接待工作的基本禮儀，職場上面是要注意自己的行爲的，也要遵守一定的禮儀。如果有時候沒有遵守禮儀，還有可能會讓自己犯錯。甚至會被別人穿小鞋的，這都是得不償失的。接待工作的基本禮儀
接待工作的基本禮儀1
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿着正裝，但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服，以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職，最好不要穿的太出格，身上的配飾不要超過3種，而且不要過於誇張。此外，最需要注意的是你的絲襪，如果絲襪破了一個大洞，你一定會尷尬的想找個地縫鑽進去，因此，抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的！
溝通不容易
相互溝通時存在二八原則，因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時，也要先耐心聽完對方的建議；不同觀點和看法要在對方停止說話後再表達；肢體動作也要十分注意，不要用手指指着對方，更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點，也要先讚美一下，直接的。反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質，會有不同類型的溝通方式，初入職場，多聽少說，先學會適應這個環境，再適當表達個性。
饕餮美餐
在享受職場美餐的時候，可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話，更不要揮舞餐具，指向他人。如果手機剛好響起，先判斷一下此時自己適不適合離場，然後輕聲對旁邊的人示意，再安靜的走開。此外，如果是來自同事或客戶的宴請，記得第二天打電話或發短信致謝。
相互介紹時
第一次與人見面，一定要記得做自我介紹，雙方的陌生感不利於進一步的溝通。簡單的幾句話，介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人，作爲中間人，記得先介紹自己，然後按照年齡或位尊介紹，比如先介紹長者或者高職位的人，先介紹女性以示尊重。
問候
職場人際關係，從問候開始吧，可以拉近人們的親近感。
上班的時候，遇見同事招呼、以表尊敬，拉近同事的親疏感，建立同事日常關係。
特別有些員工，不喜歡遇到自己的上司，就像老鼠遇到貓，要等上司走了，纔過去。
這樣反而不好，要大方和上司打招呼，就如遇到自己的同事一樣。問一聲“好”。
無論是同事，還是上司，低頭假裝沒有看見，千萬不要使用這招，會顯得很不友好。
隱私
在一個公司上班就了，記住，這裏是一個小社會，利益鏈的小社會。不是自家，這根弦不要忘記了，如果忘記了，絕對死得難堪，過來人的告訴你絕對錯不了。
同在一個公司上班，特別是同在一個大廳的同事，時間一久了，就會短暫忘記這個“社會關係”，就會向同事抱怨某個人或上司或公司。
如果你運氣好，遇到職業素養好的，還好。如果越多他（她）也沒有多少心機，把你原話告訴當事人，擡頭不見低頭見，以後相處起來就比較麻煩。
還有就是這個職業素養好的告訴沒有告訴任何人，有一天他（她）當上司了，他（她）肯定不敢重用你，畢竟你愛抱怨，上司都希望下屬個個如豺狼一般，不喜歡總是抱怨或傳小道消息的人。
隱私，可大可小，容易造成同事之間產生糾紛，甚至升級打架，是極其危險的事。所以，職場中，少說多做，肯定沒有錯。
穿着
職場中，講究形象得體就行。一般稍大一點的公司，都有工作服，這就沒有什麼可說了。
如果公司沒有，工作的時候，儘量裝着正常些。
女性、儘量不要穿低V或透明的衣服，特別是夏天。
雖然，現在時代夠開放，有吃有喝，見識眼界都高了，不過還是得照顧別人上班心情。
不論男女、紅髮、綠眼，穿金戴銀、這些“個性”的東西，建議不要在辦公室出現，這裏畢竟不是家、約會地、宴會，公衆場所，需要有所節制。
電話
打電話，這個在辦公中，最常見。不要太大聲說話，影響周圍同事的工作，打斷他們的思路。
特別有時，遇多一個項目，談了很久都沒有結果，突然今天說，可以了。
這樣喜事，一時忘記了周圍同事，大聲笑起來，雖然情有可原，但同事仍然會把你當成怪物一樣看着。
如果電話長或你聲音大，建議去外面說話，這樣不打擾周圍同事。特別是你如果電話多，通話時間長，要特別注意，不然你一直在說話，人家還以爲你在用公司電話聊私事呢。
名片
職場中交換名片，是比較常見的禮儀。這個需要特別注意，因爲通過名片，可以準確瞭解對方是幹嘛。
名片一般都是雙收遞給對方，有文字正面，收到名片後，建議快速看一下，特別是職位、公司、姓氏，同時，把名片放在面前的桌面上，這樣也方便接下來交流，不給叫錯。
特別是對方的公司、職位和姓，這個要是稱呼錯了，會給對方留下很不尊重對方的感覺。有些人直脾氣，馬上就給你糾正。如果糾正還叫錯，估計就沒有必要談下去的可能了。
以上職場禮儀算是比較常見的，實際日常職場中，還有如：約對方談項目的準確時間、握手、幫人按電梯、幫助他人、男士抽菸、應酬敬酒、應酬座位以及車位等。
不卑不亢、自信大方，一點一點觀察，職場禮儀也沒有那麼難的。
接待工作的基本禮儀2
一、注重服飾美
在工作中，職員的服裝應當合乎其身份，因爲服飾在一定程度上體現着自身的教養與素質。注重服飾美，便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規範。即：
（一）服飾素雅
職員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。
1、色彩少。2。質地好。3。款式雅。4。做工精。5。搭配準。
（二）服飾莊重
在講究美觀的同時，職員在選擇服飾時也不應對雅緻有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應以其樸素大方取勝，另一方面則應要求其文明得體。具體來說，主要應注意避免以下五忌。
1、忌過分炫耀。2。忌過分裸露。3。忌過分透視。4。忌過分短小。5。忌過分緊身。
（三）服飾整潔
服飾整潔，是對常人的基本要求，每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的`服飾整潔，具體上應注意如下幾方面。
1、忌骯髒。2。忌殘破。3。忌折皺。4。忌亂穿。
二、強調語言美
語言，是職員不可缺少的基本工具之一。職員要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中，職員要重視自己“說什麼”，還要重視自己“如何說”。
（一）語言文明
語言文明，在此主要是要求職員在選擇、使用語言時，要文明當先，以體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有三：
1、講普通話。2。用文雅詞。3。檢點語氣。
（二）語言禮貌
語言禮貌，是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。一般而言，職員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。
1、問候語，它的代表性用語是“你好”。
2、請託語，它的代表性用語是“請”。
3、感謝語，它的代表性用語是“謝謝”。
4、道歉語，它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。
5、道別語，它的代表性用語是“再見”。
三、提倡交際美
職員所從事的具體工作往往有別，但從其本質上來看，都免不了要與他人打交道。因此，在實際工作中，職員必須力求交際美，即妥善地協調自己的各種人際關係，高度地重視自己的每一位交往對象，以內求團結，外求發展。
（一）內部交際
職員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內部人際關係，因爲它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內部交際時，職員應當講究團結，嚴於律己，寬以待人，並且善於協調各種不同性質的內部人際關係。
1、與上級的交往。（1）是要服從上級的領導，恪守本分；（2）是要維護上級的威信，體諒上級；（3）是要對上級認真尊重，支持上級。
2、與下級的交往。（1）是要善於“禮賢下士”，尊重下級的人格；（2）是要善於體諒下級，重視雙方的溝通；（3）是要善於關心下級，支持下級的工作。
3、與平級的交往。（1）一是要相互團結，不允許製造分裂；（2）是要相互配合，不允許彼此拆臺；（3）是要相互勉勵，不允許諷刺挖苦。
（二）外部交際
與外界人士交往或相處時，職員要與人爲善，廣結善緣，努力擴大自己的交際面，又要維護公司形象與個人形象，注意檢點自己的舉止行爲，使之不失自己的身份。
四、推崇行爲美
在實際工作中，每一名職員必須努力做到勤於工作，愛崗敬業，忠於職守，一心一意地做好本職工作，這就是所謂行爲美。要真正做到行爲美，主要需要注意如下兩點。：
（一）忠於職守
每一名職員，平時在實際工作中都必須以忠於職守爲天職。沒有忠於職守，便難言其愛崗敬業。忠於職守，其實是愛崗敬業的主要表現形式。具體而言，職員的愛崗敬業，需要在下述三個主要方面得以體現。
1、具有崗位意識，嚴守工作崗位，幹一行愛一行，全心全意地做好本職工作。
2、具有責任意識，盡職盡責，主動負責，不允許得過且過，敷衍了事，缺乏基本的工作責任心。
3、具有時間意識，自覺遵守作息時間，準時上下班，不準遲到早退，不得曠工、怠工、磨洋工。
（二）鑽研業務
職員的愛崗敬業，不僅要表現爲幹一行愛一行，而且還要表現爲幹一行通一行。因此，職員在實際工作中一定要努力鑽研業務，努力精通業務，以便適應時代發展的需要，即：
1、精通專業技術，爭當專業尖子或技術能手。
2、掌握現代知識，開闊視野，努力學習現代科學技術的基本知識。
2、重視知識更新，努力學習新知識、新技術，不當“落伍者”。
