三星Galaxy用戶現可自行維修手機，緊隨蘋果之後，三星將向 Galaxy 智能手機用戶提供原裝零件、工具和維修指南。計劃啓動時將發佈有關合作內容的完整詳細信息。三星Galaxy用戶現可自行維修手機。
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蘋果的競爭對手三星今天宣佈與iFixit建立新的合作關係，三星將向想要維修自己的Galaxy設備的客戶提供正品零件、維修工具和維修指南。
三星的新計劃反映了蘋果去年推出的自我修復計劃。自助維修 “計劃應該在2022年初推出，旨在讓用戶通過從蘋果公司採購零部件和維修手冊來進行自己的維修。
蘋果的計劃在推出時將僅限於iPhone 12和iPhone 13，不過蘋果計劃隨着時間的推移爲其他設備提供自助維修選項。蘋果公司計劃提供200多個單獨的零件和工具，用於維修最新的iPhone手機。
與蘋果的維修計劃一樣，三星的維修方案在目前也是有限的。三星和iFixit將爲Galaxy S20、Galaxy S21和Tab S7 Plus提供維修部件，但不包括最新的Galaxy S22設備。三星計劃在夏季推出這一舉措，隨着時間的推移，將支持更多的設備。
使用三星自修計劃的客戶將得到逐步的維修指南，以更換顯示屏組件、背面玻璃和充電端口，使用過的部件將返回三星進行回收。在一份聲明中，三星客戶關懷高級副總裁Ramon Gregory說，三星正在 “爲消費者創造更多的方式，以優質的護理體驗延長[其]產品的壽命”。
蘋果和三星都推出了這些自我修復計劃，以迴應許多州制定的維修權立法。蘋果和其他科技公司一直在努力遊說反對這種立法，也許他們的目的是通過實施自己的解決方案來避免大範圍的要求。
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三星將允許 Galaxy 智能手機和平板電腦用戶使用顯示屏組件、後玻璃和充電端口。
緊隨蘋果之後，三星將向 Galaxy 智能手機用戶提供原裝零件、工具和維修指南。這對於想要自己動手修理以“促進循環經濟並儘量減少電子垃圾”的人們來說尤其重要。
這是繼蘋果去年年底發佈的類似公告之後。
三星的計劃將於今年夏天以三星最受歡迎的機型Galaxy S20和S21系列產品以及Galaxy Tab S7+啓動。不過，該公司計劃在未來將自我修復擴展到更多設備。
三星將提供顯示屏組件、後玻璃和充電端口，以及車主進行維修所需的工具和專業知識。
三星電子美國客戶服務高級副總裁 Ramon Gregory 表示：“在三星，我們正在爲消費者創造更多方式，通過優質的護理體驗來延長我們產品的使用壽命。” “自我修復的可用性將爲我們的消費者提供便利和更多可持續解決方案的選擇。”
三星將與領先的在線維修社區 iFixit 合作開展該計劃。計劃啓動時將發佈有關合作內容的完整詳細信息。
iFixit 首席執行官凱爾·維恩斯 (Kyle Wiens) 表示：“我們很高興能與三星進行諮詢，幫助他們開發 DIY 零件和維修信息的解決方案。” “每次你修理一個設備，你就是在幫助這個星球。”
對於那些不想拿起螺絲刀開始修理設備的人，三星還在其 2,000 個授權服務中心和三星服務點中的'任何一個提供當日服務，由 550 輛“We Come To You”貨車組成的車隊在- 30-60分鐘車程內的專人服務，以及廣泛的獨立服務網絡。
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4月1日消息，當地時間週四三星宣佈，允許部分Galaxy旗艦設備由用戶自行維修。
在消費者、監管機構要求放寬產品維修限制的重重壓力下，三星開始讓客戶能夠自行維修移動設備。該公司推出的新計劃可以讓Galaxy設備用戶從第三方合作維修商處購買零部件正品、維修工具和維修指南。此前，三星用戶必須依靠公司內部維修服務來維修設備。
據悉，今年夏季Galaxy S20、S21系列智能手機和Galaxy Tab S7+平板電腦的用戶就可以用上這一服務，但S22系列智能手機用戶暫時還無法使用該服務。三星表示，正在與線上維修社區iFixit開展合作。後者曾與摩托羅拉合作過一個類似的自助維修項目。
去年11月份，蘋果宣佈了一項名爲Self Repair Service的自助維修項目。這一項目將爲蘋果設備用戶提供顯示屏、電池和相機模塊等零部件。任何人都可以購買蘋果設備零部件，並根據維修手冊自行維修。蘋果這一項目還未正式啓動，公司稱這一項目起初僅限於iPhone 12和iPhone 13用戶。蘋果此前曾表示，這項服務稍後將擴展到搭載蘋果新款M1芯片的Mac電腦。
三星和蘋果等公司慣於在設備中使用不可拆卸的內存、電池，或用特殊膠水密封設備，導致第三方維修人員和公司更難拆解，因此也一直受到業內外批評。這些公司辯稱，這樣做是爲了確保產品能通過公司授權的維修服務得到合理維修。
iFixit首席執行官凱爾·維恩斯(Kyle Wiens)表示，三星最新的聲明是“巨大變化的一部分，表明設備製造商正在行動起來，支持用戶的維修權利。”
他補充說：“延長電子產品使用壽命對地球未來發展至關重要，而爲消費者提供自行維修的選擇權是實現這一目標的關鍵一步。”
去年夏天，美國總統拜登敦促美國聯邦貿易委員會（FTC）制定規則，防止製造商對第三方設備維修店以及用戶自行維修設置障礙。一週後，FTC宣佈要徹底“根除”製造商對各種設備維修權的非法限制。這一舉措也得到歐洲監管機構的支持。
新法規可能會禁止這種做法，並要求所有智能手機制造商向第三方企業和個人開放零件、工具、維修手冊供應，在設備保修期外提供維修診斷工具。
市場研究公司Gartner高級總監佩德羅·帕切科 (Pedro Pacheco)表示，“在許多情況下，修復解決智能手機或電腦的價格甚至於接近重新購買設備的開支。這是一種策略，目的是鼓勵人們購買新設備而不是進行維修。”
蘋果和三星等公司作出的轉變也可以讓消費者從多種角度受益。帕切科補充說，因爲設備製造商讓消費者對如何修理手機有更多的控制權，這可能會延長產品壽命，公司就需要“吸引消費者更換或升級擁有更好配置和其他新功能的智能手機”，“他們將需要重新集中精力。”
