祕書服務禮儀的知識，對於直接爲領導者服務、代表着單位和組織形象的祕書人員來說，增強禮儀觀念、提高禮儀素養顯得尤爲重要，以下分享祕書服務禮儀的知識；
祕書接待基本禮儀：
1、有人敲門，應回答“請進”，或到門口相迎；
2、客人進來，應起立熱情迎接。如果家中不夠乾淨齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，並向客人致歉；
3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇；
4、吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進餐。客人吃過飯後應送上熱毛巾，並另換熱茶；
5、接受客人禮品，應該道謝；
6、向主人或客人介紹對方時，姓名職務必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹；
7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，並安排家屬陪着，然後再去幹自己的'事；
8、客人堅持要回去，不要勉強挽留；
9、送客要到大門外，走在長者後面；
10、分手告別時，應說“再見”或“慢走”。
1.乘坐汽車的禮節
(1)乘坐轎車的禮節
乘坐轎車時，最尊貴的座位是與司機成對角線的後排靠右的座位(如在車左向行駛的國家或是地區，則爲後排左側座位)。因爲這個座位既安全又方便。
其次是後排左側、後排中間、前排副駕駛位。
如果主人親自開車，那麼主客就應該主動坐到副駕駛位，以示對主人的尊重;其他人則依次坐於後排右側、後排左側、後排中間的位置。
(2)乘坐吉普車的禮節
乘坐吉普車時，最好的座位是在司機旁的副駕駛位置，因爲這一座位比後座平穩，視野開闊，其他位置的順序依次爲後右、後左、後中。
(3)乘坐大客車的禮節
乘坐大客車時，越靠前的座位越平穩舒適，除了副駕駛位以外，應當讓領導及體弱或年長者坐到前排。
許多旅行大客車上安裝了空調，窗戶不能打開，乘坐這種車時要特別注意以下幾點：
①勿吸菸，勿隨地吐痰。
②暈車時的嘔吐物要吐在塑料袋裏，繫好袋口。
③儘量少在車上吃帶殼帶皮的零食。
④旅客間要互相幫助，不要爲了爭座位等小事爭吵。
⑤別人休息時，不要再大聲談笑。
⑥腳有氣味的人最好不要脫鞋。
⑦途中休息時，要抓緊時間去洗手間，按時返回，不要讓別人久等。
2.乘坐飛機的禮節
(1)候機時不要大聲喧譁，應該安靜地等候。
(2)登機後應該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架.
(3)登機後關上手機、呼機、計算機等。
(4)不要亂動飛機上的設備，特別是緊急出口的`開關。
(5)儘量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。
(6)保持洗手間的衛生。
(7)飛機上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的，也最好不要帶走。
(8)有問題可以請教乘務員，下飛機時向乘務員告辭。
3.乘坐火車的禮節
(1)乘坐火車，首先要保持環境衛生，不僅不能往車廂內亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車窗外面。
(2)同伴間聊天、打牌，不要過分喧鬧。
(3)不要多佔座位或是多佔行李架。
(4)不要在桌子上堆滿自己的物品。
(5)不要吃氣味重的食品，不要抽菸喝酒。
外事工作的基本原則
國家之間一律平等的原則。外事工作是我國對外政策的具體推行與實踐體現，我國的外交政策強調國家不分大小、強弱、窮富等，相互之間是一律平等的'交往關係。因而，任何單位、任何部門、任何個人在外事交往活動中必須貫徹平等原則，要熱情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢，堅決反對大國主義，
尊重國格、尊重人格的原則。在涉外交往中既要維護本國的利益、尊嚴，又要尊重他國的`利益和尊嚴，國家不分貧富大小，人不分種族信仰，不分民族、宗教、風俗習慣，一律平等以禮相待，不能厚此薄彼，不能做任何有損國體、有辱國格的事。而且，在與外賓交往中，既要坦誠、謙恭、熱情、周到，又不能低聲下氣、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自愛。
遵守外事紀律的原則。在外事接待工作中要堅持維護國家主權和民族尊嚴，自覺遵守外事紀律，不得失密泄密；不利用工作之便營私牟利、索要禮品；不揹着組織與外國機構及個人私自交往；不私自主張或答應外國客人提出的不合理要求；參加外事活動，要嚴格按規章制度辦事。
注重禮儀與禮節要求的原則。我國對外政策也要求交際禮儀與之相適應，做到禮儀周到而不煩瑣，熱情接待而不鋪張，活動內容豐富而不累贅。
接待外賓的人員應儀容整潔，儀表大方，表情親切、自然，熟悉各國各民族的風俗習慣，陪同外賓時要注意自己的身份和所站的位置，言行舉止要符合禮儀要求，坐立姿勢應端莊，對外賓的穿着不評頭品足，以使來賓真有“賓至如歸”之感。
