習慣一：積極主動
原意：積極主動即採取主動，爲自己過去、現在和未來的行爲負責，並依據原則和價值觀，而不是根據情緒和外在環境來下決定。主動積極的人是變革的催生劑，他們放棄被動的受害者的角色，不自卑，不怨懟，發揚人類四項獨特的稟賦：自知、良知、想像力和自主意志，積極主動，以由內而外的方式來創造改變。
可以說這是所有優秀職場人最爲關鍵的一個習慣。勇於承擔責任、不向困難低頭，積極去完成任務。
培訓經理的積極主動表現爲什麼呢？
比如有人說，業務不支持培訓。這句話本身就有問題，培訓應該去支持業務。有很多人抱怨說自己不懂業務，那積極主動就表現爲積極地去了解業務、理解業務，及時獲取他們的業務進展和發展中的問題。
現在正在做明年的培訓規劃，培訓規劃的輸入是公司戰略，那你是否已經清晰掌握了公司明年的戰略重點？如果沒有，積極主動就要求你去找到正在制定明年戰略的人，向他們求助。
積極主動的反義詞就是消極被動，總是期待外部、其他人給你支持，而不是主動去贏得支持。
你不能說高管不支持培訓，你就有了做不好培訓的理由，那你要問自己如何贏得高管支持。
積極主動和《終身成長》中推崇的“成長性思維”是一個理念。我們要向內求，快速成長，去掌控自己的工作和生活，而不是消極等待。
習慣二：以終爲始
原意：所有事物都經過兩次創造，先是在腦海裏醞釀，其次纔是實質的創造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時，均先擬出願景和目標，並據此塑造未來，全心專注於自己最重視的原則、價值觀、關係及目標之上。
“所有事物都經過兩次創造，先是在腦海裏醞釀，其次纔是實質的創造。”第一次創造是思維實驗，第二次創造是肉體實驗。
很多人認爲培訓中的一大挑戰是“培訓效果無法評估”。這句話本身也有問題，培訓效果是評估出來的嗎？培訓效果是設計、實施、跟進而來的，我們不能用“無法評估”這句話來遮掩自己的不專業。
評估的前提是在訓前設定了可衡量的目標，而且這個目標要和利益相關者達成共識。以終爲始就是基於這個目標將方案倒推出來而已。
想想看，如果你要策劃一期“後備幹部訓練營”，那其最終目標是什麼呢？就是要培養出符合公司戰略和業務發展要求的後備幹部，在訓前就要將後備幹部的標準設計出來。以終爲始就是基於後備幹部的標準設計培養方案。
如何你策劃一期銷售人員訓練營，就要先挖掘真實需求，找到他們現在工作中影響業務發展的痛點是什麼，以此來設計培訓目標。這個目標可能是要熟練掌握客戶拜訪技巧，也可能是萃取出新產品銷售的方法論，也可以是提升銷售額。但都需要和利益相關者達成共識。
具體如何設定清晰的可衡量的培訓目標，可以參照《20張表單做培訓》一書的第二章節內容。
習慣三：要事第一
原意：要事即實質的創造，是夢想(你的目標、願景、價值觀及要事處理順序)的組織和時間。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人及組織均針對要事而來，重點是，把要事放在第一順位。
培訓經理的要事是什麼呢？在《管理培訓，追求績效》一書中提到了培訓的10大職能，第一項職能就是“支撐戰略和業務的未來發展”。
要事第一的近義詞是“二八法則”，也可以稱之爲壓強原理。就是要把80%的時間和精力放到最重要的事上。在培訓中，如果你有10個項目，一定要知道哪幾個項目是重點項目，千萬不要平均用力，這樣的結果是沒有亮點和成績。
那什麼樣的項目是重點項目呢？我認爲就是能夠支撐戰略和業務發展的項目。這些項目一定是中高管關注的，如果你的項目設計的足夠優秀，他們也應該會支持。
所以，做項目要做精品。
習慣四：雙贏思維
原意：雙贏思維是一種基於互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是爭取更豐盛的機會、財富及資源，而不是你死我活的敵對競爭。雙贏既非損人利己(贏輸)，亦非損己利人(輸贏)。
在《20張表單做培訓》一書中，我們有專門的章節講解“贏得利益相關者支持”的策略。有些人認爲“贏得支持”顯着我們Low，那我只能認爲是他太顧及自己的高級感。贏得支持沒有高低之分，是一種平等的溝通關係，當然你如果不喜歡這個詞，完全可以更換爲“雙贏思維”。
培訓本身是不創造最終價值的，其價值要體現在我們是否給別人帶來的改變。雙贏思維要求我們站到業務部門角度，共同爲做好這個項目來服務。
學員如果要發生改變，其所在的團隊尤其是其直接上級至關重要。雙贏思維就是要想到這個項目給彼此帶來的價值是什麼，雙方如何配合才能實現學習效果。
習慣五：知彼解己
原意：當我們捨棄焦躁心，改以同情心去聆聽別人，便能開啓真正的溝通，增進彼此的瞭解。對方獲得瞭解後，會覺得受到尊重和認可，進而卸下心防，坦誠面對，雙方相互的瞭解也就更加順暢自然。
相信你能想到這個習慣最直接的體現就是在培訓需求方面。你是否真正的瞭解業務部門目前的困難是什麼？你是否真正地瞭解我們的學員，他們最需要解決的問題是什麼？他們對培訓有什麼樣的期待？如何開展培訓才能最大程度激發他們的參與度？
挖掘培訓需求最重要的方式就是訪談，非常考驗溝通技巧，訪談技巧主要體現在結構化的引導、提問、聆聽等方面，培訓經理需要進行大量的刻意練習。
習慣六：統合綜效
原意：統合綜效談的是創造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是採取遠勝過個人之見的第三種方案，能使整體獲得1+1>2的成效。
在培訓中，體現在和老師、學員、部門領導間的統合綜效。作爲培訓經理，要統合各種資源，提升培訓效果。這包括有形資源和無形資源，尤其是散落在民間的那些優秀員工的隱性經驗，需要培訓經理挖掘出來，萃取成更適合在本公司落地的，可以推廣複製的方法論。
習慣七：不斷更新
原意：不斷更新談的是，如何在四個生活面向(生理、社會、情感、心智及心靈)中，不斷更新自己，這個習慣提升了其他六個習慣的實施效率。對個人及組織而言，不斷地更新及不斷地改善，使之不致呈現老化及疲態，並邁向新的成長路徑。
這就是現在流行的覆盤，覆盤是一個人、一個組織不斷進步的重要方式。
想想看，你明年的培訓規劃和今年比有什麼區別？你設計和實施學習項目的方法和去年相比有什麼變化？如果沒有太多實質性的變化，那隻能說你沒有成長。
不斷更新其實就是學習，學習就是改變。要及時覆盤，迭代自己的方法論。
