銷售的基本知識，銷售這份工作，看似簡單，但實際也是一門學問，首先我們對自己的產品要了解，工作上要膽大心小，以及累積一些較好的談吐技巧，並要瞭解客戶心理，接下來一起看看銷售的基本知識。
銷售的基本知識1
一般做銷售要了解下面的基本知識的，變通一下，做那行業務都沒有什麼問題了.
1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。
2、銷售的產品可以幫助客戶，滿足什麼樣的需求與期望的。
3、顧客之所以選擇自己的產品，是因爲顧客對所推銷的產品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。
總結一句：要銷售產品，是需要了解顧客的需求，瞭解自己的產品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。 當然，也要求銷售員具備相應該的銷售技巧才行：如：膽大、心細、臉皮厚和說服客戶的技巧。
１、對公司、對產品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產品是有優勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
２、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸擡頭？自己表情是否很放鬆？
３、要有一種平衡的心態。就正如我們追求心儀的女人，你並不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態：客戶是重要的，我是同等重要的，我們如果合作，他會爲我帶來業績，而我會給他帶來創造財富的機遇。
一定要心細
１、在學習中進步。只有具有廣博的知識，你纔會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的“內涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的。
３、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。聽，不是敷衍，而是發自內心的意會，交流那種不可言傳的默契。
一定要學會臉皮厚
１、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，並不是自己的能力問題，而是時機不成熟；並不是我們的產品不好，而是不適合。
２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
３、要不斷地總結自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優點。
４、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
５、要多體味成功後的成就感，這將不斷激起你征服的慾望。與天鬥，其樂無窮；與地鬥，其樂無窮；與人鬥，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
熟練運用說服客戶的話術
1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以爲是
6、注意傾聽客戶的話，瞭解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看
8、不要在客戶面前詆譭別人
9、當客戶無意時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心爲上，攻城爲下
銷售的基本知識2
銷售人員如何做到自我提升
一個自我不願提升的銷售業務人員得到在的發展的機率是多少，我想一定不超過百分之三，所以說銷售業務人員想要發展自己必定要有此“志”，並且能夠很好地進行自我提升，經驗得以積累，技能得以提高，心態得以穩定堅韌，具有大將之風，才能成就大將之事。下面我們一起看看銷售人員如何做到自我提升。
知難而進。
問題就像是太陽，每天都是新的`，是躲不過去的，銷售業務人員更是如此，所以知難而進，就是主動出擊，視問題爲機會，解決問題的過程就是你積累經驗的過程，就是你提高能力的過程，就是你增加資本的過程，你的上司，你的老闆什麼時期候最需要你，當然是最難的時候，你什麼時候最能表現自己，當然是遇到困難的時候，在銷售過程中知難而進，是機會，永遠不是危險！
勤能補拙是良訓，一分辛勞一分材。
一個勤奮的人，能從小麪包師變成高爾基，從小學徒工變成胡雪巖，一個懶惰的人能從財神變成窮光蛋，每況必愈下。銷售業務人員每天以忙碌的工作爲主，如果你得以清閒，必然失去很多機會，你自我提升將變成自甘墮落。
功夫不負有心人。
只要我們下了功夫，一定會有回報，這是自然界基本的法則。不要放棄，不要後悔，不要怨天尤人。認真做事，細緻而實在，專心研究，那麼成果一定會喜人的，甚至出其不意的獲得未知的成功。不下功夫，你走馬觀花，三年後的你，五年後的你除了年紀增長，很可能本事未長、職位未長、薪水未長，以三年做爲一個發展週期來看是不短了，沒有變化就是退化！開始吧！努力工作！
勉強成習慣，習慣成自然。
不要太放鬆自己，要多難爲難爲自己，這樣遇到別人難爲你的時候，你會認爲是自然的事然，能夠從容面對，必須出現好的結果。一切好的習慣都來源於強制，而一切強制都會產生負面心理作用，消除負面心理作用是我們必須本人來完成的工作。祖逖聞雞起舞如此，宗慶厚事必躬親也如此。
比較優勢中成長。
沒有最好只有更好，在一個羣體比較中你要不斷的獲取比較優勢，並且強化之。小瀋陽在春節晚會上走紅了，爲什麼，是趙本山的力推不假，那麼趙本山爲什麼力推他，而不是別的什麼弟子？我想就是因爲比較優勢起到了作用，我們看身邊的人事風起雲涌，物是人非，哪一個不是比較優勢的勝利者。所以在團隊中一定要出色，即使不是全方面的，也要某一方面突出。
成名要搶早。
少年成名是捷徑，大器晚成幾人行？要自我提升一定要搶時間完成，你不但要搶前位的比較優勢，還要搶年齡的前位優勢，政治上如此，商業上如此，銷售業務過程中也如此，看着那些年輕的後來居上者，指點江山，你想過沒有，成名要搶早這一箴言的重要性。
