你知道禮節禮貌包括哪些內容嗎？禮節禮儀是從古代流傳下來的，禮節禮貌是體現一個人的基本素質，是做人的基礎，下面是小編精心準備的禮節禮貌包括哪些內容， 希望能夠對大家有所幫助。
一、瞭解客人。
瞭解客人，是做好接待的首要工作。想把客人接待好，讓其乘興而來，滿意而歸，必須要做到了解客人，有幾個方面的信息必須要掌握。
瞭解客人的信息，包括姓名職務、性別年齡、客人數量、來訪時間、飲食愛好、身體狀況、居住遠近和來訪目的等八大方面。
只有掌握來訪客人的以上信息，作爲主人才能夠有目的、有計劃地組織完成好接待事務。以上每一個信息，都是做好接待最基本的常識。
二、做好迎送。
做好迎送，是做好接待的第二項工作，也是需要提前準備的事項。迎送客人，需要根據客人的到訪時間和來客身份而確定。特殊情況，需要安排車輛、人員接送至指定位置。
客人無論尊卑，應遵循平等、對口原則，基本保持性別、年齡、身份和職業對等的人親自迎送，這樣更利於與客人的順暢交流，也體現尊重之意。
一般性客人，在辦公場所和家裏的門前，由對口人員和家庭的主人，迎送即可。
政務方面的尊貴客人，需要最高身份的人親自迎送、陪伴，在某個位置舉行迎接和歡送儀式，做好拍照攝像、參觀講解、會議交流及新聞宣傳等一系列工作。
生活方面的尊貴客人，需要對等身份的人迎送、陪伴，身體狀況差的老人，尤其需要注意飲食及安全防範工作。
三、進餐陪伴。
進餐陪伴，是做好接待的第三項工作。中國的飲食文化，歷史悠久、博大精深，民族特色和地域特色濃厚。東西南北不同地方的人，飲食習慣截然不同，應尊重客人習慣，做好合理安排。
1、在菜品、主食、酒水和飲料上，應以客人的飲食特點和習慣爲主，適當推薦地方特色菜品，突出接待客人的'誠意，也有利於宣傳地方文化和形象。
2、做好進餐時間安排，以客人來訪行程爲準，不影響客人的時間，打亂他們的安排。
3、做好進餐座次和人員陪同，貴賓應由最高身份的人員親自陪同，依據來客的身份、行程，合理安排座次及陪同人員。
4、進餐時，尊重客人習慣和身體狀況，適度飲酒，增進彼此交流。應以讓客人盡興，不醉酒爲原則。
四、住宿安排。
住宿安排，是做好接待的第四項工作。對於需要住宿的客人，主人應提前做好安排佈置，以客人舒適、乾淨、安全、雅靜爲主。
無論是商務接待，還是生活接待，在客人的房間，可以適當放置鮮花、水果、點心、飲料等，增加房間氛圍，讓客人有如回家的感覺。
結語。
中國有句俗語說的好，客人就是上帝，把客人招待好，不只是展示主人熱情好客、禮貌周全的良好形象，也可以增進主人和客人之間的關係，提升彼此的感情。
在接待期間，要與主要聯繫人保持通訊暢通，客人返程時要實時跟蹤，確保安全返回。
禮節禮貌包括哪些內容21、社交禮儀，社交禮儀是根本，最基本的東西就是從言談舉止方面進行注意，而且服飾的選擇，出入什麼場合的穿戴也是非常講究，最重要的目的就是認識朋友。
2、服務禮儀，服務禮儀就關於服務行業這邊所包含的一切禮儀，一般情況在服務業會有一定的培訓，達到讓客戶感覺到服務的專業與細緻爲目的。
3、涉外禮儀，這個就是我在簡介中提到的，關於涉外禮儀這一點是非常有內涵的，因爲國家領導人的每一個言談舉止都代表着一個政治信號，所以說涉外禮儀是最具耐人尋味的。
4、政務禮儀，禮儀這一塊其實都是要從自己的言談舉止和穿着等方面延伸來講的，只不過政務禮儀更加嚴肅，嚴謹。
5、化妝禮儀，化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上纔可以用。外出旅遊或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。
6、電話禮儀，撥打電話應選擇對方方便的時間，休息和用餐時間、節假日一般不宜打電話，更不宜打談公務的電話；用餐時間前半個小時，如果你不請人家吃飯的話，不宜打電話。
7、商務禮儀，務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則。商務禮儀的核心是一種行爲的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。
8、飯桌禮儀，飯桌上的文化，就是“飲饌文化”的通俗叫法。“禮”是指飲饌的禮節和。它反映了家族的道德觀念和風俗習慣形成的禮節、儀式和個人的禮貌要求。
禮儀發展：
1、中國自古就是禮儀之邦，禮儀對於我們炎黃子孫來說，更多的時候能體現出一個人的教養和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，絕不會只在某一個或者 幾個特定的 場合才注重禮儀規範，這是因爲那些感性的，又有些程式化的細節，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。
2、所以 無論何時何地，我們都要以最恰當的方式去待人接物。這個時候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關係中的一種藝術，是人與人之間溝通的橋樑，禮儀是人際關係中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。
