與客戶進行有效互動的方式。要成功推銷一種產品就必須要學會與客戶溝通的技巧及和注意事項，但是溝通並不是一件容易的事情，溝通的方法有很多，以下分享與客戶進行有效互動的方式
與客戶進行有效互動的方式1
替顧客着想
很多商家總是站在自己的角度去思考，與他們溝通時急於展現自己產品有多麼便宜、有多麼好用，而跳過了瞭解顧客情況的這一步。然而溝通時需要替顧客着想，站在他們的角度，讓他們認識到他們爲什麼需要這樣的產品。
留意顧客關注最多的問題
收集顧客關注最多的問題，然後做出一個答案，這樣來解決顧客的內容，而且容易引起轉發。轉發以後，顧客的朋友看到的話，對這方面感興趣的話，也會來關注我們。這就相當於真正的分享式推廣。
及時回覆顧客的評論
人都是有感情的，誰都希望得到別人的重視，別人給自己評論以後，尤其是一些有問題的評論，他們是想盡快得到我們的答覆，如果是等了幾天，十幾天再來回復，那人家都沒有興趣了。而及時的回覆顧客的評論，一方面能夠及時的解答顧客的疑問，另一方面也能夠讓顧客感受到自己被重視，這樣對於提升顧客信任非常有幫助。
解答顧客的難題
一個顧客在問一些與我們產品有一定相關度的問題的時候。如果我們去解決了他這個問題，那麼他就會對我們產生好感，提升信任度。當一個顧客在購買之前，不知道什麼樣的產品適合他，而我們給了他專業的建議，讓他更加明智的選擇產品，同時我們也有這樣的產品，那麼顧客會更加傾向於購買我們的產品。如果顧客購買了我們產品之後，出現了自己不懂的問題的時候，我們給他解決，又會提升他對我們服務的滿意度。
真誠的態度
有些人覺得態度這個東西很虛的，只要把重要的點把握就夠了，但是這與發自內心願爲顧客着想還是有着本質的區別的。就比如一些空姐，雖然很漂亮，面帶微笑，但是，你進機艙的時候，她嘴上跟你說着歡迎，但是眼睛卻看着後面長長的隊伍，頓時你就會感覺這個人很虛僞。一個發自內心想爲你服務的人，你是能夠感受到他那份真誠的。
注意事項
切勿刷屏：這裏所講的刷屏是隻發一種形式的微信，如發佈產品的微信，只有內衣圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發多條微信，建議一小時內不要超過兩條微信，並且要不同形式的微信內。
只發廣告：在微信上除了宣傳你的產品外，沒有其他的微信內容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應該生活和工作相結合，個人的和產品的都要兩兼顧。
沒有內容：在微信上除了宣傳你的產品外，沒有其他的微信內容，這是一個很大的忌諱，尤其是個人微信。應該生活和工作相結合，個人的和產品的都要兩兼顧。
與客戶進行有效互動的方式2
跟客人溝通的技巧一、注意溝通時的表情.
在所有的非語言溝通中，表情最重要， 使用最頻繁，表現力最強。試想一下，如 果每天與顧客溝通時，一臉生硬而又僵化 的表情，會讓顧客感受到服務的真誠嗎?相反，面帶微笑，表情生動，定會增 加顧客對我們的親切感。因此，在與顧客溝通時，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情帶到服務中去，要用輕鬆而愉悅的表情，拉近和客人之間的距離。
跟客人溝通的技巧二、注意溝通時的眼神.
俗話說，眼睛是心靈的窗戶，一個人的 眼神最能反映一個人的內心。因此，在與 顧客溝通時，不但要學會從顧客的眼神中來了解他們的內心，也要學會利用自己的眼神來表達自己的情意。一方面，與 顧客溝通時，要注意看着對方的眼睛，用眼神 來與顧客進行交流，顯示出對他們的尊重。此外，眼神又要用得恰到好處，既不 能死盯着對方，又不能讓人感覺到不自在，或者使人覺得你別有用心。
跟客人溝通的技巧三、要注意溝通時的手勢.
手勢也是一種十分重要的身體語言，手勢的運用可以起到加強語氣，輔助表達的 作用。如果在與顧客溝通中，能將手勢運用得巧妙到位，一定能幫助提高溝通的效率和水平。相反，如果運用得不好，會 給溝通帶來阻力。因此，在與顧客溝通時一 定要注意自己的手勢，不可用一些不禮貌的手勢來與顧客溝通。比如，不能用食指 指着對方說話;在與顧客溝通時，手不要 亂動亂摸，更不可亂指亂比劃。
跟客人溝通的技巧四、恰當運用沉默.
有時保持一定的沉默是對顧客的尊重和理解，是一種溝通的好方式。例如，在顧 客傾訴他們的建議、意見和心聲時，如果我們能學會沉默，用恰到好處的沉默語言來聆聽顧客的傾訴，這會增加顧客對我 們的信任度。當然，沉默在不同的情況下有不同的意義和不同的作用，這就需要學會把握情景，做到該沉默時就沉默，不該沉默時一定不要沉默，否則，顧客會以爲沉默是表示對他們的抗議。
跟客人溝通的技巧五、與顧客保持適當距離.
接近顧客要從顧客正面或側面走近顧客，不能從 後面走近顧客，另外還要保持恰當的距離，不宜過近，也不宜過遠，正確的距離是兩臂左右，這也是我們通常所說的社交距離。
跟客人溝通的技巧六、與顧客說話不要只顧自己說.
就是與顧客溝通思想的過程，這種溝通是雙向的。我們自己說話的`同時要多注意顧客的表情和反應，要給顧客說話和提問的機會，切忌一股腦地介紹，你必須知道，接近顧客並不是要展示你的口才， 而 是要與顧客“搭腔”，讓顧客說話，瞭解 他真正的想法，才能做出他喜歡的事情。
跟客人溝通的技巧七、與顧客交談時不要命令.
微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取 徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流， 切不可用命令的口吻與人交談。永遠要知道顧客是你的“上級”，你怎麼能對 上級下命令呢?
跟客人溝通的技巧八、在與顧客溝通時不要爭辯.
要記往，我們是與顧客溝通，不是參加辯論會，與顧客爭辯解決不了任何問題， 只會招致反感。
與客戶進行有效互動的方式3
一、客戶：別人家賣的× ××都多錢，比你賣的便宜？
咱家也有便家的，但是產品的品質不如這個，你願意要嗎？其實大多數的人都不差這兩錢，但是人都有講價的心裏。我們要學過繞過去他講價的注意力，然後談咱家的產品有多麼多麼的好，爲他講一些專業的知識，去分散他的注意力。
二、真誠的對待你的每一位客戶。
在這個世界上，最大的傻瓜就是把別人都當成傻瓜的人，所以說在任何時候，都不要欺騙你的客戶，你欺騙了他，一旦讓他知道了，你將會失去他周邊的一切朋友，這些都是你的潛在客戶。
三、不要瞧不起人。
這個人今天不買，明天不買，並不代表他永遠不買，或許他現在沒有需要。就算他不買，他或許會給你介紹其他，讓他周圍的人來購買，這些人就是你的潛在客戶。所以說不要瞧不起任何人。
四、注重情感營銷。與客戶溝通時，不要只談產品。
比如說：你以前的客戶通過微信，或是手機給你打電話訂貨，不要周圍着產品說話，要多聊聊天，比如說問問對方最近的狀況怎麼樣？真心的去關心你的客戶。
五、做一個樂於助人的人。
微信上賣貨不同於淘寶上，淘寶上不知道店鋪背後的老闆是誰？微信是以人爲本的，他是衝着你這個人來買的，所以說如果想賣出去產品，先把自己給賣出去。微信是從弱關係變成強關係的一個過程，這就需要彼此培養感情，就像情侶之間培養感情一樣。所以說如果客戶有什麼需要我們幫忙的，我們正好又幫的上，我們要竭盡全力去幫忙。
六、對待客戶如初戀。
對待客戶要像對待你的初戀一樣。要時刻保持溫度。比如說，每個月至少要和你的客戶打一通電話，或是微信上有所聯繫。
七、過節時，送祝福。大節、小節不拉過。
八、不要反駁客戶。
客戶對你有抱怨或是批評，我們不要直接去反駁他。比如說：王小姐，你今天穿的大衣太漂亮了，但是我覺得這個顏色不太適合你。我們堅決不要用但是、就是、可是去否定別人，無論在營銷的過程中，還是在日常的生活中，我們要學過讚美別人。比如說：我們可以這麼說：王小姐，你今天穿的大衣很漂亮，同時如果能在配上一條黃色的絲巾的話，我想更能襯托出你的氣質。我們一定不要去否定對方說：“你錯了，你不對。”想一想，誰會跟錢過不去呢！
九、投其所好。
比如說，對方是哪的人，如果你和他是老鄉，會覺感覺很親近。比如說，你喜歡旅遊，話題就會比較多，你們可以一起聊一聊旅遊，彼此話題多了，更容易成爲朋友。
十、強烈的自信心。
一個好的銷售員一定要有強烈的自信心。你的客戶永遠不會比你更對你的產品產生自信。所以說我們一定要自信
