溝通的心態和領導力淺析，一個成熟的職業人不會只計較工作能夠給他帶來多少收入，同時，一份能夠讓一個人360度全方位提升的工作，是多數人夢寐以求的。看看溝通的心態和領導力淺析
溝通的心態和領導力淺析1
首先，一個鼓勵溝通的組織，會讓存在於其中的員工工作阻力大大變小，企業的成本，80%以上歸根結底來自於溝通的不順暢，這話不是我說的，但我堅決認同。在我的眼裏，溝通能力應該凌駕於任何能力之上，沒有它，再好的策劃、以及企業所強調的執行力，都是浮雲。溝通不僅僅是一種意識，也是一種意願，更是一種能力。那怎麼樣去達成就是每一位管理者，及至員工去思考的問題。企業今天所遇到的情況，大多數不是因爲沒有溝通的意識，而是由於各種外力導致溝通的意願的下降，最終導致能力的缺失。管理者要做的，就是盡全力排除外力，要做到“兼聽”，不能一味的找問題，也不能一味的樂觀，敢於直視問題的組織纔是有發展潛力的，這樣就解決了爲什麼部分職業經理人只想做業績，弄出一些好看的報表來證明企業花很多錢請他是值得的，可是治標不治本，到時侯職業經理人拍屁股，換下一個繼續昨天的故事。企業要發展，觀念就得轉變，如果管理者努力去創造積極主動溝通的氛圍卻效果不佳，那就改變思路，總之不達目的不罷休。
接下來，來說一說心態吧。現實生活中大多數人被負能量包圍，久而久之必受其害。我爲什麼這麼說，就拿當下來說，每一天當我打開微博，我的關注圈內所有的原創，包括轉發，有一半以上充斥着各種負面信息。試想一下，當你想了解一下外面的世界的時候，發現身邊處處充滿着各種不安全，於是你活的戰戰兢兢。我們說開放是一種心態，大環境告訴人們，“防人之心不可無”是要時時謹記於心的。試問，一個充滿不信任的大環境何以造就一個個開放的個體？這種心態的改變，需要每一個人的努力，心態說到底，是一種思維習慣，當我們習慣於質疑的時候，正向的積極的心態就會很難建立。所有人都知道，心態是一種可以經過後期的鍛鍊養成的東西，但包括我在內，僅僅是知道而已。我會建議自己，如果真的要改變心態，就去做一些自己以往不喜歡做的，或者別人不願意做的事情，好比以前我不喜歡陪同銷售見客戶，怕辛苦，現在即使強迫自己我也去，還要把狀態調整好。心理學研究表明，影響一個人的對於外事外物做出反應的有幾樣東西，簡稱BVR—即Belief、Value、Rules，信念、價值觀、以及自我爲人處世的規則，而這一切通過Attitude表現出來，所以一個人對工作、環境、事情、別人感不感興趣，是否有憧憬，是一個非常複雜的大系統。這就要求我們要多嘗試去理解而不是急着下結論。
最後，我想就我讀書的累積和自己所理解，來簡單談一談領導力。我認爲領導首先應該做到以身作則，一家企業可以有很多的規範，但作爲領導，在擁有規範的時候，應該起帶頭作用，爲大家樹立標準。打造真正的企業文化，需要有親歷親爲敢爲人先的勇氣。有一位非常著名的企業教練，做了三十多年職業經理人，他說過一句這樣的話：“員工因能力而來，因文化不適而離開”。對於企業的認同，就是所有人認同企業的文化和價值觀，而企業的這種文化和價值觀，不是我們掛在嘴上天天在說的，反而是給所有員工感受到的，能夠讓員工體驗到的。好啦，問題就來了，很多企業會說“以人爲本”，可實際上卻單純追求銷售利潤，員工們每天都市場上在“打仗，廝殺”，給到員工的技能培訓卻少之又少，在一個高科技時代讓一羣人還拿着冷兵器時代的裝備，效率如何提高？所以，我們說很多，最終要落地，需要利用好各種資源和渠道，爲自己的企業量身打造一套完整的系統，否則，今天的環境是不會給我們很多原地踏步的機會，不進步，就只有淘汰。
拋磚引玉，我們每天都在說“溝通、心態、領導力”，每個人的解讀也會有所側重，關注點也不同，以上內容僅代表個人觀點，如有雷同請對號入座。
溝通的心態和領導力淺析2
職場溝通
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重纔有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的'請求對方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼？！“我錯了”，這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什麼，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
十、說對不起！
說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的餘地，甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末，但若不努力時，你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執着，而且福至心靈。
十四、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟，化不可能爲可能。
十五、愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的，虛僞的人就算再擅長表演，也總有一天會被識破。
十七、幽默
如果你擅長於幽默，那最好不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言，而是低調與高調的時機選擇上。
十八、低調
比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔心自己的強項會被埋沒，你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子，但你不要主動要求他們做什麼，人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事，你先指責他，然後在幫他彌補錯事，再語重心長的爲你剛纔對他的嚴厲指責道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯了你還道歉，他們會對你服服貼貼的。
