销售如何说客户才会听，作为一名销售员，跑业务也是我们的日常工作，这是不可缺少的，不然我们的业绩就会很难看，跑业务也需要能说会道，下面为大家分享销售如何说客户才会听。
一、向沟通对手表示善意与欢迎
如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。
二、关注客户的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对自己产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔·吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但乔·吉拉德也曾因为没有认真地关注客户的需要而丢掉生意。
三、让客户感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。经纪人对房子的热爱程度将影响客户的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于大家在任何时候、任何情况下都对自己的公司和房源抱有感染人心的热情。
四、清晰地表达自己的观点
由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与客户沟通起来就会吃力。所以，大家要尽可能地用最清晰、简明的语言使客户获得其想要知道的相关信息。
五、耐心聆听客户需要左中括号
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动客户，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对房源的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
1、触动法
也就是说，在开场白中，要说到顾客目前最关心的事，要让对方听你接下来想说什么。例如，你可以这样说：你好，张总。听到你的同事说，最近公司招人了，让你很头痛，对吧？
或者这样说：李经理，如果我们的服务，可以让你们的销售业绩提高30%，你一定是做趣听对吗？要注意的是，你说的话，必须准确，对方所关心的事，绝不能信口开河，随便乱说。
2、制造焦虑法
在此，制造忧虑，并非无事可做，凭空制造忧虑。更重要的是建立在对方当前真正担忧的基础上，有意识地加强它们。例如，你可以这样说：在我们城市，赵先生，每10个人中就有8个人的房子，在遇到火灾和自然灾害时无法重建。为避免你所遭受的房屋损失，我建议你了解我们正在开展的房屋维修项目。
或者这样说：事实证明，该公司的销售人员流失得如此之快，确实令人忧虑。你一定很想知道，张经理，你应该怎么处理这样的事情？
3、赞扬法
赞美方式是“拍马屁”。“尽管不太好听，但对于电话销售员来说，也不失为一种打开与顾客交谈的.途径。值得一提的是，“拍马屁”也应该建立在一定的事实基础上，不要让顾客觉得你是在胡说八道。
例如，可以这样说：正如贵司在打印机领域，远远超过了竞争对手的优势，我们公司向该行业提供的客户数量，去年该行业的38%，远远超过第二位的15%。或者这样说：本人深信贵公司能发展如此之快，和贵方优秀的团队，密不可分。
4、提及其竞争者
在“知己知彼”的原则下，企业大多关注竞争对手的动态变化，因此，你也许可以利用这个交流来激发对方的兴趣。例如，你可以这样说：张总，我们刚刚和某某公司(目标客户的竞争者)合作过，他们觉得我们的服务很好，所以我决定今天打电话给你。
5、牛群效应法
在大自然中存在这样的现象：草场上一群牛群一起往前冲是很正常的，不会到处乱跑。若将这一现象，应用于人类的市场行为，称为“牛群效应法”。这意味着，通过建议该行业中的企业相互引导，彼此也采取相同的行为。简而言之，就是告诉客户，当前的行业趋势是什么。
一倾听的核心就是努力做到暂时忘我
努力把自己当成海绵
请不要用你的感受来代替客户内心的真实感受
学会克制自己——特别是当你想发表高见的时候
即使对客户的话不感兴趣，也要耐心地听人家把话说完
做到听批评意见时不激动，冷静地吸取教训
即使你非常害怕即将要听到的事情，也要用心聆听
二锣鼓听音——读懂客户话语背后的潜台词
“我考虑考虑”是什么意思
“我和XX商量一下”其实是在拒绝你
“寄一份资料给我吧”，说明他在应付你
“我没时间”，也许是他真的很忙，更可能他认为和你谈话没有意义
“太贵了”可能意味着价格超出了他的消费水平，也可能是他感觉根本不值这么多钱
客户如果说“没钱”怎么办
当客户告诉你“我不需要该产品”，表明他最近没有这方面的需求
三丢掉倾听中的7大恶习
不要在客户说话时假装在听，其实是想趁机打岔说出你的意见
不要一边昕对方说话一边考虑自己的事
在没昕完整个故事以前，请不要太早下结论
不要在昕客户说话时表现出不耐烦的表情
要仔细昕对方说什么，不要把精力放在思考怎样反驳对方的观点上
不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解
对方还没有说出来的意思
机密不可泄露：千万千万要对客户的秘密守口如瓶
四销售中80％的业绩都是靠耳朵来完成的
倾听是你对客户能做的一个最省钱的让步
如果你对客户的话感兴趣，并有急切听下去的愿望，那么订单就会不请自来
切忌“唱独角戏”，给客户说话的机会
让烦躁的客户慢慢平静下来的最好方法，就是聆听
察言观色，在倾听中准确无误地把握成交的时机
