緊張的期末考試結束後，休息了兩天，暑假博物館實習報告。七月九號，我到了事先聯繫好的實習單位——雲南省民族博物館，同去的還有我班的另外兩位同學，其他系的多名學生。這是我們這個臨時工作團隊第一次開會，也算是總動員吧。我在此實習的時間也就從七月十號算到八月十號左右，因爲生病退出團隊工作計劃。
在一個月的實習時間裏，我和我的合作伙伴錢嵐是負責發送貴賓請柬。這個請柬等同於博物館的門票，它廣泛邀請社會實業家、國家單位、個體經營者及其他組織憑藉請柬免費觀看博物館的年度畫展，旨在豐富大衆的文化生活，提供一個良好的人際交往平臺，從而推動雲南文化藝術發展.拿到貴賓請柬的客人從二零零八年六月到二零零九年六月一年內不管館內有無活動憑此免費入場聽講座、觀看展覽、參加全年所有活動的的開幕酒會。像這樣的年度藝術欣賞提供的精神享受是可想而知的，是一場視野的盛筵，對於真正喜歡賞畫或者懂得繪畫藝術的朋友，這是博物館獻給熱愛藝術的朋友們的一份溫雅高貴的禮物，熱愛生活的人是不會無緣無故拒絕的。這次活動是昆明滇池國家旅遊度假區管理委員會、雲南省民營科技實業家協會主辦，多家主辦媒體、協辦單位、合作機構，共五十個是藝術作品展及講座。對博物館這個主辦實施單位來說可以爲自己帶來一次良好的形象宣傳和展示，不是非常功利的反而帶來利益的便利的事；對社會而言則是一份美的禮物，爲大衆帶來審美愉悅，爲社會壓力下的衆多疲勞身心提供一次舒緩、釋放的機會，一個高貴的場所。雲南貴爲民族大省，而很多市民是身在其中而不自知，對民族文化不甚了了，借了看畫展的勢頭順便攜帶家人蔘觀博物館也是便利的事，要知道雲南民族博物館是中國最大的唯一一家彙集多民族傳統文化的寶地，面具、服飾、樂器、圖書、奇珍異石、瓦當、傳統工藝等等不一而足，瀏覽一圈下來會覺腿痠，不過一飽眼福也是美事一樁。我想，撇開麻木的心智，沒有人會拒絕美的享受，追求美是人類一直以來的自覺使命。文學是美，歷史是善，哲學是真，現代人操作文化，玩藝術，要把文化事業做大做強，使之朝向健康的道路發展，那麼文史哲永遠是評判標準，真善美是至高無上的追求！像此次汶川大地震，參展藝術家們的二十三幅畫總計人民幣六萬多捐給了災區，這正是真善美的結合嘛。
我能在這樣一個環境好的地方做一份有社會意義的文化推廣活動的工作頗覺欣慰,這樣一份需要積極主動與人交往的工作，對於不喜歡過多與人接觸的我是一個挑戰，實習報告《暑假博物館實習報告》。我的確是本着鍛鍊自己的精神去的，也想長見識。人的內心都希望自己是崇高的，精神是豐富的，只是人在江湖身不由己，那些推動經濟發展的社會支柱們爲社會創造了稅收、就業機會，而生存壓力使之錯位。而發送請柬的工作最成功的莫過於說服這類人蔘加到文化活動中來，而讓人心服口服產生興趣的說辭不是那麼容易出口的，即使有悟性去感知對方，可能因爲沒有慧根與之對話而失之交臂；再說那種金錢包裹的冷漠外表也不是一兩次的接觸能融化開來。有善心也不太管用，你倒是知道文化和思想是錢買不到的，真有這方面精神需求的成功人士也難能可貴，也希望他們擁有物質財富的同時，個人精神需求得到滿足。不過能做出怎樣的成績我並不多想，工作本身的性質並不能帶給實際操作的便利，不過使我這個工作者有底氣是真的。
負責發送請柬的人手一份請柬發放記錄表，這就是我的工作指標了，針對表上登記的姓名、電話或其他聯繫方式，博物館的相關人員會進行回訪。我們這羣實習生組成的隊伍由藝術家老羊指導工作，總共開了三次會議。首先明確我們的目標羣體，找到單位負責對外關係的銷售部、文化宣傳處提出我們的邀請。爲了便於工作，指導老師提出了一些目標行業：房地產公司、婚紗影樓（借用拍攝場地）、汽車(主要是廠方辦事處)、批發市場（包括服裝、茶業、it、音像、建材、五金）、娛樂場所（例如酒吧、茶室、ktv)、高級會所、製藥（包括醫療機構）、政府等等。他比較有耐心地爲我們考慮，強調信息資源的重要性，要求我們有針對性地從網上、身邊人、廣告上收集有用信息。這些信息是多方面的，比方說，我去邀請人家觀看某個藝術家的畫展，我自己先得對該畫家和他的風格有一定的瞭解，碰上一個真正的繪畫藝術的愛好者，他會詢問。有一次，我和錢嵐就碰上一個這樣的人，他表現出相當的熱忱，還提了我們的展覽表上沒有卻是雲南相當有名氣的兩位畫家，我們當然只有不無遺憾地說聲不知道，其實遇上這種富有生機的人我們都慶幸而且欣慰，因爲他還葆有一顆不死的心，有審美追求。在我們工作的過程中我的確有幸邀請到了五位這樣的人，說實在的當時真的很開心，是受了感染的緣故。在與人交流中做到進退有節很重要，因爲心裏舒坦纔會有激情。
我和錢嵐去了大觀商業城，轉了一圈有所收穫。我們一起出去了四次，有三次都在下雨，比起在大晴天出去，我寧願在雨天辦事，儘管鞋子進水行動也有不便之處，但是逢上雨天我的心裏就覺得寧靜踏實，少有的悠然會暫時跟隨我，當然是有利於工作了。其實，要做好必得用心才行，心態端正了還需要心理支撐，遇到磕磕碰碰的免不了心裏有了小疙瘩，也是需要一點緩解的，畢竟沒有經歷過啥事，不能淡然處之。不過一個月的時間，做任何事習慣了就好。第一天出去，到書城後，我們心裏很沒底，不知道別人會不會不給我們說話的機會。現在社會上的推銷，促銷之類不花錢不費時的活動人們見多了。所以，我們只好瞅別人的外貌，覺得好說話的就上前亮明我們的身份，說明來意。幸好第一天感覺有成效，我們兩人合作也愉快，到下午光景才吃過午飯，之後覺得很累，就沒再出門。
XX年的這個暑假註定自己不平凡。在這個酷熱的夏季，當別人都回家避暑的時候，我在努力地奮鬥着;當別人都出去逍遙的時候，我在勤奮地學習着;當別人都無所事事的時候，我在快樂地忙綠着……
正是這個暑假，它給我學習的機會，給我掛職的機會，給了我獲取新知識的機會。我暑期掛職的地方是在浦東團委的宣志部。這個部門是主要是管理公益項目的，是以微信“淘公益”平臺爲基礎，開展宣傳，支教等等一系列的活動。
毋庸置疑，在一個新的環境裏，總會可以學到很多的，只要你留心的話。每一天的實習，都有種未來自己在上班一樣的感覺。感覺競爭的激烈，在這裏，知識淵博的人總是受人尊敬的。當然，不管自己怎樣，首先在對人方面一定要是禮貌，大方;在做事情上面，要果斷，自信，勇敢。
在這裏，雖然每一天的工作都很平凡，但我每一天都可以學到新的技能，不論是爲人處世的方法，還是處理事情的能力。我覺得掛職是值得每個人去經歷的!它教給我們的不僅僅只是社會經驗，不僅僅只是學習技巧，還有帶給我們更多的是快樂與自信!
剛剛從華東五市參觀學習回來，心裏有很多感觸，但又不知從何說起。早在上學的時候就很嚮往去南方，想去那裏感受一下南方人的生活。最近幾年，在上海的帶動下，江浙一帶經濟迅猛發展，城市建設也非常漂亮，所以很想去那裏看看。這次正好趕上公司組織去華東五市參觀學習，了去了我的一樁心願。一路上的所見所聞，使我感受頗多、收穫很大，觸動很深。
華東五市旅遊資源豐富，人文景觀獨特，是江南魚米之鄉，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地。華東五市（南京，杭州，上海，蘇州，無錫）這條旅遊線將都市風光線與名山名水融爲一體，是集風景名勝遊，文物古蹟遊、佛教文化遊爲一線。南京市是“六朝古都、十朝都會，著名的風景旅遊城市”；杭州市是“著名的風景旅遊城市”；上海市是“西太平洋沿岸國際旅遊中心城市”；蘇州市是“中國著名的歷史文化名城和旅遊城市”； 無錫市是“重要的經濟中心城市，著名的旅遊勝地”；夫子廟、“聞鐘聲，煩惱清，智能長，菩提生”的寒山寺、太湖等無不讓人神往；杭州西湖龍井茶，無錫醬排骨，南京鹽水鴨等無一不讓人心動。
金茂大廈聳立於黃浦江畔陸家嘴金融貿易中心，遙對東方明珠廣播電視塔，毗鄰延安東路隧道口，與地鐵二號線連通，其主體建築地上88層，地下3層，高420.5米，佔地面積23611平方米，總建築面積29萬平方米。距地面341米的第88層爲國內迄今最高的觀光層。速度爲9.1米/秒的高速電梯用45秒將我們從地下室1層直接送達觀光層，環顧四周，極目眺望，上海新貌盡收眼底。至今留給我最深的印象就是我的耳朵還疼了一陣子。
感觸最深的是我們與上海東方商廈的學習交流活動。互動交流是瞭解到上海東方商廈成立於1992年，是國內首家建成開業的中外合資大型零售商業企業。東方商廈，位於上海最繁華的徐家彙商圈中心，是上海最高端的百貨商場之一。他們堅持以高檔商品爲主的禮品化經營思想，創導全方位服務理念。長期以來，在消費者及同行業中樹立了良好的企業形象。經過多年的精心運營，東方商廈早已成爲上海零售業的旗杆企業。在上海人心目中，到東方商廈購物是種享受，是品位和尊貴的體驗。東方商廈目前擁有一支穩定增長的VIP消費人羣，僅徐家彙店以3萬多平方的經營面積創新下了年銷售額超過15億元人民幣好成績。
在與東方商廈交流中最值得我學習的一點是他們的工作無一不體現在細節上，從企業文化長廊的建立到員工評優講先的宣傳；從員工飯堂的溫馨佈置到周菜譜的明示；從員工嚴格分層管理到三級培訓制度的實施。每件事情都體現在細節中真正進行了人性化管理。
早晨我們進入東方商廈員工通道準備乘電梯時，發現他們的員工都在排隊乘梯，沒有人擁擠，電梯到了限載客人數時人們主動止步，看到這種情形我們一行26人也主動排起了乘梯隊伍。
上了電梯到了東方商廈的每位員工必經之地我們看到了一個個精心製作的閱覽欄。上面有東方商廈的企業文化介紹、優秀集體個人的光榮榜、企業榮譽長廊、企業黨建工作宣傳欄、企業內部刊物海報宣傳等等。通過這些可以讓每一名路過的員工瞭解自己的企業，把自己融入到企業文化中去，這些對於人員流動較大的商業單位可以對員工起到很好的宣傳教育目的。東方商廈很會利用每一寸地方，他們獨匠心才的將員工飯堂布置成了平時員工就餐，需要時變爲大會堂的地方。溫馨的佈置可使員工愉悅就餐，精心的佈置不放過每一個角落，飯堂的上方懸掛了四個大電視，他們有自己的廣播電視臺每週製造企業近期宣傳片在週三、週四放給員工觀看讓員工及時瞭解企業動態。
東方商廈細心人性化的管理還體現在暑期員工的孩子們放假，他們專門請來了世界游泳冠軍莊詠給孩子們傳授游泳技巧、中高考期間請來上海的名師爲孩子們進行心理輔導解除了家長們的後顧之憂使得員工們專心工作。雖然每個企業的實際情況不同，但我作爲一線管理人員也從中學到了一些管理方法，要切實的替員工照想才能安定員工隊伍，培養出優秀售貨技能人才提升銷售，真正把每項工作做細才能把事情幹好。
在此次參觀和同事們在一起對自己各方面都有很大的幫助，一路上大家對看到的問題進行分析討論，對於自己想不到、看不到的問題都有了較開闊的思維。我們此次參觀學習是帶領我們路線的導遊也給大家帶來了不小的啓示，雖然商業和旅遊業有所不同但導遊一路上耐心的講解和到一個購物點時自然的介紹使得我們這些所謂的“精明商業人士”掏了不少的銀子進行了很多消費。我就在想如果我能把我的員工培訓成向我們的導遊一樣，那別說商城一年完成22億就是30億也不成問題了，在這裏我並不是說笑。我們如何把員工培養成銷售專家、商品故事的演繹家確實是我們培養員工銷售工作的重點。
一路最引以自豪的是我所在的數碼品類在我們參觀學習的五個城市中是規模最大的，可見公司領導對該品類的重視度。在參觀學習的一些商場中幾乎沒有數碼類商品的經營，有的商場規模也甚小，但小歸小也有我們可學習之處。在南京的中央商場和上海東方商廈中我看到數碼產品中的老大“索尼”品牌佔地面積近200平方，他們將索尼旗下的所有商品放在一個廳中銷售。我個人認爲這樣一可以對塑造品牌提高品牌知名度有很大的益處；二是便於消費者選購自己喜愛品牌的商品；三是對於品牌專廳的設立便於形成金牌店、旗艦店的規模，獲得廠方更多的資源支持。值得學習的還有櫃檯高度的設立，較我們商場的櫃檯高一些便於顧客的選購和試機；電腦櫃檯的安全防盜系統可使員工全心全意的給顧客介紹商品，解決了員工對丟失商品後顧之憂。
此次參觀學習我將把自己所看到的學到的運用到實際工作中，努力提高自己的管理水平爲企業的發展貢獻自己的力量。
很快的，暑假又過來了，面對最後一年的校園生活，想着剛剛過去的最後一個暑假，緊張沉默之後更多的是感慨，印在腦海裏的每一個足跡都是那麼的深，真的說不出是什麼感覺，伴着時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受着有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足，兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成爲內存，但緊張沉默之後更多的確實是感慨。
暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師，於是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識。
以前也想過，學我們英語專業的，也許以後最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來後只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老闆常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以後無論做任何一份工作都會收到的要求。
因爲公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作爲一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重複很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之餘，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心裏真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距並不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因爲比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明瞭很中性的認識，不能過於攀比，更不可自以爲是。
因而。結束工作的時侯，心裏就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因爲現在畢業求職，特別是對於像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。
以上就是我暑假的實習報告，可能並不是一份很規範報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作並不與自己的專業有很大的接口，但我認爲，無論任何一種償試，都是對自己以後很寶貴的充實。
爲期一個月的實習就此結束了，心中有許多不捨，捨不得的可能是在一起工作的朋友們，捨不得的可能是和大家朝夕相處的日子，捨不得的也可能是點點幸福，快樂，淚水與汗水，大學暑假實習報告。天下總有不散的宴席，你走我離，都是不能避免的事，但無論如何，我們都是愛因斯特中國的一份子。
在這一個月中，我真的是學到了很多東西，英語工作方面的也好，能力鍛鍊方面的也罷，這些說白了，就是讓我們受益終生的事，在這一個月中，我做的一個重要工作就是聯繫50個去海外實習的中國學生們，雖然在工作期間，我碰到了一些些問題，但是也算掙扎出來了，在這一個月中，我不算特別成功的策劃了一個“中國之夜”的派對，在這一個月中，我也算死皮賴臉的`願意和外國人溝通了，在這一個月中，我發現自己的優勢和缺點，我想這是作爲一個大二學生得到的做好的禮物。
記得我剛來愛因斯特實習的時候，我很緊張，我希望我的他們不要讓我去和外國人交流，我希望外國人不要跑來找我聊天，然而，漸漸的，我不再有這樣的想法了，相反的是，對於英語真的很不怎麼樣的我來說，我能簡單的和外國人交流，我想，我在一步一步的成長，還記得第一次碰到Joy姐，Joy姐對我說：“不要覺得自己英語有多差，你可以的，你要試着大膽的說”我想沒有什麼事情是我們做不了的，只有我們願不願意去做。
一個月時間，不但讓我學會了很多東西，還認識了很多一起實習的朋友，他們來自不同的學校不同的專業，甚至有的還來自於不同的國家。沒有他們的幫助，或許在我的工作中所遇到的一些困難我將無法解決。這更是讓我體會到了團隊的重要性，每個人都有他的專長以及不足之處，只有一個團隊通力協作，才能克服各種迎面而來的難題。
實習，不僅是一個鍛鍊工作能力的機會。更多的是讓我有了機會可以磨練自己的意志，開拓自己的視野，培養自己的修養。通過這一個月的實習，我覺得我在各方面都有了很大的提高。這一個月的實習經歷，爲我在將來的事業中奠定了牢固的基礎。
我們學院要求學生暑期開始實習，可是笨鳥先飛、不甘落後的憂患意識，使我五月份就開始張羅聯繫實習單位，直到九月份結束實習任務，先後在兩家單位實習。如今細說從頭，確有一番感嘆。
爲了豐富自己的實際工作經驗和社會經驗，掌握相關的操作技能，嘗試着將所學知識用於實際工作，在20xx年x月x日至8月x日一個月裏，我非常榮幸地能夠在寧波文具行業協會進行暑假社會實習。在實習的過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了實習單位的文員工作，努力地做好每一件單位要求我做的事情，學習單位領導和同事處理事情的方法和解決問題的方式。回想自己這一個月所走過的路，所經歷的事，少了一些浮躁和無知，多了一份瞭然、從容的心態。我，作爲一個缺乏社會經驗的大學生，通過這次的暑假實習，從中學到了很多在課堂上學不到的知識，也爲以後更好地走向社會邁出了紮實的一步。
在這次暑假實習的過程中，我在實習單位學到了很多，但更重要的是我認識到了自己在生活和工作中的許多不足。爲了總結一下這些天的實習經驗，更好地找到自己以後的努力方向，現將自己一個月來在工作中取得的成績和不足做出如下總結。
雖說只是實習，但我生活的方式卻已完全不同於學校裏的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。這種生活方式的改變給我帶來了些許的不適感，但更讓自己感到挫敗的是，我對一些工作感到無從下手，甚至茫然不知所措。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才認識到自己的無知和缺點，對“學無止境”的含義有了更深刻的理解。不過，在領導的關心和同事的幫助下，我通過看、問、學等方式，逐漸找到了自己的工作重點，開始能較好地完成單位要求我做的一些工作。第一週我主要是學習着作一些簡單的文員工作，如複印，發送傳真，整理一下辦公室，以及協助同事做些簡單的工作。在工作之餘，我還瀏覽了實習單位的會刊和簡報，瞭解和學習實習單位以前做過的主要工作，對實習單位的職能和實際情況有了一定的瞭解。值得一提的是，我還很榮幸地參與了單位去杭州體檢中心的考察之行，這讓我學到了很多東西（具體請看我的杭州之行的總結）。而且實習單位一般都會每週一開一個周工作例會，回顧上週工作和確定這周工作的重點，並要求及時記錄會議內容。在開會的過程中，我們可以相互交流經驗和加強溝通，及時地發現以往工作中出現的差錯或不足。這種做法對於我們提高工作效率和改善工作方法有很大的作用，也更能使我這個實習生了解單位的實際工作情況，而且我也可以把這種及時回顧以往工作和確定計劃的做法運用到以後的生活和工作中去。在後來的幾周裏，我的工作量明顯有所加大，開始接觸和了解單位辦公室文員的一些具體的業務知識，如我曾幫助同事把部分資料通過excel或word軟件轉換成電子版，這樣做有利於資料存檔和查閱，而且我也在這個過程中練習了辦公軟件的運用並學習了單位部分資料的內容；我還試着寫體檢通知和協議的工作，通過參考以往的格式和內容，結合今年的實際情況，較好地完成了工作；一般來說，我每天會花費一定的時間來搜索最新關於文具行業的新聞，協助同事更新網站內容，在這個過程中我明白了找信息一定要明確目標，這樣才能更快捷。這些工作，雖然與我的專業無關，但是從中我學到了不少對以後工作有用的東西，如說心理素質的培養，耐力的考驗，這都是我以後的工作中要碰到的東西，這些能力的培養有助於我在這個複雜多變的社會中立足。
在做這些工作的過程中，我認識到了自身存在的許多缺點和不足，感到自己不擅長與人交流和溝通，動手能力不強，責任意識和工作的主動性不足，做事情不夠有條理。而且我的學習領悟能力和觀察能力也有待加強。
我深深地體會到，一個人要很好地完成工作，必須關注細節問題。因爲細節上的失誤會在環環相扣的工作中被不斷地放大，最終會影響到你完成工作的質量和速度。要想做好工作，需要有很強的責任意識，嚴謹的工作態度，較高的工作自覺性和主動性，並要有很好的學習領悟能力和觀察能力。所以我會在以後的日子裏，好好地爲做好工作而努力，提高自己在工作上的自覺性和主動性，繼續加強自己的責任意識，進一步鍛鍊學習領悟能力和觀察能力，
以便自己能夠更好地適應和貢獻這個社會。
一個月的實習已成爲過去，過去的成功與失敗都已成爲過去式，我不會以它們來炫耀或爲此而悲傷，而會充分學習和利用這次實習的過程 ，調整好自己的心態去迎接未來的挑戰和麪對即將來臨的難題，完美地完成從學生到社會成員的角色轉換。值得一提的是，與其他企業或單位裏互相踩壓、漠不關心的現實相比，我實習的單位可以是說充滿溫馨，給人一種回到家的感覺。在這裏，我對領導的關心、鼓勵和同事們的無私幫助表示衷心的感激，祝願寧波文具行業協會能百尺竿頭，更進一步，爲寧波文具行業的發展和壯大發揮更加重要的作用。
今年暑假,我在xx做電器促銷,考慮後我就答應下來.因爲這是第一次能較長時間連續上班,即使工資低些我也願意嘗試一下.由於正式促銷員回老家過年,店裏此品牌就由我一人負責銷售.在整整十五天裏,我感覺收穫頗豐。
首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業,因爲曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校裏學的一套理論硬搬到實習上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點,迴避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤.然而再次幹銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作爲銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作.第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力爲顧客做好服務工作.有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經過我的櫃檯時我會主動提醒他到服務檯領取贈品；當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等；當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,並耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關係是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店裏競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼羣的勢力範圍.由於我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況並認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業道德規範的同時還儘量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃檯.堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助.我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業績也能更高.
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易於自卑.剛到店裏的前三天都是零銷量,看着周圍沒什麼文化的同事都精明能幹,我很自卑,甚至懷疑多年來爲教育付出的時間,經歷,金錢是否值得.然而朋友的一席話讓我茅塞頓開.我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理.其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在於此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟.而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同.這份工作對於他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力.再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低.分析了原因之後,我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距.第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌櫃檯前“取經”.晚上回到家,我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧.平時在賣場虛心向同事請教,取長補短.而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁.在短短兩天裏,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般.在接下來的幾天裏,我不斷積累經驗,銷量穩步上升,甚至超過其他品牌.我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因爲我還是有很多優點的,比如態度端正,做事認真負責.
有一天,一個法國人來到店裏,那些平日裏能說會道的店員都頓時成了啞巴.我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機.在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學着做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內學不會.我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學教育,教給我的是學習的能力,教我學會辯證地思維,而且最重要的是爲我開闢了一條完善自我的道路.
十幾天的實習很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活.
