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與員工溝通有哪些有效的方法

來源:女友組    閱讀: 2.08W 次
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員工溝通有哪些有效的方法,當你與你的員工面對面進行交流和溝通的時候,語言只是一部分,你的面部表情,手勢和身體姿勢等表現出來的信息,流露出了你的真實感覺和想法。那麼來看看與員工溝通有哪些有效的方法有哪些吧。

與員工溝通有哪些有效的方法1

與員工有效溝通的方法1、不要只在員工有問題的時候才找他溝通

大多數員工是害怕進老闆辦公室的,因爲通常老闆找他都沒好事。所以如果領導能夠和員工多溝通一些美好的事物,比如向他描繪和想象公司或部門美麗的未來,向員工作出一個未來的承諾

這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞,同時消除只有在出問題時纔開展溝通的印象,使員工對溝通持歡迎的態度,不再害怕進你的辦公室。

與員工有效溝通的方法2、請求和命令這兩種指揮方法的靈活運用

重要、緊急事項或規章制度、決議的執行必須使用命令,是必須執行的;一般事項、徵求意見和建議等可以適當採取請求的方式,以獲得員工的支持和理解,但請求可能面臨被拒絕的風險

我們也要對拒絕做好準備,所以請求不可不用,但也不可多用。

與員工有效溝通的方法3、重視欣賞和肯定的作用

注重發現和尋找員工工作中的閃光點,經常肯定和欣賞員工的表現和行爲,他們就會表現的和你期望的一樣。建議作爲領導,每週至少肯定員工一項以上表現比較優秀的方面,執行一段時間以後,你肯定會對員工有一個新的認識,員工也會有一個質的變化。要認識到表揚比批評更有效,強調優點、避免缺點,才能不斷的提升和鼓舞士氣。

即使在批評之前,也要先考慮對方的優點並進行適當的肯定,至少表明自己希望其上進的態度,明確自己是欣賞他的。批評後,最好另外提出對他改進工作的建議和措施。我們千萬不能忽視我們員工的評價對於他們來說是多麼的具有影響力,有時候可能就是我們的一句話就可以改變一個人。領導的位置越高,作用越明顯。

與員工溝通有哪些有效的方法

與員工有效溝通的方法4、講出自己的真實感受

不可否認,溝通過程中的確有很多的技巧可以使我們的溝通更加有效更加順暢,但是我們要注意的一點是,人與人之間的相處是需要真誠的,如果我們在和員工溝通的時候根本就不是出於自己的本意

說的和想的南轅北轍,可能會在短時間內產生一些效果,但卻不可能長久的,人的大腦中的1億個神經細胞有10%都是“謊言探測器”,它會爲我們記下那種不真誠的感覺的。良好的溝通需要雙方的真誠,只有講出自己的真實感受,才能獲得真正的理解,才能取得良好的效果。

與員工有效溝通的方法5、儘量溝通交流開放式的問題

我們和員工溝通中的問題應是開放性的,避免出現選擇題,而以討論的形式出現,更能讓員工真實表達出自己的`感受,從而獲得真實的答案。

與員工有效溝通的方法6、說出自己的理解

因爲大家的思考問題的角度和方式不一樣,爲了確保自己對別人的話的理解,對對方提出的觀點說出自己的理解,既可驗證自己理解的準確程度,又加深對方的印象。這種方法在對方做出承諾時應用的效果會非常好。

有時候溝通過程中純語言的作用是十分次要的,管理者的一個眼神、一個下意識的動作都可能對員工產生巨大的影響,一聲問候、一杯熱茶可能比千言萬語更加有效。總之溝通沒有一定的成規

關鍵在於我們各級領導要充分重視溝通的重要意義,在日常工作中留心觀察、細細體會,一切從工作出發,找出對每個人最佳的溝通方式,必然將通過溝通提升員工的積極性和工作效率。

研究表明我們工作中70%的錯誤是由於不善於溝通造成的。避免錯誤是人們需要溝通的理由之一。不同的人在一起合作,有效溝通很重要。員工之間如果溝通不暢,不僅僅公司的一些政策很難執行,也會造成員工之間的關係緊張,影響大家的團結,甚至於我們可能要花費大量的時間來處理老師之間的一些雞毛蒜皮小事

經常會有人給你反饋某個老師不好,如果每個老師都來找我們這個內耗是非常大的,學校風氣也會變壞,管理者也會覺得很累很煩,會失去很多時間和精力去思考學校的發展,提高老師的業務能力。

與員工溝通有哪些有效的方法2

1、對待高傲性員工。

對於這種清高自傲、目中無人的員工,可以冷靜的和他交談,就事論事的批評,不要搬其他員工的“狀詞”來刺激他,以免產生激烈的爭執,讓交談無果而終。當然,這種員工“悔改”的進度會很慢,先禮後兵的做法是值得讚賞的。

2、對待喜歡嘮叨的員工。

這些員工,無論大事小事都喜歡向領導請示,彙報,嘮嘮叨叨,說話抓不住主題。這種員工往往心態不穩定,遇事慌成一團,大事小事統統請示,還嘮嘮叨叨,講究特別多。

跟這樣的員工交往,交代工作任務時要說的一清二楚,然後就叫他自己去處理,給他相應的權力,同時也給他施加一定的壓力,試着改變他的依賴心理。在他嘮叨時,輕易不要表態,這樣會讓他感覺到他的嘮叨既得不到支持也得不到反對,久而久之,他也就不會再嘮叨了。

與員工溝通有哪些有效的方法 第2張

3、對待喜歡阿諛奉承的員工。

在許多公司裏,常可見到溜鬚拍馬、阿諛奉承者,他們經常稱讚,且附和所說的每一句話。

對待這種下屬,在與他們溝通時,無須太嚴肅的拒絕他們的奉承,也不要任由他們隨意誇張。當他們向你賣弄奉承的本領時,你可以淡淡的迴應:“別誇張了。”倘若他們再三附和你的計劃時,你可以說:“你好給自己留一點時間,考慮新的計劃和建議,下次開會每個人都要談自己的意見。”如此一來,他們便不敢也不好意思再做“應聲蟲”了。

4、對自尊心強的員工。

有的員工自尊心特強,性格敏感、多慮、這樣的人特別在乎別人對他的評價,尤其是領導的評價。有時候哪怕是領導的一句玩笑,都會讓你覺得領導對他不滿意了,因而會導致焦慮,憂心忡忡,情緒低落。

遇到這樣的員工,要多給與理解,尊重他敏感的自尊心,講話要謹慎一點,不要當衆指責、批評他,因爲這樣的員工的心理承受能力差。同時也要注意不要當他的面說別的員工的毛病,這樣他會懷疑你是不是也在背後挑他的毛病。要對他的才幹和長處表示欣賞,逐漸弱化他的防禦心理。

5、對待有懷才不遇心態的員工。

這類員工常爲自己的才華不能收到重視而終日嘆息,缺乏工作熱情和積極性。要經常認可他們的工作,不管他們是做的不好、一般、好,都得給予鼓勵和評價,激勵他們感到自信,對工作充滿信心,這樣一來,員工對待工作的熱情就會高漲,對企業或公司的業績有很大的好處。

與員工溝通有哪些有效的方法3

與員工有效溝通技巧

1、遵循平等的原則

與員工私下談話是一個雙向交流過程,不可居高臨下,盛氣凌人。不要把自己的觀點強加於人,要把員工放在與自己平等的地位,消除員工的顧慮與拘束,允許員工發表自己的觀點和看法。

2、保持一致的工作作風

私下和員工相處,儼然和員工是朋友、是兄弟,而到了工作場合,又擺出一副拒人千里之外的姿態,員工無法分辨哪個纔是真正的你,讓員工無所適從,公開和私下要保持一致的處事風格、一致的處事作風。

3、說話要有理有據

雖然和員工私下談話,沒有第三者在場,在作爲領導,你和員工說的每一句話,都應該有理有據,都應該負責任。不能說過就忘,避免私下說的和會上說的相互矛盾與員工溝通的技巧與員工溝通的技巧。

這樣會讓員工對你的認識產生誤解,認爲你當領導的說話不負責任,對你的話也可聽可不聽了。以後你採取的措施,也就起不到應有的激勵或警告作用。

4、談話要有明確的目標

與員工的私下談話一般有幾種目的:一是掌握情況,便於下一步開展工作;二是解決問題,化解矛盾,排憂解難;三是鼓勵進步,激發向上;四是佈置工作,明確責任,指導方法;五是溝通感情,融洽上下級關係。通常情況下,一次談話不能企圖同時解決許多問題,要適可而止,讓員工有意猶未盡的感覺,這樣的談話最能給人留下深刻的印象。

與員工溝通有哪些有效的方法 第3張

5、放下架子,進入角色

如果是在你的辦公室,可先請員工坐下,遞上一杯茶,說上一兩句寒暄的話,這會令員工覺得你和藹、親切、有人情味,並心存感激,緊張或激動的情緒也會因此而放鬆或平靜;如果你到員工的辦公室,應尊重別人的習慣,在員工正忙的時候,可稍微等候一下。要根據精心選定的談話時間、地點及場合,自然的進入角色。切入談話的時機要恰當,否則會造成“話不投機半句多”。

6、動之以情,曉之以理

與員工進行私下談話,要十分注意以情感人。進行私下談話,如果感情真摯深厚,就會增加信任引起共鳴。如果缺乏真實感情,就會引起員工戒備,產生反感。因此,在談話開始階段,不妨先說一些員工關心的、感興趣的事情,使談話的雙方逐漸具有共同的語言,產生感情對流,溝通思想。

雖然動之以情在私下談話中的作用是不可低估的,但情不能代替理,私下談話還應曉之以理,最終靠充分說理,以理服人。說理一定要嚴格把握原則,要把道理講透,切合實際,個別談話才能收到好的效果。所以,在私下談話中要做到情真理切,情理結合。

7、把握溝通原則

首先是誠實原則,溝通交流中要以誠相待,言而可信,由此建立溝通雙方的信任感。其次是平等尊重原則,在實際的溝通交往中,我們也應設身處地的爲別人着想,滿足別人希望被尊重的需求,創造一個和諧的交流環境。

再次是情感激勵原則,只有從“心”開始,才能使溝通的雙方相互理解、相互認同、相互融洽,收到事半功倍的效果。最後是準確適度原則,要善於抓住最有利的溝通時機,倉促行事或貽誤時機都會影響溝通效果。

四是態度明確原則。就是尊重別人和自己,溝通時直接、誠懇而適當地表達自己的感受、需要和看法,換言之,既不放棄自己的權利,也不抹殺別人的權利。切記“三不談”:時機不恰當不談,環境不恰當不談,情緒不恰當不談。

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