小米新手機出現陌生人照片怎麼回事，有用戶向小莉需求幫助，稱自己在京東購買的小米10S手機，在激活後出現了其他人的照片，小米新手機出現陌生人照片怎麼回事。
小米新手機出現陌生人照片怎麼回事1
10月21日，@小莉幫忙 報道張先生在網上買小米手機激活使用後，在相冊內發現陌生女子照片。隨後，引發網友關注。
對此，小米集團公關部總經理王化在其個人微博就男子網購小米手機激活後出現他人照片”一事發表迴應稱，經過查驗，該產品由小米直供京東，經過小米後臺服務及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產品沒有異常，不存在二次銷售的問題。
用戶出現這樣的情況，是因爲自己的小米賬號同時登錄了另一部手機且雲端內容同步。相關照片上傳記錄與賬號登錄時間、地點等吻合，不存在異常。
小米同時表示，用戶遇到的`問題與日常使用同步服務的方式相關，將積極地協助用戶處理後續問題。
對此，@小莉幫忙 記者再次聯繫張先生，他表示：自己確實有小米雲賬號，但並沒有用別的手機登陸過，也沒有泄露過相關密碼，願意爲自己的言行負責。
與此同時，小米一位工作人員聯繫張先生，約定今天下午見面解釋清楚。
小米新手機出現陌生人照片怎麼回事2
爲了保護用戶的個人數據不丟失，很多手機廠商都會提供雲服務功能，一般只要是登陸賬號並開通了相應的功能，那麼電話、短信、照片等重要數據都會被上傳到雲服務器，就算手機丟失或損壞了，這些數據也不會丟失。所以，在購買新手機後，只要是登錄賬號，那麼老手機的數據就會同步到新手機上。
對於熟悉雲服務的用戶來說，這種同步數據是極爲正常的事，但是今天出現一個奇葩的情況，就是有用戶向小莉需求幫助，稱自己在京東購買的小米10S手機，在激活後出現了其他人的照片，而用戶自己卻不認識，遂懷疑是別人用過退回的。視頻中，小莉詢問京東客服存不存在翻新的情況？客服明確表示：不存在，並稱可能關乎到小米雲功能。
用戶親自激活的手機，裏面卻出現其他人的照片，到底是怎麼回事呢？對此，小米公關經理在查驗後進行了迴應，稱這部手機沒有二次銷售記錄，而出現其他人的照片是因爲這個賬號還登陸了另一部手機，照片是同步另一臺手機的。還有，這兩部手機均是使用短信驗證及密碼驗證的方式登錄賬號的，小米雲服務系統無異常。
最後：小米官方的迴應很簡單，就是這部手機出現其他人的照片，跟手機本身是沒有關係的，而是一個賬號登錄了兩臺設備同步導致的。那麼問題來了，如果自己的小米賬號登陸在別人的小米手機中，該如何關閉呢？很簡單，進入小米雲服務，找到設置，然後在下方我的設備中，刪除不是自己的設備就好了。
