商務見面禮儀

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商務見面禮儀，不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見，都應遵守一定的見面禮儀，包括介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內容，看看商務見面禮儀。

商務見面禮儀1

首先，是有關見面時介紹的禮節。

在涉外交往中，當交往雙方不相識時，有必要通過介紹，使其彼此相識。所謂介紹，指的是通過一定的方式使交往雙方相互結識，並且各自對對方有一定程度的瞭解。通常，介紹又可分爲自我介紹與介紹他人等兩種情況。

自我介紹，一般指的是主動向他人介紹自己，可是應他人的請求而對自己的情況進行一定程度的介紹。它的特點，主要是單向性和不對稱性。

在涉外交往中進行自我介紹，通常需要重視以下兩個方面的問題。其一，是要注意進行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進行自我介紹時，首先要在具體時間上於已於人彼此方便，這樣纔會發揮正常，並且易於爲對方所傾聽。二是進行自我介紹時，一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長，將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內。其二，是要注意進行自我介紹的主要內容。在不同的場合，所作的自我介紹在內容上理當有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分爲兩種。一種是應酬型的自我介紹，其內容僅包括本人姓名這一項內容。它多用於應付泛泛之交，另一種則是公務型的自我介紹，其內容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務等四項內容構成。因公進行涉外交往時，只宜採用這一類型的自我介紹。

介紹他人，通常指的是由某人爲彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時，一般應注意以下四個方面的問題。

第一，是要注意介紹者的身份。在正式交往之中，對介紹者的身份有着一定的講究。在外事訪問中，介紹者一般應爲東道主一方的禮賓人員。在社交活動裏，介紹者通常應當是女主人。在多方參與的正式活動中，可由各方負責人將已方人員一一介紹給其他各方人士。

第二，是要尊重被介紹者的意願。介紹者在有意爲他人相互引見時，最好先徵求一下被介紹者雙方的個人意願。如果貿然行事，會好心辦壞事。

第三，是要遵守介紹時的先後次序。正規的.做法，是要先介紹身份較低的一方，然後再介紹身份較高的一方。即先介紹主人，後介紹客人；先介紹職務低者，後介紹職務高者；先介紹男士、後介紹女士；先介紹晚輩、後介紹長輩；先介紹個人，後介紹集體。在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則爲其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的高低，依次而行。

第四，是要重視介紹時的表達方式。在介紹雙方時的主要內容應基本對稱，大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方；或者在介紹一方時不厭其詳，而在人介紹另一方時則過分簡單。

其次，是有關見面時行禮的方式。

在交往應酬之中，與外國人相見時，尤其是與之發生正面接觸應酬時，往往要向對方行禮致意。根據目前的涉外活動實踐，中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節時，特別要注意問候的進行與禮節的選擇等問題。問候，又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢問安好，進行致意，是向對方表示關切或友好的一種常規方式。

向外賓進行問候時，有三點注意事項。

一是要慎選問候的具體內容。由於國情的不同，中國人過去常用的一些問候內容諸如：“吃過飯沒有”、“身體怎麼樣”、“正在忙什麼”等，在涉外交往中並不適用。一般而言，在問候外國人時，可問候對方“你好”，或者說“很高興認識你”，“見到你很高興”。具體問候對方“早安”、“午安”、“晚安”，也是可以的。

二是要注意問候的先後次序。在交往雙方相見時，通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時，要以由尊而卑或者由近而遠，依次而行。當他人率先問候自己時，應立即予以迴應。

三是要重視問候的態度表現。在交際場合與他人相見時，一定要主動而熱情地問候對方。要真正作到這一點至少要注意以下三條：

第一，一定要面含真誠的微笑。

第二，一定要神態大方地正視對方的雙眼。

第三，一定要發出清晰而爽朗的聲音。

在涉外交往中，選擇何種具體的見面禮節，頗有講究。對中國人而言，既可以沿用自己的習慣做法，也可以比照交往對象的特殊做法，對其加以模仿。當前，中國人在日常生活中所採用的見面禮節，主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脫帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用於涉外交往活動。

握手需要關注以下三點。

第一，要專心致志。在一般情況下握手時應當面含笑意，起身站立，用右手與對方右手完全相握後，上下晃動兩三下，用力不重不輕，時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務必要正視對方的雙眼，並與對方稍事寒暄。

第二，要留意次序。基本規則是：應由握手雙方之中身份爲尊的一方首先伸出手來。即職務高者與職務低者握手時，應由職務高者首先伸手；女士與男士握手時，應由女士首先伸手；長輩與晚輩握手時，應由長輩首先伸手。當來賓抵達時，應由主人首先伸手；而當來賓告辭時，應由來賓首先伸手。

第三，要回避禁忌。一是不要戴着手套握手，二是不要戴着墨鏡握手，三是不要用左手握手，四是儘量不要用雙手與初次相識的異性握手，五是不要在多人握手時交叉握手。

再次，是互換名片時注意的事項。在涉外交往時，與外國人互換名片，通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規範。

其一，是參加涉外交往時，應隨身必備名片。按照慣例，在外事活動中，一般不宜主動向外國友人索取名片。然而，當對方主動提議互換名片，率先將名片遞送過來，或是我方有必要進行較爲周詳的自我介紹、在拜訪外人員需要經由他人代爲通報時，都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前，即應將本人的名片裝入專用的名片包，或是放在上衣口袋之中，以供隨時取用。

其二，是遞送本人名片時，應當彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時，應當起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧着或拿着正面面對對方的的名片，以齊胸的高度，不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴裏應當說明：“請多關照”，“請多指教”或是“希望今後保持聯絡”。同時向多人遞送本人名片時，可由尊而卑或近而遠，依次而行。其三，是接受他人名片時，應當畢恭畢敬。當他人主動將名片遞給自己時，一定要表現出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立，迎上前去，中稱“謝謝”。然後，務必要用右手或雙手並用將對方的名片鄭重其事地接過來，捧到面前，仔細默唸一遍。最後，應將對方的名片收藏於自己的名片包或是上衣口袋內，並隨之遞上自己的名片。其四，是參與國際交往時，當熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發揮下列幾種特殊作用。第一，可以之代替私人書信。第二，可以之代爲引薦他人。第三，可以代替送禮時專用的禮單。第四，可以之在拜訪時代爲通報或代替留言。第五，可以之向親朋好友通知本人的有關變動。

最後，是座次排列時的規範做法。與外國友人相見時，往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中，會見、談判、舉行簽字儀式、進行合影留念時，各自都有自己特殊的位次排列方法。會見，也叫禮節性會晤。它一般所用時間較短，賓主雙方僅是出於禮貌而與對方應酬一番。正式的涉外會見，最好安排在專門的會客室或會見廳之內舉行。其位次排列的方法，主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐，便於進行交流。一般應以會客室的正門爲準。面對正門的一方爲上，應請來賓就座。背對正門的一方應是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人，則除主人與主賓之外，雙方其他人員均應按照具體身份的高低，由尊而卑，自右而左依次排列在主人或主賓兩側。二是並列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門並排而坐，可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左，主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低，依次在主人、主賓的一側排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時，此種方法尤爲適用。談判，亦稱會談。它指的是有關各方爲了各自的利益，通過接觸與磋商，就某些性的問題達成協議或者妥協。各類談判，都有很高的禮儀要求，目前，我國所採用的談判的位次的排列方法，主要有三種。其一，是相對式。它主要適用於雙邊談判。具體又分爲兩種情況。一是談判桌橫放，客方面對正門而坐，主方背對正門而坐。二是談判桌豎放，以進門時面向爲準，右側爲上，請客方就座；左側爲下，請主方就座。在談判時，雙方的主談者應居中而坐，其他人員應遵循右高左低的慣例，依照各自實際身份的高低，自右而左分別就座於主談者的兩側。按慣例，各方的譯員應就座於主談者的右側，並與之相鄰。其二，是主席式。它主要適用於多邊談判。屆時，可在談判廳內面對正門設置一主席臺，其他各方人員均應背對正門，分片就座於主席臺的對面。在談判進行中，各方發言者須依次走上主席臺，面對大家，闡述自己的見解。其狀況，有如大會發言。其三，是圓桌式。它也適用於多邊談判。在談判現場僅設置一張圓桌，由各方人員不分座次，自由就座。舉行簽字儀式，是各約、協議生效的必經步驟，也是禮儀性極強的一項活動。

舉行簽字儀式時位次排列的講究是，簽字桌橫放，客方簽字者面對正門居右而坐，主方簽字人則應對正門居左而坐。雙方的助籤者應站立各自一方簽字人外側。其他人員則按職務高低，自左至右（客方）或自右至左（主方）排列成一行，站立於已方簽字人的身後。也可以以一定的順序就座於已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念，一般應請雙方人員列成一行，客方人員按其身份自自左至右居於右側，主方人員按其身份自右而左居於左側。若一行站不完人時，則可參照“前高後低”的規則，排成兩行或三行。

商務見面禮儀2

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