回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。
在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
我们是在实习前一周的周五去学校报到的,询问学校会安排我们什么样的工作,暑假实习总结报告。接待我们的是教导处的主任任老师。她安排许阳和我分别负责三年级和四年级,由年级组长安排我们的工作,任老师对我们没有什么要求,要我们尽管自己去做,完了事将结果给她就行。我同许阳进了三年级办公室,与年轻的老师们见了面后,他们兴奋的写下了许多学生的名字给我们要求我们帮助鉴定是否有多动症之类的问题。这样一来,似乎在三年级的工作定下了一个基调------也就是希望我们负责对问题学生的鉴定。而四年级的年级组长邢老师则要老成而富于经验的多,明确说明了两个星期对学生也做不了什么,没有什么事情吩咐去做。但为人非常的和蔼,谈话中问了些关于自己孩子教育的问题,谈话中带出了自己压力很大希望能够做些关于老师的心理压力放松的调节。后来又谈到了两个星期后要参加海淀区的演讲比赛,对稿件还有些不满意,于是我就主动提出帮助修改,她也欣然接受了。这样我的工作也就开始了。
接着我把主要的任务理了一理,他们是:首先是要在课间活动、教室上课观察学生表现,发现学生的问题和学生群体中特别的现象,然后找出原因,再提出解决问题的途径;为学校建立学生档案;在学校至少上一节课,并留下纸质教案;勤与老师沟通,帮助老师处理日常工作并解答教师的咨询并提出意见和建议,实习报告《暑假实习总结报告》。
随后的几天,基本按照大概的思路走了。最后做了这样几个工作:
1 帮助邢老师修改了演讲稿。对于演讲稿,只是做了结构的修改,对于一些细节的问题,考虑到邢老师是近十年的语文老师,又是学科带头人,没有怎么改,附上我的思路,简单改了一下。再见到邢老师,她十分的高兴,一连说着“谢谢”,很陈恳的接受,不是那种客套的感谢,通过这件事上感受到邢老师的谦逊和和蔼。后来邢老师在第一个出场顺序的不利情况下赢得了第一名。
2 后来到了正式实习周,我们做的第一件事情就是去听课。新老师听课总是会引起学生们的好奇,许多人回头张望,或者尽力去表演。在听三年级纪律最差的班时候,真正感觉到这个班学生实在是太特别了,每十分钟的样子必须要强调纪律,有的同学有严重多动,无视老师的。就是这次听课发现学生中还是大有问题的。四年级的课就好的多,四年级学生明显不像三年级那样像小孩。每班上都是有几个人是不学的,他们手里总是有东西玩,不去听课,老师对他们也是放弃放任的态度了。
3 在前几天里,希望能给与小孩子们一起玩。和邢老师要了中午的一课休息时间,和四年级小孩玩了一段时间,孩子们都比较积极活跃,我与这个班的关系拉近了许多。
4实习前没有准备教案,在实习前几天里煞费苦心的去想要上什么课。经过几天的愁眉苦脸终于课的大概内容有了形,把教案写了下,当天中午老师就说下午帮助她上节课,我勉强答应了下来。遂马上按照思路做ppt,做的很简单,也顾不上美化效果了,直接上去就讲。讲课倒不心慌,问题是表达的流畅与深入浅出的牵引和时间上的把握。有了一次经历,又在另一个班上讲,总算上过课了,心情也愉快的多。
5找到了关于学习障碍的资料,查看学习障碍的相关表现,最后理出了几项测试:感觉运动测试、视动统合测试、听觉记忆广度测试、朗读测试和计算能力测试。感觉运动测试采用了用废旧名片来搭建纸塔的游戏,考察手部精细动作能力,后来又用了球拍托乒乓球来保持平衡。视动统合测试时做了六幅简单的卡通画,要求学生按照图画临摹下来,来查看在视知觉转化成运动能力这个过程中有什么样的特点。听觉记忆广度是听写句子和听写遗传数字默写,由查看了书写能力。朗读测试时阅读同样的一本书,查看是否存在阅读障碍,计算能力是检查基本加减乘除的简单计算。然后对一些学生进行了测试以排查是否有学习障碍。
回眸这一年,时间过的很快,忙忙碌碌之后实习也快接近尾声了,这一年很辛苦,但这一年同样也很满足,在这一年中也有很多感想。
我在常州·龙德花园工地担任施工员一职,虽然我只是一名实习生,没有多大的权力,但是我有必要管理好现场的生产工作,坚守自己的岗位。通过这将近一年的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。我相信这将是我从工程施工岗位到工程预算岗位的转变打好基础。
在工地上其实有点索然无味,让你有一种生活不断重复的感觉,其实这就是工作的感觉,它会让你在这一天过的很充实,这也是你在学习知识和积累工作经验的时候,下面我就给你说一说我工作情况。
一般如果这一天领导没有安排工作给我,我会自己到现场各个施工部位看看,看一看工人是怎么施工的,看一看这些是不是与施工图上的一样,如果发现一些可能出现质量问题和安全事故,要及时纠正工人的违规操作,保证工人按图施工,避免不必要的返工,遇到不明白的问题时,我会和我的师傅提出,他会很认真的帮我解决,每一次在我师傅的回答中,我都会学到一些知识。如果今天打混泥土,我就会很忙,首先打混泥土之前,要向混泥土公司报料,我们需要多少混泥土,通知泥工班准备。打混泥土时,我在楼顶上要控制楼面的标高,厕所、厨房、楼梯间等,它们的标高要注意。
还有要注意不同混泥土打在不同的部位,打混泥土部位的顺序,一般先打电梯井四周的混泥土,其次我要注意模板有没有炸模的情况,一但出现我就要马上通知木工来处理,如果我在楼下,我就会去试块,一般要做17组,还有就是弄清楚每车混泥土的等级。如果混泥土在晚上打我就会通宵,等混泥土凝固时,我就会去测量、放线,在楼面放模板线和在钢筋上打1米标高,模板线的作用有很多,比如,看钢筋有没有偏位,正确固定墙模板左右的位置等,打1米是为了控制楼面底模的高度。除此之外的测量、放线,还有我有时会去放内墙的水平线,这是用来控制楼底面和楼板顶装修时的标高,二次结构的砖墙线,这是用来确定砖墙的位置,打五零线标高,这是用来检验木工所做的底板模板的标高,当然我所做的这些除了这些用处外,不排除还有其他的作用。在电渣压力焊工人在工作时,我会好好看看他们所焊的部位,如果这些部位焊的没有达到质量的要求,我会通知电渣压力焊工人注意,有时还会要求重新焊过。钢筋工绑扎时,我也会好好看一看,看的地方比较多,比如那些地方要满扎,那些地方可以跳扎,什么地方要加拉钩,什么地方不加拉钩,每个柱的箍筋的根数对不对,梁的钢筋有没有出现缺少等,这些都是我要注意的问题,也是我的工作,如果出现了一些问题要及时和钢筋工商量,以防止钢筋出现质量的问题。一切都好了,在监理那通过就可以打混泥土了。这些就是我在工地上主要的工作内容。
经过在工地这将近一年时间的实习 ,是我们学生在现场施工中理论与实践相结合的阶段;学到了许多书本中没有的东西,比如现场施工的放样,水平仪、全站仪等仪器的使用,对现场施工工艺的要求,对施工图纸的认识以及对施工现场的管理和现场安全隐患的处理。实习时注意事项:1、施工前应对施工图纸进行熟悉;2、在进入施工现场时要配戴安全帽,注意安全;3、在现场施工时要按图纸和规范施工。我坚信通过这一年时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,我坚信这些实践经验会在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
万安水电站的实习,给我留下了深刻的印象。
万安水电站,总装机 53.3 万千瓦时,拥有五台发电机组,主要实现电网的 调频调压功能,输出主 220 万千瓦时及 110 万千瓦时,供万泰线、万吉线、万虎 线、万埠线、万潭线电能供应。其地理位置坐落在赣江江畔,于万安县城内,凌 驾于黄孔十八滩之上,风景秀丽。赣江是江西第一大江河,保证了电站的能源供 应,为国家贡献着自己的每一度电…… 首先,我要讲述的是这次实习最重要的事情??安全!在万安水电站生产部 主任的安全教育会议上, 我印象最深刻的就是那位讲课的主任拿着一本安全操作 章程对我们说: “这个安全操作章程,每一个字每一句话都是先辈用血的教训换 来的,一个字都不多余! ”这句话意义深远啊!然后,老师给我们讲述了进入工 厂的注意事项及规范等等。 接下来,主要介绍一下我的实习心得。我把发电站主要分为四个部分:动力 部分、发电部分、变压部分、控制部分。钱三个部分由传感控制系统统一由中央 控制室集中控制,相互协调作用,保证了电站的稳步运行!
一、动力部分:
动力部分主要由水轮机构成,水轮机属于轴流转浆式,水库中的水流经导叶 控制水流大小,而后流入蜗壳,经过蜗壳的导流作用推动涡扇的转动,从而带动 轴承转动,水流则经尾水管排出。转动的轴承带动发电机的转子转动,从而完成 发电。 水轮机的涡扇和导叶都实现了自动控制, 可以调节水流大小和涡扇的转速, 从而保证了发电机的恒定转速,最终保证了电压的稳定。
二、发电部分:
发电部分当然是由发电机构成了, 水轮机带动的转子运行, 达到很定转速后, 控制端给发电机的线圈励磁,励磁后产生了磁场,转动的转子切割磁感线产生了 感生电流, 到达一定的强度以后实现自主励磁, 待电压达到额定状态稳定运行时, 经过变压器变压,实现并网。发电过程是一个电站运行的最重要过程,为了保证 电压及设备的稳定运行,必须实现各种控制,比如谐波的控制,温度控制,励磁 的控制,转速的控制,由 PT 和 CT 控制的电压电流控制等等,各种控制不仅保证 发电机的稳定运行,还要保证输送到电网电能的电能质量,甚至整个电力系统的 稳定运行。
三、变压过程:
变压过程也是不可或缺,发电机发出的电压有限,必须升压才能实现电能的 远程输送,以减少能源的损耗。变压器分为高压侧和低压侧,新式变压器还有一 个中压侧,发电机输出的电能进入低压侧,通过升压后接入电网。电站的变压器 由油浸式变压器构成,总共有五台主变压器,分别有 110 千瓦时和千瓦时输出级 别,老式的只有 110 千瓦时输出级别,比较新的可实现 110 千瓦时、220 千瓦时 同时输出,老式中性点永久接地,新式在刀闸接地基础上还实现了气隙保护。高压侧的主变输电线上每根导线入口段都另接有一根导线连接避雷器, 防止系统出 现扰动和损坏。
四、再说说控制部分:
控制是实现电厂稳定运行的重要措施。大到发电机的转速控制,小到一个开 关的闭合,到处都实现了自动化功能,而实现自动化功能的设备主要是 PLC 的控 制,外部设备通过系统上的传感器采集数据,然后转化为电流的形式,通过数据 传输进入到 PLC,然后转化为码制,经过 PLC 的运算得出运算结果,经过外部设 备实现对系统的控制。PLC 控制的过程还与中心控制室进行通信,控制室可以实 现人工干预控制。比如说发电机和变压器的温度控制部分,发电机温度过高时, 系统启动真空泵对机组实现水冷。 变压器温度过高时通过油压泵加快油在变压器 的流动,同时通过水对油的冷却实现变压器的降温控制。大部分的动作控制都是 由油压控制和机械控制实现。控制是整个系统的大脑部分,协调着系统的稳定运 行。未来的电厂发展趋势也是控制部分,实现系统的智能控制,需要的工人就更 少了!
一个电厂就是一个系统,是各个方面的知识的总和,这次去万安水电站着实 让自己开了眼界,整个系统从头到尾的走了下来对整个系统有了很好的感性认 识,但是仅仅是这些感性认识就让我收获了书本上学不到的很多知识,大有“行 万里路,破万卷书”之感!通过这次发电厂的实习,让我一些只是理论上的抽象 认识现实化了,在电力方面有了系统的认识,在以后的学习中能够很好的帮助自 己理论联系起实际来,能够更好的把知识消化吸收转化为自己的理论。
通过这次实习我认识到, 最好的学习方法是理论联系实际, 在以后的学习中, 还是要多看,多实践,多练习才能让自己的'知识融会贯通,才能消化吸收转变为 自己的知识,这样的学习才有效率,才牢固,才有用。这就是我的学习心得!
今年暑假放假回家后,就去表姐上班的国信证券实习了一个月,怀着一颗好奇的心我一点一点观察着我所实习的这个公司。它位于人民辛福感最高的石家庄一所商业街上,离我家很近,所以上班很方便,加上表姐的帮助,我更容易了解这所这个证券公司。
首先,我先介绍一下国信证券。国信证券股份有限公司是全国性大型综合类证券公司,注册资本70亿元,在全国50个城市拥有74家营业网点,法定代表人为何如,现有员工94XX人,其中本部员工1385人,本部本科以上学历人员占95%以上。公司的经营范围为:证券经纪、证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动相关的财务顾问;证券承销与保荐;证券自营;证券资产管理;融资融券;证券投资基金代销;为期货公司提供中间业务。截止20xx年12月31日,公司总资产542.38亿元,净资产175.36亿元,净资本XX7.82亿元。公司的企业精神是“务实、专业、和谐、自律”,核心理念是“创造价值,成就你我”。20xx年12月1日,国信证券获得创新试点券商资格。20xx年,公司全年实现营业收入58.27亿元,利润总额23.30亿元,净利润 亿元,净资产收益率XX.24%。20xx-20xx年五年间,累计实现营业收入389.99亿元,利润总额230.08亿元,净利润 179.86亿元。20xx年1-3月,公司实现净利润5.50亿元。在众多的证券公司中,国信证券还是很有实力的,而它的实力为他赢来更多的客户群,每天在证券公司,买卖我见识到了更多的投资者,才意识到金融机构对我们生活中的重要性。
证券公司同银行一样是我们理财的工具,但是它的理财力度更大,因为杠杆作用很明显。投资者证券公司可以直接买卖基金,进行炒股等等,形式多样,就基金而言,据我所知就有物五六种,更何况还有那么多别的种类的,所以说证券公司是个聚宝盆,像变魔术一样让我们的钱生出更多的钱。当然,在我的观察中,每来一位新的投资者签订协议的时候,我都会看到“股市有风险,投资需谨慎”这样的话,在联想到自己上课学习的知识,收益与风险是成正比例关系的,往往收益越大,风险也越大。在国信证券我更深入的了解到了这一点,这也为自己今后的理财奠定了一定的基础。
根据我的调查,国信证券共有5家股东,股东单位名称和股权结构如下: 深圳市投资控股有限公司持股40%;华润深国投信托有限公司持股30%;云南红塔集团有限公司持股20%; 中国第一汽车集团公司持股5.1%;北京城建投资发展股份有限公司持股4.9%。国信证券拥有强硬的股东,它的业绩表现非常突出,在众多证券公司中处于领先地位。了解到国信证券的实力后,我毫不犹豫的开了户,向致富迈出了第一步。
其次介绍一下国信证券的业务。
一、投资银行业务。
国信证券在20xx年—20xx年股票发行家数连续四年排名行业第一,20xx年—20xx年连续三年被深交所评为“最佳保荐机构”。20xx年,股票发行家数 22家,排名行业第一;承销总金额320亿元,行业排名第三;创业板挂牌上市项目4家,占全部36家企业的XX%;通过重大审核项目3家,排名市场第二; 累计保荐发行中小企业板IPO项目42家,超过中小企业板全部IPO项目家数的12%,排名行业第一;保荐代表人XX1人,排名行业第一。20xx年,国信投资银行业务还创造了一周在两所三板同时上市5家企业的市场记录。
二、经纪业务。
国信证券坚持走“精品营业部”发展道路,市场地位和盈利能力突出。
三、资产管理业务。
国信证券在国内券商中率先规范资产管理业务,以国际化标准和基金模式管理客户资产,运作规范稳健,投资收益较高,在市场形成了良好声誉,国信“金理财”已成为市场颇具知名度和美誉度的理财品牌。
四、自营投资业务。
国信证券确立向低风险、可控风险领域发展的战略后,对自营业务规模进行了适度控制。在此前提下,积极探索具有证券公司特点的投资模式,推行投资经理负责制,已基本形成一套有别于基金公司、吸纳证券公司专长的投资管理体系和运行机制,具有较强的投资能力。国信证券还积极探索另类投资业务,在权证衍生产品业务上形成了较强的专业能力。
五、研究业务。
国信证券在业内率先推行行业首席分析师制,创新卖方研究业务,确立了研究的制度优势。公司形成了以首席分析师为核心的一流研究团队,研究团队共有XX5人,其中首席分析师16名,资深分析师近 30名,研究力量覆盖宏观经济、所有主要行业和上市公司,20xx-2009年连续在“新财富最佳分析师”评比中被评为“最具影响力研究团队”,共70人次获得“最佳分析师”奖项。20xx年度最佳分析师TOPXX:国信证券方焱排名第一。
六、固定收益证券业务。
国信证券建立了固定收益证券发行承销和销售交易一体化运作模式。具备行业一流的信息技术系统和IT研发实力,满足业务发展和行业创新的系列技术需求,拥有行业领先的核心交易系统和网上交易系统,系统运行安稳定、安全、通畅、可靠,深受监管机关和广大投资者的好评;拥有专业的IT工作团队、先进的软硬件设施、完备的运营保障体系和突出的IT创新能力,近年来先后开发完成企业级证券电子商务平台创新型一体化智能经纪业务平台、CRM客户服务平台、金太阳手机证券、95536多层次电话理财中心等多项行业领先的信息应用系统。
七、其他业务。
期货业务方面,国信证券设立了全资子公司国信期货有限责任公司开展期货业务,期货公司注册资本规模排名行业前列,共设有XX家营业部,并有国信证券旗下证券营业部进行IB直投业务支持。
接着,介绍一下国信证券近些两年来的辉煌之路。它于95536呼叫中心(上海管理总部)获“CCCS五星级认证”,是国内证券行业中首个获得此认证的呼叫中心。
20xx年,国信证券鑫网被《证券时报》和新浪网评为“中国优秀证券网站”和“最佳投资顾问网站”。
20xx年,武汉营业部被武汉证券业协会评为“湖北省先进营业部”。
20xx年,年度金融创新奖、“新财富”年度“最佳分析师”、 投资银行部荣获年度最佳投资银行团队
20xx年,“金色阳光”系列产品获“深圳市年度金融创新奖、
20xx年,“SUB创新型经纪业务管理模式”获深圳市金融创新一等奖。 20xx年,"金太阳"手机证券获深圳市金融创新三等奖。
20xx年国信证券绵阳中心营业部获“上海证券报股民学校优秀授课点”,荣膺“国信证券经纪业务腾飞奖”
20xx年绵阳市政府授予国信证券绵阳中心营业部“诚信.维权十佳单位”的光荣称号。 20xx年XX月,国信证券绵阳中心营业部获得四川省证券期货业协会颁发的“人才队伍建设特色营业部”荣誉称号。还由亚洲国际名优品牌认证监督管理中心与中国企业报社等国内相关研究机构、媒体等共同主办的“亚洲品牌500强排行榜”国信证券股份有限公司荣获“亚洲品牌500强大奖”。国信证券股份有限公司董事长 何如 荣获“第四届亚洲品牌年度人物大奖”国信证券股份有限公司是中国唯一入选的证券公司。
国信证券资产管理业务规范、稳健、收益高,无论任何市场形势,都保证客户获得了理想的收益,且从未出现过资产管理纠纷,在市场形成了良好的声誉;公司在国内券商中率先规范资产管理业务,以国际化标准和基金模式管理客户资产;公司的资产管理产品“金理财”已成为市场颇具知名度和美誉度的理财品牌,20xx年成立的国信“金理财”集合理财产品年收益率达13.8%,在同期券商所发行的理财产品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理财” 限定性集合资产管理产品,截止20xx年6月30日实现收益%,年化收益率16.91%,在券商发行的所有限定性产品中收益率第一; 20xx年6月发行的“金理财”基金经典组合集合资产管理产品也受到了投资者的踊跃认购。
最后我的观察说一下国信证券的内部设置。国信证券内部部门之间划分清晰,分工明确,制度健全,上下级衔接顺畅,办事效率较高,并且公司同事很团结,大家一起同甘共苦。我想正是有了这样的团队,在大家的共同努力下,国信的生意才蒸蒸日上吧,能在国信实习实在是我的荣幸,受益良多。