職場上應學會應對哪些突發情況。身處競爭激烈的職場，不僅要有良好的心態，專業的技能，還需要有應對突發狀況的能力。下面小編帶大家看看職場上應學會應對哪些突發情況。
職場上應學會應對哪些突發情況1
1、上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認爲你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！
2、以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛纔得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用問題或麻煩這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
3、表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯
安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭着出頭的社會裏，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、 說服同事幫忙句型：這個報告沒有你不行啦
有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可；於是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎麼開口才能讓人家心甘情願的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，並保證他日必定回報；而那位好心人爲了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎
上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危。也讓上司認爲你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啓齒。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
職場上應學會應對哪些突發情況2
一、讓“自嘲”技能成爲提升職場力的手段
職場突發事件怎麼應對呢？第一步就是控制情緒。面對囧境百出的現實，“自嘲”當屬第一法寶！
自嘲不同於自輕自賤，而是一種職場自信，是豁達、智慧的表現。要掌握並運用好自嘲，首先要有自謙和自信心，只有謙虛並且自信的人，才能經受住外界對自己的“打擊”。
因此，自嘲，能製造寬鬆和諧的交談氣氛，使人感到你的可愛和人情味，有時還能更有效地維護面子，建立起新的'心理平衡。
二、職場高手處理突發事件的技巧
1、立刻停下工作，弄清突發情況
面對緊急突發情況，應該馬上停下手頭工作第一時間去了解情況：
突發情況是什麼？
會造成什麼後果？
已經造成了什麼後果？
2、接受或儘快做出解決方案
面對突發情況時，不要自怨自艾，接受已經發生的事實；
快速找出應對之策，找出防止讓事情變得更壞的方法，在此基礎上，再讓事情慢慢地變得可控；此時就是防止事情變得更糟。
3、花最短時間將手頭工作分出輕重緩急
找出應對方法後，還需要將自己手上的工作劃分，哪些是需要馬上處理，哪些是可以稍微緩緩的。哪些事是可以其他人代爲完成的，代爲完成的那個人又可否完成？哪些事情是必須自己完成的？將手上的事情劃分並進行處理。
4、判斷突發事件與多個部門業務關聯性並協調落實
有些突發情況需要和其他部門合作才能解決，此時就需要快速地聯合部門，防止不可控的事情變得更壞，並使用應對解決方法，快速地落實。
5、向領導彙報處理過程和結果
將事情變得可控後，就需要及時向上級彙報，彙報突發情況是什麼樣的，使用的解決辦法是什麼？現在突發情況現狀是怎樣的，也就是需要讓你的上級知道現在的情況。
