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生活中溝通成功的案例簡短的

來源:女友組    閱讀: 1.89W 次
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生活中溝通成功的案例簡短的,溝通在我們的生活中是非常重要的,很多人對於溝通可能沒有那麼那麼順暢,溝通是解決問題額關鍵,下面來學習生活中溝通成功的案例簡短的。

生活中溝通成功的案例簡短的1

生活中溝通成功的例子

從小,我們受到的教育就是做事要有始有終,不能虎頭蛇尾,更不可半途而廢。因爲這隻會讓我們一事無成,懊悔終生。只不過,很多人不知道,傾聽別人談話也是如此,絕對不能半途而廢。因爲語言的魅力就在於其戲劇的轉折性,如果我們根據對方上半句的話去迅速做出反應,它很可能只是一個引子,又或者只是一個“陷阱”,這對我們的溝通是非常不利的。

不僅如此,對別人的話聽到一半就給打斷,對他人的意思一知半解,都不是合格的溝通者應該做的事,都是顯得沒禮貌的事。

林克萊特是美國非常有名的主持人。他不但善於溝通,而且更善於傾聽,所以非常受人們喜愛。

有一次,電視臺做一檔兒童訪談節目,領導要求林克萊特親自擔任主持。領導認爲:“小朋友談話非常難以讓成人理解,這不利於話題的溝通,所以一定要善於溝通的林克萊特親自上陣。”

節目開始了,林克萊特與白上的小朋友們打招呼。爲了引起大家的興趣,他故意問在場的小朋友:“大家覺得飛行員這份職業怎麼樣?”有的小朋友說:“很威風,衣服也很酷。”有的小朋友則說:“

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飛行員需要良好的身體,要求非常嚴格。”

這時,坐在後面的一個小朋友說:“我的願望就是成爲一名飛行員,專門駕駛飛機,爲所有人服務。”

林克萊特覺得這個孩子很與衆不同,便接着問:“可是,你知道做飛行員風險很大嗎?”

小朋友卻堅定地說:“我不怕。”

“那如果你駕駛的飛機在天空飛行時,燃料用盡了,引擎即將熄火,這時你該怎麼辦呢?”林克萊特似乎想要與這個小朋友進行深度溝通。

這引起了在場觀衆的好奇,大家都認真地聽着。

小朋友歪着頭想了想:“我會讓其他人坐好,並繫牢安全帶,我自己會跳傘,先離開。”白下原本認真傾聽的觀衆,聽到小朋友這樣的回答,忍不住鬨堂大笑。有的甚至笑着說:“真是個會爲自己着想的孩子。”

可是,那個小朋友看着大家的樣子,急得快要哭出來。林克萊特意識到了孩子還有話要說,便示意大家安靜,繼續問:“爲什麼是你自己先跳傘,而不是其他人呢?”

小朋友這才委屈地說:“我要快點去取燃料,我要在飛機降落之前回來,我是要回來救大家的。”

這時,觀衆席全都安靜了,他們在小朋友急切的神態中,似乎看到來自於孩子的那份天真與天然的悲憫之情。

林克萊特帶頭鼓起了掌,對觀衆們說:“孩子的想法是我們所不能理解的,我們錯誤的領會了他的意圖。”

在溝通過程中,之所以需要認真傾聽,就是提醒我們,一定要全部理解對方的意思,要從對方的話語中聽出他想要表達的真實感受。而這一點,是大多數人所做不到的,因爲我們習慣着急發言,總

在聽到他人前半句的表述之後,就急於發表自己的看法。殊不知,我們可能因此就讓傾聽半途而廢,進而曲解了對方的意思。

對他人的談話進行耐心傾聽,並保持由始至終的禮貌,纔是一個善於溝通者應該做的事。這種行爲本身不但表現我們良好的個人修養,也同樣能滿足談話者符合自我邏輯的講話方式。

現實生活中,很多人有不求甚解的習慣,因爲在他們看來,說話比傾聽更能表達自己的思想。而對於一個善於溝通的人來說,這是很要不得的想法。因爲在我們對他人的談話不求甚解時,就容易讓傾聽半途而廢,而且還會自以爲是的將自己的意思折射到他人所說的話中去。這會對談話者所講的內容產生很大誤解,也會導致談話者對我們心存成見。

想要成爲一個善於溝通的人,我們首先要做到耐心,不要在傾聽他人講話時半途而廢。自古以來,尊重是相互的,我們耐心傾聽他人的`整個談話過程,是對談話者的尊重。而當談話者獲得尊重之後,也會將相應的尊重回饋於傾聽的我們。這纔是讓溝通得以順利進行的保障,這才能讓我們有機會達到溝通的目標。每一個想要成爲善於溝通者的人,都應該時刻記住,傾聽只是一種溝通方法的名詞概括,它還有着其內在的技巧,這就是“聽的藝術。”如果我們傾聽他人談話習慣只聽一半,那也就違背了傾聽的技巧,有失聽的藝術。

生活中溝通成功的案例簡短的2

1、張曼玉的業務在一部電影中,張曼玉扮演一位保險業務員,好不容易見到目標客戶後,對方卻給了她一枚硬幣,說是給她回家的路費。當時她很生氣,在她扭頭要走的一瞬間,她看到客戶的辦公室裏掛了一張小孩的頭像,於是她對頭像深鞠一躬說“對不起,我幫不了你了。”

客戶大爲驚訝,忙問究竟,於是頭一單生意就這樣談成了。原來這個客戶最愛護他的兒子,所以把兒子的畫掛在辦公室裏天天看。

2、屠格涅夫與托爾斯泰多次發生爭吵,時隔16年,托爾斯泰希望消除隔閡,他主動與屠格涅夫溝通,給屠格涅夫寫了一封道歉信.屠格涅夫非常感動,兩人冰釋前嫌。

生活中溝通成功的案例簡短的 第2張

擴展資料:

溝通技巧:

1、包裝壞消息。美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回覆有求於他的人,有時在拒絕人時,都會格外恭敬地招待對方,如請他吃點心或午餐等。

當然,換個角度說話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一隻大一隻小,比起告訴他“您的這隻腳比那隻腳大”,說“太太,您的這隻腳要小於那隻腳”更可能讓顧客買單。

2、大智若愚。追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然,但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人,一開始不要總想着證明自己來讓對方心服口服,適當地收斂一些、中規中矩,“潤物細無聲”地接近更多人。

3、不“搶功”。心理學發現,當人們發現領袖出現一點個人主義的苗頭,就會變得冷漠,甚至出現敵對的情緒。相反,藏身幕後、不那麼拋頭露面的領導更會受到普遍的尊重。

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溝通後成功的簡短故事

小賈是公司銷售部一名員工,爲人比較隨和,不喜爭執,和同事的關係處得都比較好。但是,前一段時間,不知道爲什麼,同一部門的小李老是處處和他過不去,有時候還故意在別人面前指桑罵槐,對跟他合作的工作任務也都有意讓小賈做得多,甚至還搶了小賈的好幾個老客戶。

起初,小賈覺得都是同事,沒什麼大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此囂張,小賈一賭氣,告到了經理那兒。經理把小李批評了一通,從此,小賈和小李成了絕對的冤家了。

生活中溝通成功的案例簡短的 第3張

案例點評:

小賈所遇到的事情是在工作中常常出現的一個問題。在一段時間裏,同事小李對他的態度大有改變,這應該是讓小賈有所警覺的,應該留心是不是哪裏出了問題了。但是,小賈只是一味的忍讓,這個忍讓不是一個好辦法,更重要的應該是多溝通。

小賈應該考慮是不是小李有了一些什麼想法,有了一些誤會,才讓他對自己的態度變得這麼惡劣,他應該主動及時和小李進行一個真誠的溝通,比如問問小李是不是自己什麼地方做得不對,讓他難堪了之類的。任何一個人都不喜歡與人結怨的,可能他們之間的誤會和矛盾在比較淺的時候就會通過及時的溝通而消失了。

但是結果是,小賈到了忍不下去的時候,他選擇了告狀。其實,找主管來說明一些事情,不能說方法不對。關鍵是怎麼處理。但是,在這裏小賈、部門主管、小李三人犯了一個共同的錯誤,那就是沒有堅持“對事不對人”,主管做事也過於草率,沒有起到應有的調節作用,他的一番批評反而加劇了二人之間的矛盾。正確的做法是應該把雙方產生誤會、矛盾的疙瘩解開,加強員工的溝通來處理這件事,我想這樣做的結果肯定會好得多。

我們每一個人都應該學會主動地溝通,真誠地溝通,策略地溝通,如此一來就可以化解很多工作與生活中完全可以避免發生的誤會和矛盾。

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