怎麼做電話銷售技巧和話術，銷售是一個比較鍛鍊人的職業，對於各方面的要求都是比較高的，特別是口才是很重要的。一個做銷售的人要有自己的銷售技巧，下面小編帶大家一起來看看怎麼做電話銷售技巧和話術。
怎麼做電話銷售技巧和話術1
一、銷售技巧
所有的銷售技巧，可以簡單地濃縮成一句話，那就是：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望，產品是什麼並不重要，重要的是通過產品媒介，顧客可以得到某種慾望的滿足。
當與顧客進行行之有效的溝通時，顧客所感受到的不應該是你要賣給他東西，而是能夠得到非常專業的他所想要的'幫助。這，就是最關重要的銷售任何產品的技巧。
許多專業銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應付的問題就是價格問題。
金錢並非最主要的激發買方購買的因素，金錢不足以激勵買方產生強大的購買力量。當然，買方會因爲支付太多而感到沮喪，但只是當他們認爲其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時纔會這樣。買方對付價格的態度與他們對待清潔的態度具有明顯的相似之處，人們一般只是在手髒了的時候或是習慣性地去洗手，僅是想保持清潔的或維持習慣的願望促使人們去洗手，這對價格與購買也是一樣，所以價格因素在心理學上又稱作清潔因素。
二、銷售話術
1、客人進來時的招呼語；
2、介紹衣服時的語言：今年新款，看氣質穿這個該可以，試試；
3、指導語言：這是剛到的，優點是*****簡答，選主要的說一下不冷場就可以了；
4，選購時的語言：覺得這個款好，找一款試試；
5、顧客猶豫時用語：試試，衣服要上身試才知道效果怎樣！
6、最後，最關鍵的，所有過程要面帶微笑，自然而然的進行。
怎麼做電話銷售技巧和話術2
1、把公司的產品相關知識熟練掌握，包括：基礎信息，賣點，競品對比中所存在的優勢，能解決客戶的何種需求等等；
2、如果公司有現成的話術，一定勤奮些，短時間內全背下來，會讓你在與客戶溝通時”顯得“更專業；
3、電話不要停，在我做電話銷售時，平均每天一百個有效電話是常態，並儘可能不要主動掛斷電話，”硬着頭皮“跟你的客戶溝通，準備一些常見的可以挖掘客戶需求的問題，不知道說什麼就問；
4、跟銷售技巧成熟的同事多溝通，多學習，可以多做模擬溝通；
5、如果決心做銷售，經常被掛斷，就要學會調整好心態，掛斷、罵人不是針對你個人，而是針對整個電話銷售的各類行業，因爲有太多人接過太多的或騷擾或詐騙或推銷等各類電話了，不是每個人都能夠耐心的聽你說完，你需要整理並不斷調整自己的開場白，儘快吸引到有需求的客戶——在他們失去耐心之前。
6、接通了電話不知道怎麼邀約？你們公司沒有成功邀約到客戶的同事嗎？這個問題跑這來問就不對了！因爲不知道你的產品，不知道你的行業！你應該問你身邊的人啊！這個話術你一定可以從你的同事身上學到！我只能給你一個常見的大概溝通思路：開場白——問客戶需求或針對性介紹產品——解決客戶問題和顧慮——建立緊迫感——促單（要求成交）——約定時間地點。
