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有哪些十大沟通法

来源:女友组    阅读: 2.71W 次
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有哪些十大沟通法,在与人沟通时,我们经常会碰到一些意想不到的事情,而这些猝不及防的事情,就有可能让人陷入进退维谷的窘境,弄得人狼狈不堪的同时,还可能影响人际关系,有哪些十大沟通法

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1、认同沟通法。在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多的感到到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。

2、类比沟通法。沟通高手很爱好用这种办法,因为它非常活泼形象,并且容易被对方接收。

3、故事沟通法。让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。

4、发问沟通法。获得地产出售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过:“你说的话,客户会半信半疑;客户自己说的话,则是真谛。”沟通中必定要控制自动权,学会提问,尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比拟胜利的人士。

5、人格魅力沟通法。在与朋友沟通的时候,不用过火渲染公司、产品,也不用大讲远景,凭你的人格魅力对方就会信任你,愿意与你合作。

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6、逆向沟通法。沟通的时候,有的朋友爱好大讲公司如何好,历史如何悠长但有的时候未必会有好的后果。尤其是当你面对壮大对手的时候,须要做逆向沟通。

7、正反双向沟通法。沟通中取得对方的信赖是我们沟通的动身点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估计的作用。正,就是强调好的方面;反,就是恰当揭示个别不足的处所。

8、苦楚快活沟通法。心理学家经常说人生有两大动力:寻求快活,回避苦楚。寻求快活是为了更好地回避苦楚,回避苦楚是为了更好的寻求快活。但回避苦楚的动力远远大于寻求快活。在直销沟通中,必定要告知对方如果满足现状就会有什么样的苦楚;如果好好干,一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力联合起来用就会发明更好的沟通后果。

9、情绪沟通法。在沟通时能够做到晓之以理,动之以情,会收到良好的沟通后果。

10、事迹沟通法。现在,很多人都十分现实。尤其,目前经营直销事业的朋友工薪阶层者居多,一些朋友对在直销中的收入没有把握,担忧赚不到钱。这时用自身的事迹(或周边事业伙伴的事迹)来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通方法。

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职场高手都在用的十大沟通法则

1、解释框架式沟通法

多用于领导要求无法直接回答是或者否的两难局面

不直接给出否定或者肯定回答,但是要对对方提出的难题积极主动表态,指出对方得到问题很重要很现实,说明自己的困难,并提出具体的解决方法,比如给点时间,自己去学习了解,也可以直接向领导推荐合适的人选,并且表态自己会配合参与等。

2、问答赞式沟通法

提问细节 仔细倾听对方的回答。 赞美赞叹

出自哈里弗里德曼的《销售洗脑》,着重讲的是挖掘顾客潜意识的想法,一步一步提出行之有效的解决方法。多用于客户销售,领导表扬,项目讨论中。

3、PREP式沟通法

先说结论----结论意味着清晰,明确的观点指向行动 再讲理由----分别陈述原因,数据与事实更有客观说服力 拿出例证----有理还需有据,生动形象饱满发言 重申结论----将发散的思维回归结论,强化焦点

多用于工作汇报,面试等情景,结论先行,让对方在最短的时间了解到重要信息。

4、非暴力沟通法

第一步,描述观察 第二步,表达感受 第三步,体会感受自己的需要 第四步,提出请求

非暴力沟通出自卢森堡的《非暴力沟通》,主要指导我我们转变谈话和聆听的方式,使沟通双方能够理解并看清彼此的需要。

5、苏格拉底式沟通法

基本方法是搁置争议,同意对方观点,持续提出问题,让对方回答是是是,获得反对者回应,在接连不断的发问及肯定式回答中,对方突然发现前一刻反对的事情,现在已经表示同意。

当我们在职场中,需要说服领导,客户或者下属时,就可以采用这种方法。

有哪些十大沟通法 第2张

6、30s电梯法则直奔主题和结果,快速且清晰地表达自己的.意图。在有限的时间内说清楚事情,首先要明确对方愿望,直接说明重点,另行约定时间。

电梯法则来源于麦肯锡公司一次沉痛的教训,麦肯锡的负责人有一次在电梯遇见自己的大客户的董事长,而董事长问麦肯锡的项目负责人,你能不能说一下现在的结果呢?

由于该负责人没有任何准备,也无法从30层到1层的30秒内把事情说清楚,最终失去了这一重要客户。

从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。

麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的"30秒钟电梯法则"或称"电梯演讲"。

主要是告诉我们的任何计划都必须简单而有效,你的方案如果不能使本单位的员工能够听得懂,那么你的顾客一定不懂并且他们也不会买你公司的东西;

此外,一个计划如果策划人在30秒内讲不清楚,说明计划有问题并且计划不具有操作性;

同样,一个员工如果在30秒以内讲不清楚公司、所在部门以及他自己的任务分别是什么,那么这个员工就已经不称职了。

7、三层结构沟通法

遇到问题,给出三个建议,产生对比、参考,更容易让人比较,有利于对方做出明确的定位,给到对方主动权,在三条建议中,由对方确定决策意见。

三国时期,刘备取益州,刘备的谋士庞统就提出上中下三计。三层结构沟通法常用于越到问题,请示领导的情况,记住,在职场中,凡是提问,必带解决方案,这样才是一个合格的职场人。

8、印象式沟通法

想在沟通中取得他人的关注,并且留下印象,可以按照“冲突、参与、解决”三部曲来设计。

第一步:制造或者借助某个矛盾冲突,让对方心里咯噔一下,吸引对方的注意力 第二步:让对方参与付出努力解决冲突 第三步:自己解决问题,让对方看见你的实力水平,进而认可你

多用于空降领导跟老员工的场景,用实力让别人信服。

9、共情式沟通法

训练共情式沟通的四个步骤:识别、认可、引导、迎合

识别:清晰认识到对方的情绪 认可:识别情绪后,表示认可,让对方觉得你懂他 引导:通过多角度化解对方疑惑 迎合:顺应对方情绪的基础上,给与积极主动的回应,让对方感同身受

多用于领导跟员工的谈话。

10、FOSSA情绪沟通法

大家知道,沟通交流的时候,如果对方产生了情绪,沟通的时候就会变得很困难。而在职场中,这种情形又是无法避免的。

F-O-S-S-A模型是专门用于跟有情绪的人使用的沟通模型,它提出,面对有情绪的人,你应该这么跟他说话:

第1个字母F,代表Feeling, 确认感受 第2个字母o,代表Obljective, 确认目标 第3个字母S,代表Situation, 现状如何 第4个字母S,代表 Solution, 解决方法 第5个字母A,代表 Action, 行动共识

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十种奇妙沟通方式

《圣经》中有句非常经典的关于说话的比喻:一句话说的合宜,就如金苹果在银网子里。

沟通,作为人与人之间的最重要技能之一,在这个万物互联的时代,显得尤为重要。

下面就分享给大家十种奇妙沟通方式,希望各位有所受益。

一、倾听,不要打断

静静聆听他人说话,是一种良好素养和谦逊的表现。

二、说话,不要指责

每个人都会犯错,这个时候他更需要接纳,正如同你犯错时候的心情一样。我们应该敏于听教,迟于发言。

三、给予,不要保留

面对别人的恳求时,尽量不要拒绝。我知道这很难,但是天降福祉,厚德载物。

四、祈祷,不要停止

爱与不爱,从心出发,不是做给外人看,心中坦荡无悔。

五、回答,不要争执

老人常说:“家和万事兴”,尤其夫妻之间说话太过于证明自己正确的时候,反而隔膜越大,因为爱就是包容。

六、分享,不要假装

这个时代,我们常常都带着面具生活,如果在意一个人,就要活出真实的自己,一味迎合对方并不能赢得信任,真性情往往才能交到真朋友。

有哪些十大沟通法 第3张

七、享受,不要抱怨

人在生活中,经常会陷入抱怨的漩涡。从心理学上讲,抱怨是一种最没有价值的情绪。

八、信任,不要动摇

“用人不疑,疑人不用。”不论是在生活还是工作中,信任是一种放手,而不是束缚。

九、原谅,不要惩罚

不是别人犯了错误,就一定要去惩罚他。你是为了他的成长,不是为了让他难堪。有时候,宽恕是一种力量,柔能胜刚!

十、承诺,不要忘记

说过的话,就不要忘记。如果做不到,就不要轻易许诺。这也是男人的一种担当。

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