李佳琦薇婭發佈聲明暫停與歐萊雅合作，近日，因預售價格比雙十一現貨貴出66%，歐萊雅遭到大批消費者投訴虛假宣傳，相關話題也衝上微博熱搜。李佳琦薇婭發佈聲明暫停與歐萊雅合作。
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今年雙十一”前，巴黎歐萊雅宣傳稱，10月20日在李佳琦與薇婭直播間購買的面膜產品將爲全年最大力度。該宣傳吸引大量消費者前往李佳琦與薇婭直播間搶購面膜。
然而，此後歐萊雅直播間又發放了滿999元減200元的優惠抵扣券，用戶疊加雙十一優惠機制後可以更低價格購買到同款產品。
據悉，10月20日在李佳琦直播間搶的歐萊雅安瓶面膜預售要429元，而歐萊雅自己直播間現貨只要257元。
薇婭直播間與李佳琦直播間針對巴黎歐萊雅面膜差價”問題發佈聲明稱，直播間已經與巴黎歐萊雅品牌方進行了多輪協商，但是對方並未給出明確解決方法。
若24小時後，巴黎歐萊雅品牌方仍未能給出合理解決方案，李佳琦與薇婭直播間將給消費者提供相應補償方案。
就在剛剛，歐萊雅對巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制”以及薇婭和李佳琦聲明”做出迴應，表示在收到消費者相關反饋後，已成立事件小組，目前正和相關政府部門緊密合作，力求儘快給到相關消費者公平、妥善的解決方案。
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歐萊雅直播間價格被投訴
比李佳琦和薇婭直播間還便宜
近日，#歐萊雅被指虛假宣傳#衝上微博熱搜。有消費者投訴巴黎歐萊雅面膜虛假宣傳，在李佳琦和薇婭直播間的預售號稱年度最低價，結果雙11歐萊雅自己直播間卻便宜了不少，並稱希望歐萊雅能退回差價。
圖源黑貓投訴。
對此，11月16日，歐萊雅迴應南都記者稱，經瞭解，此次出現部分消費者以低於直播間到手價拍下商品，是因爲疊加使用了多種平臺和店鋪的`優惠，享受這些優惠是需要湊單達到一定總價格門檻的，同時平臺系統會自動將符合條件的優惠平攤到活動商品上才能達到的。
11月17日，李佳琦、薇婭分別在微博給出公開回應，均表示雙十一期間，持續收到直播間消費者對於巴黎歐萊雅安瓶面膜價格問題的反饋。李佳琦和薇婭都表示，這是對 10 月 20 日預售開啓第一天蹲守直播間、信任直播間，並在直播間購買該產品的消費者的一種不公平。
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陷入面膜優惠風波後，巴黎歐萊雅在官方微博發佈了說明。
近日，因預售價格比雙十一現貨貴出66%，歐萊雅遭到大批消費者投訴虛假宣傳，相關話題也衝上微博熱搜。
18日凌晨，巴黎歐萊雅官方微博發佈《“關於安瓶面膜雙十一促銷機制”以及“薇婭和李佳琦聲明”的說明》中提到，對“促銷機制因過於複雜而給消費者帶來的困擾”致歉。在對“薇婭和李佳琦聲明”事件作出說明後，巴黎歐萊雅表示，在綜合、全面考慮所有相關消費者不同情形後，在保障所有相關消費者利益的前提下，提出能針對所有相關消費者的妥善解決方案。
據北京商報報道，11月17日，歐萊雅天貓旗艦店客服向個別消費者解釋安瓶面膜退差價問題時稱：“李佳琦說是低價就是低價的嗎，李佳琦也是個打工人而已，他說再優惠也是官方活動策劃那邊決定的。”此事引發熱議。
17日晚間，李佳琦直播官方微博發聲明稱，若24小時後，巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案，李佳琦直播間將針對2021年10月20日在直播間購買巴黎歐萊雅安瓶面膜的消費者給出相應的補償方案。在此事得到妥善解決之前，李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
隨後，薇婭方面也發佈聲明稱，已經與巴黎歐萊雅品牌方進行多輪交涉，但目前尚未針對此次事件達成一致，巴黎歐萊雅品牌方最終表示將在24小時內拿出最終解決方案。若24小時後巴黎歐萊雅品牌方還未能給出合理的解決方案，將啓用薇婭直播間兜底方案進行相應的補償。薇婭直播間將暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作，直至此事妥善解決。
