提升自己銷售能力方法,對於銷售行業的工作人員來說銷售能力是很重要的一項指標,一個人能不能在銷售行業走的長久,就得看這個人的銷售能力怎麼樣,那怎麼提高銷售能力了,下面小編和大家分享提升自己銷售能力方法。
提升自己銷售能力方法1
一、提升銷售技能的方法
1、在不能瞭解客戶的真實意圖時,儘量讓客戶說話 ,並學會傾聽多打聽一些問題,帶着一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷;多提提問題,引出客戶的真實意圖,瞭解客戶的真實需求。
2、感同客戶的感受,當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。最簡單的做法就是回答。
3、把握關鍵問題,讓客戶具體闡述,複述一下客戶的具體異議,詳細瞭解客戶需求,讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。
4、確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問,你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道。
5、讓客戶瞭解自己異議背後的真正動機,當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
二、銷售基本介紹
1、銷售的定義是能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
2、一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人,則從這個交換的過程中得到適度的報酬。
3、因此,如何讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了。所以,“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術”。
4、銷售,最簡單的.理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者,把東西賣出去。銷售是一種極具挑戰性的工作,每成交一次,心裏都會有種成就感。
三、銷售必備素質
1、踏實
對於銷售工作者而言,最初我們在溝通過程中總是會講“我們是跑業務的”一句話給業務工作定了性。
2、誠信
一錘子買賣畢竟無法長久,於是很多人才開始恍然大悟,說話算話講究誠信才能得到更多人的認可。
3、關係
善於構建關係網,編制人脈關係的聰明業務人員就如魚得水做好了業績,功成名就,這樣不啻爲業務成敗的一個關鍵因素。
4、利益
銷售工作連接的是生產企業和銷售方,兩者合作的核心是利益。
5、專業
當你成爲產品的專家、行業的專家、渠道的專家、培訓的專家等等某一方面的專家,纔可以從更高層面把銷售做的更好。於是,銷售最終迴歸本質,唯有更爲專業才能做好一切。
提升自己銷售能力方法2
一、 在進行第一次接觸前進行調研
技巧的重要性:如果你瞭解潛在客戶,你就能夠根據潛在客戶的個人需要和關注點來打造你接近客戶產生共鳴的方法。
如果缺乏這個技巧:每一次冰冷的接觸(實際上是每次初次拜訪)都會成爲打造融洽和信譽的一場苦戰。
如何發展這種技巧:在公司內部以及網絡上尋找可以的調研工具。學習並使用這些工具。
二、提出問題,多聽少說
技巧的重要性:銷售過程圍繞的是客戶的需求,而不是你必須要賣的產品。如果你無法發現需求,你什麼都賣不出去。
如果缺乏這個技巧:你不過是嘉年華上大聲吆喝企圖推銷產品的小販,而不能爲每層關係提升價值的銷售人員。
如何發展這種技巧:要好奇!發現更多個人以及公司有趣的地方。人們喜歡真正關心他們和他們的工作的人。
三、關注高層的潛在客戶,並保持經常的聯繫
技巧的重要性:發展一個大客戶平均要接觸12個聯繫人。你的時間寶貴,所以你要有技巧的開銷你的時間。
如果缺乏這個技巧:你停止拜訪一個並非不能採購,不想採購或者不像買足的客戶。你輸了,他們也輸了。
如何發展這種技巧:根據可能完成銷售的可能性高低來清理聯繫人清單。找藉口停止拜訪沒有貢獻的潛在客戶。
四、培養內部“教練”來了解客戶
技巧的重要性:建立一系列的聯繫人和幫手讓你能夠了解該組織機構的政策,從而提高你的產品在預算中的優先級別。
如果缺乏這個技巧:你的很多機會將會被放緩或者剔除,而你甚至不清楚是如何發生的。
如何發展這種技巧:幫你的客戶聯繫人發現跟你合作將會如何推進他們的職業。然後強調你們的關係。
五、像商業顧問一樣來解決問題
技巧的重要性:客戶不希望,或者不需要別人向他們介紹產品或者展示銷售價格。他們需要你能夠增值。
如果缺乏這個技巧:你是在推銷,而不是銷售。你會不斷的進行激烈的價格競爭,而且如果你的價格不是最低一般都會丟掉機會。
如何發展這種技巧:花時間瞭解企業的運營。學習閱讀SEC文件。參加一些基本的商業課程。
六、與客戶建立長期關係。
技巧的重要性:長期關係才能夠在順境下助你獲得最高水平的成功,並在逆境中給你提供保護。
如果缺乏這個技巧:你會不斷的從頭開始建立新的業務過程,而這一過程是昂貴、耗時而且不確定的。
如何發展這種技巧:客戶優先。將他們的利益放在自己利益之上。從你自己公司這邊持續努力維持關係。
七、適當的交流業務信息
技巧的重要性:通過對你的企業定位,經營情況和價值主張的介紹,來營造一個採購你的產品的環境。
如果缺乏這個技巧:客戶不會明白爲什麼要從你這裏採購,以及爲什麼他們應該馬上採購。
如何發展這種技巧:確保你的信息是簡潔,富有情感,具體的,而且能夠滿足客戶的實際需求。
八、發現潛在客戶已經準備好進行採購
技巧的重要性:儘管銷售是一個過程,但如果你不完成銷售,就毫無意義。
如果缺乏這個技巧:你會迴避結單,因爲你會害怕客戶說不。
如何發展這種技巧:不斷在銷售過程中檢查銷售是否進行順利。
九、知道如何抓住合適的機會完成銷售
技巧的重要性:即使你知道應在何時完成銷售,你依然需要使用正確的語言引出那個最重要的“是”。
如果缺乏這個技巧:你有可能會在最後一分鐘前功盡棄,無功而返。
如何發展這種技巧:和你的同事或者經理練習結單的技巧。
十、爲獲得推介而制定一個程序,並跟進
技巧的重要性:當客戶給你介紹了一個潛在客戶,你已經贏得了潛在客戶的部分信任。
如果缺乏這個技巧:由於你依靠傳統的方式來尋找銷售機會,最終你會工作更辛苦,而收穫更少。
如何發展這種技巧:確保你提供最好的服務。當你證明了你自己,請客戶給你介紹一些同事。