：分別對雙方做思想工作，先肯定其優點，再指出矛盾中存在的問題，通過和風細雨的耐心談心，使其認識到團結合作的重要性，正視自身的不足，消除火氣；
“面對面”促和解：把彼此結在心中的疙瘩解開，讓對方握手言和。
