服務剛剛開始前一句，現在最賺錢的工作之一就是銷售了，不論是實體店的銷售，還是電話銷售，還是網絡銷售，提成都是很高的，銷售並沒有這麼簡單，那麼服務剛剛開始前一句是什麼呢？
服務剛剛開始前一句1
服務剛剛開始前一句是什麼？
服務剛剛開始前一句是“售出不是終止”。
如何理解成交不是結束,而是剛剛開始
一.我們要有“吃着碗裏看着鍋裏”的意識，我們得有長期服務的意識，讓客戶認可我們的服務態度，真正的信任我們，對我們的產品和服務產生依賴，只有這樣，我們纔可以長久地擁有這個客戶，並且通過這個客戶，慢慢地爭取到更多的潛在客戶。
二.其實大多數時候，客戶在購買我們的產品時，雖然我們做了很好地介紹和服務，但是客戶心裏並不是很相信我們，他會覺得你是“王婆賣，自賣自誇”
所以他會努力自己去判斷，而你的介紹推薦雖然會起到一個引導客戶消費的作用，但是同時，客戶也會把你的話當作一種承諾，當他選擇相信你，生意成交，也就意味着對你的考察真正開始
在使用產品時，他會根據你所說話，心裏有個期望值，對你的誠信開始進行考察，如果發現你在生意成交之後，仍有後續服務，並且服務的非常周到，他纔會真正地信任你。
一.成交的本質是價值交換，解決用戶的痛點和問題。 爲什麼很多人都感覺成交很難，儘管他們以前學習了很多成交方法。 你先把那些方法放在一邊，然後我們先回歸到事情的實質來看成交。 你今後再去運用那些方法的時候，你就會遊刃有餘。
二.比方說你現在要成交一個客戶，你首先要做什麼事情呢？ 成交的前提是定位你的精準目標客戶，瞭解用戶需求。 我們知道產品都是以人爲中心，以需求爲導向。 如果你在大街上找到一個美女在那裏唱歌跳舞。 你跟美女說這個老花鏡很好，美女也相信你了，但最後還是不買。
不是因爲她沒錢，說明你目標客戶錯了，你再怎麼厲害都沒有用。 因爲對方根本就用不到你的這個產品，或者說別人已有更好的解決方案。 客戶的需求是多種多樣的，也是多方面的，甚至是不確定的。
我們自己要多去了解和疏導，加強與客戶的溝通，去挖掘客戶的需求。 無信任不成交，成交從來都不是結束，而是剛剛開始。
三.其實真正的成交的核心關鍵就兩個，信任和需求。 成交首先要具備這兩點，大家把這兩個關鍵詞一定要記住。 先找到你的精準客戶，具體策略就是了解需求，建立信任。 把信任和需求的工作做好，讓客戶先信任你。
然後再瞭解他的需求，他就會無法抗拒的去購買你的產品。 我們可以通過引流產品，超越預期的回報給客戶。 再通過培育體系進行信任的培育，以及通過客戶的見證。 然後還要通過對外的廣告，整合更多的資源，打造我們的影響力。
服務剛剛開始前一句2
成交是銷售的開始，成交之後我們還需要做4件事情
（一）做要學會說恭喜，不要說感謝你。
要說恭喜你做了一個明智的選擇，你不要說感謝你買我的產品，當我們說感謝的時候，客戶就認爲我們好像賺他的便宜，客戶就覺得好像這個聲音是你佔了多大的光
所以我們說恭喜這位先生，你看你買了鑽石，恭喜你買了這樣的鑽石，我想你的太太一定會很喜歡的，恭喜你能夠擁有這個產品，有機會我又能夠爲你去做服務，所以要學會恭喜，不要說感謝。
（二）立即請客戶做轉介紹
客戶的轉介紹是我們獲得新的客戶以及贏得客戶的認可，不管這個客戶有沒有購買你的產品，你都要有一個動作叫做請客戶轉介紹。我相信你可能暫時不需要，但是沒關係，我相信您的周圍一定有可能有需要的，或者是能夠享受服務的，你能不能有一兩個介紹我？
客戶有可能會介紹，也有可能會不介紹客戶，如果成交了，我經常會說顧客先生非常感謝你，有機會讓我爲你服務，你基於這個行業裏面非常特殊的地位，也在電子行業裏非常厲害，我相信在您的周圍一定有認識一些採購或者工程師，能不能請你介紹給我認識，那以便我能夠爲他們服務。
今天在掛電話之前花幾秒鐘時間跟客戶這樣講，客戶先生非常感謝你，可能對我們產品沒有興趣，我能不能請你最後幫我一個忙，就是在你掛電話之前看看您的周圍有沒有可能有一兩個朋友可能希望這個產品可能喜歡的產品能不能給我介紹一下
這樣子以便於我爲他服務，那麼也會出現兩種情況，一種客戶不介紹，那不介紹就把電話掛掉，本身你要打算掛電話的，所以你沒有什麼損失。
還有一種情況，這裏面98個人裏面也有可能有一兩個說好，因爲他已經拒絕你了，他覺得自己很不好受，所以他想着要挽回心中的平衡，說好我給你介紹一下，有可能他會介紹一兩個，所以當他介紹完一兩個之後，我接下來給他打電話，給他的朋友打電話就很容易，
客戶可能通常就會說因爲熟人好辦事，我們如果接到一個陌生電話，我們可能會去拒絕，但是我們介紹說是朋友轉介紹過來的，我們通常比較容易去建立信任感，比較容易建立的親和力。
（三）要讓客戶肯定自己的購買決定
客戶通常會有一些後悔的情緒，他回去會反思這一次的交易會不會划算，他有時候會去問別人我買得好不好，我在講完課之後，我有時候會邀請朋友上來，我邀請客戶上來，我說客戶先生你看你參加了我兩天的'課程，我請問一下在這兩天裏面你學到什麼呢？
然後我就讓他去回答，他會講1234點，你決定在以後的工作當中，你會怎麼樣的去運用，他會講1234，我實際上讓他把我的課程回覆了一遍，那麼有時候我就會說那麼這麼樣的好好的課程，你覺得你的朋友要不要來學習？
他會說要，所以很多時候我的課上完之後，很多人就會轉介紹很多客戶來，所以你要讓你的客戶肯定他的購買的決定，因爲沒有人會否認自己，因爲他否認自己是一件很痛苦的事情
有時候我會讓客戶邀請他上來跟他做一些互動，我當回跟他交道互動之後，我會去成交這個客戶，那麼成交完客戶之後，我會把客戶的錢收回來，我會跟客戶說，客戶先生我想問一下，剛纔在我跟你的溝通當中，你學到什麼東西？
他就會跟我說，周老師我剛纔跟你的幾分鐘互動裏面，我就會發現我存在了以下的幾個不足，1我有5個不足，於是我就介紹跟他去講，我說這個同學你對你自非常清楚地認識這很重要
我想請問一下一個人如果知道自己的不足了，比知道方法更重要，你說是還是不是？他說是。因爲這堂課他學到東西了，知道了方向和目標了，讓他肯定他自己學的東西，他自己的購買的抉擇。
（4）要學會恰當的離開
如果你在那待得時間很久，客戶會你成交之後，客戶覺得你怎麼還不走呢？是想讓我繼續掏錢呢。所以成交之後安撫好客戶的情緒之後識趣地離開，給客戶留下好的影響。
訂單成交之後是銷售的開始，做好售後服務，贏得客戶的認可，獲得良好的口碑。把這四件事情做好了減少客戶的投訴，增加自己的回頭客，業績自熱而然就提升。當然提高業績不是一時半會就能顯著提高的，要持之以恆的去服務和銷售。
服務剛剛開始前一句3
如何做好一名銷售
1心理素質過硬，形象得體（基本要求）
成功的銷售者往往具備綜合性的能力和良好的心理素質。
這些難得的素質是：清醒的頭腦、非凡的自信、聰慧的心智、明確的目標、頑強的毅力、得體的形象、到位的溝通、笑對挫折的勇氣和秉承“精誠所至，金石爲開”的銷售態度。
關鍵詞：自信 控制情緒 抗挫折性強 正直自律 形象 着裝 氣場溝通
2知己更要知彼，瞭解產品、瞭解客戶 （基本素質）
“知己知彼、百戰不殆”。
知己，要求銷售人員應是一名“產品經理”，熟知所推銷的產品性能，精通自己在行業的上中下游，對產品有一種狂熱的喜愛。
知彼，在於找到自己的客戶，瞭解客戶的需求和心理狀態，在此基礎上，才能針對性的銷售。
注意事項：
1、對自家產品爛熟於心；
2、從專業的視角去介紹產品；
3、推銷應着重從創新、功效方面進行；
4、精心提煉產品賣點；
5、清楚產品的不足之處；
6、不要詆譭競爭對手的產品；
7、找對屬於自己的那塊“蛋糕”。
3細節成敗——成功約見、完美拜訪
當今社會，人們對陌生人的戒備心理越來越強，這使得陌生拜訪越來越不受歡迎。
那些正式的銷售，那些重要的客戶，通常需要先預約，預約是提高銷售效率、提高成功率的一個必要手段。
交易，而不是結束
達成交易並不意味着銷售結束。
售後服務也是一項不可忽視的關鍵工作。 只有到位的售後服務和努力使顧客笑到最後，“第一顧客”才能成爲“第二顧客”，並建立持久的顧客關係。
