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下屬鬧矛盾怎麼解決

來源:女友組    閱讀: 2.03W 次
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下屬鬧矛盾怎麼解決,在職場上不得不注意這些,怎麼做才能解決這個問題,在職場上跟着前輩大牛可以學到很多東西,工作的時候要以自己的身體爲第一標準,下屬鬧矛盾怎麼解決,你學會了嗎?

下屬鬧矛盾怎麼解決
下屬鬧矛盾怎麼解決1

1、立即出面制止

作爲一個領導,在發現下屬之間吵架的時候,無論是老員工與新員工之間,還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執,需要立即出面進行制止。工作期間就得有工作時候的樣子,意見有分歧了,好好說話就是了,沒有必要進行爭吵。工作期間要注意自己的形象,每個人的形象代表的是單位的形象,上班期間大吵大鬧的成何體統。

2、不評論誰是誰非

自己的下屬吵架後,作爲一個領導先不評論誰是誰非。在自己還沒有理解吵架緣由的時候,不要做任何的評論,讓大家先工作,維持工作秩序,要將工作保質保量的完成,避免有差錯現象的發生。

3、瞭解事發情況

發現下屬吵架後,要先了解情況。畢竟都是自己的下屬,不處理,不解決,任由下屬之間的矛盾進行下去,不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當抽時間從其他同事那裏瞭解起衝突的原因,掌握了一些基本情況後,纔好處理下屬之間的矛盾,將其化解,這樣纔有利於團隊的和諧發展,爲了一個目標共同的向前進。

4、個別談話

瞭解情況後,接下來就是處理問題啦。作爲領導要進行個別的談話,讓當事人自己先描述事件的經過,然後自己的'不足之處在哪裏。如果是老員工與新員工發生了衝突了,對老員工進行教育的時候,就得教育老員工要有老員工的樣子,要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工,這樣大家才能一起進步,才能取得更優異的成績。

5、秉着公平公正的原則

作爲一個領導,在處理下屬吵架的事情上,要秉着公平公正的原則。不能因爲是老員工,心中的那桿秤就朝着老員工的方向偏袒,也不能因爲新員工資歷淺,就狠狠的批評。要端着公平公正的原則,對事不對人的原則來處理這件事情,這樣的領導纔是有魅力的領導。

6、集體總結

下屬發生吵架後,在集體的會議上要進行集體的總結,讓每一位下屬都參與到這件事情當中來,說說吵架事件的影響,讓大家集體討論應該怎麼處理,讓兩位當事人說說對此次事件的看法,並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理,並且將該事件記錄下來,處理結果也記錄下來,形成一項制度,讓大家執行起來。

7、鼓勵大家一團和氣的進行工作

在工作中,做領導的要不時的鼓勵大家要勁往一處使,鼓勵大家要一團和氣的進行工作,不要發生衝突事件,不發生衝突事件纔會圓滿的完成工作,纔會心情舒暢的完成一天的工作任務後,大家一起高高興興的下班,沒有必要把同事間的友誼搞僵,這樣能愉快的工作,愉快的下班麼?

下屬鬧矛盾怎麼解決2

1、不要逃避問題。

2、不要責怪他們處理不好。因爲每個人的性格是有差異的,在這世上就是有一些人讓另一些人討厭。那種關係是很難自我調整的。

3、不要在矛盾的一方,講另一方對其的看法。以免讓他更加懷恨在心,反而把他們之間的關係推向僵化。“他又說你……你又說他……”之類的話,一定不能對任何一方說。

4、在調解的過程中,儘可能以平靜的心態對待。讓他們訴說完他們的觀點,從中客觀分析他們的問題,指出其錯誤的觀點和行爲。對已經影響到了工作的極端行爲必須提出嚴厲批評,並說明行爲對結果的利害關係。

5、對無法調解的,應作出組織上的調整,將其一調離。

6、自己帶領,和他們共同完成一個合作性很強的課題,加強他們的團隊精神。

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