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職場手機禮儀

來源:女友組    閱讀: 1.33W 次
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手機查看

如今,手機已成爲每個人必不可少的隨身工具,隨着技術的發展,手機已不再只是打電話的通信工具,更有很多實用的功能讓大家愛不釋手。然而,職場人在享受手機便利的同時,有沒有意識到要遵守一些手機禮儀呢?

職場手機禮儀

手機放哪兒有講究

前不久,我和剛入職不久的同事小欒一起去給客戶彙報產品方案,彙報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,還有不少領導,會議室裏非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候,突然手機響了,小欒意識到這是自己的手機。但屋裏人太多,他的外衣卻放在門口,手機一直響個不停,中間也隔着好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領導感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。

作爲職場人士,小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裏合適,很多人習慣於把手機隨意擺放,這在自己家裏或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人並沒有意識到。在與別人面對面時,最好不要把手機放在手裏,也不要對着別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業。

接聽手機勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外,職場人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事小張在辦公室裏接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務,有的正在和其他客戶通話聯繫工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。

打電話前考慮對方

如今,手機作爲溝通的重要工具,自然是聯繫客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環境,那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此這是職場人必須要學會的一課。最簡單的一點,就是在接通電話後,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後,要仔細傾聽並判斷對方所處的環境,如果環境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場裏,你應該主動掛斷電話,擇機再打過去。

手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人士一定要掌握手機禮儀,讓手機成爲自己的職場幫手,而不是減分利器。

無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成爲禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。那麼在使用手機的時候應該注意些什麼,什麼時候才能撥打對方的手機?

手機的職場禮儀

1、在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裏或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包裏,這種位置最正規;二是上衣的內袋裏;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背後、手袋裏,但不要放在桌子上,特別是不要對着對面正在聊天的客戶。

2、在會議中、和別人洽談的時候,最好的方式還是關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷髮話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,像是業務很忙,使大家的目光都轉向你,則顯示出你缺少修養。不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信,對別人不尊重。

3、注意手機使用禮儀的人,不會在開車中、飛機上、劇場裏、圖書館和醫院裏接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。在一些場合,比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許採用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。

4、給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒裏聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外。有了初步的'鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定爲好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是儘量不打對方手機好些。

手機禮儀二:打電話前考慮對方

如今,手機作爲溝通的重要工具,自然是聯繫客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環境,那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點,就是在接通電話後,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後,要仔細傾聽並判斷對方所處的環境,如果環境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場裏,你應該主動掛斷電話,擇機再打過去。

手機禮儀一:手機放哪兒有講究

前不久,我和同事A一起去給客戶彙報產品方案,彙報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,還有不少領導,會議室裏非常擁擠。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候,突然手機響了,小欒意識到這是自己的手機。但屋裏人太多,他的外衣卻放在門口,手機一直響個不停,中間也隔着好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領導感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。

作爲職場人員,同事A顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裏合適,很多人習慣於把手機隨意擺放,這在自己家裏或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人並沒有意識到。手機在不使用的時候,可以放在口袋裏,也可以放在書包裏,但要保證隨時可以拿出來,免得像同事A那樣。在與別人面對面時,最好不要把手機放在手裏,也不要對着別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業。

如今,手機已成爲每個人必不可少的隨身工具,隨着技術的發展,手機已不再只是打電話的通信工具,更有很多實用的功能讓大家愛不釋手。然而,初入職場的新人,在享受手機便利的同時,有沒有意識到要遵守一些手機禮儀呢?

手機放哪兒有講究

前不久,和剛入職不久的同事小欒一起去給客戶彙報產品方案,彙報的地點選在對方的會議室,當天參加會議的人很多,還有不少領導,會議室裏非常擁擠。小欒可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候,突然手機響了,小欒意識到這是自己的手機。但屋裏人太多,他的外衣卻放在門口,手機一直響個不停,中間也隔着好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,會場秩序一時間搞的很亂,也讓對方的領導感到有些不滿,弄得我們都很尷尬。

作爲初入職場的新人,小欒顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裏合適,很多人習慣於把手機隨意擺放,這在自己家裏或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人並沒有意識到。手機在不使用的時候,可以放在口袋裏,也可以放在書包裏,但要保證隨時可以拿出來,免得像小欒那樣。在與別人面對面時,最好不要把手機放在手裏,也不要對着別人放置,這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來說,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業。

接聽手機勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事小張剛剛來到公司不久,在辦公室裏接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務,有的正在和其他客戶通話聯繫工作, 他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。

對於職場新人來說,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日後的發展,而小張這種行爲給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。

在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因爲人多,原本就很雜亂,如果再大聲接電話,往往就會讓環境變得很糟糕。作爲職場新人,在沒有熟悉環境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應注意。

打電話前考慮對方

如今,手機作爲溝通的重要工具,自然是聯繫客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,首先應該想到他是否方便接聽你的電話,如果他正處在一個不方便和你說話的環境,那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣,因此這是職場新人必須要學會的一課。最簡單的一點,就是在接通電話後,先問問對方是否方便講話,但僅有這是遠遠不夠的。

我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,有些客戶會在固定時間召開會議,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後,要仔細傾聽並判斷對方所處的環境,如果環境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場裏,你應該主動掛斷電話,擇機再打過去。

手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場新人一定要掌握手機禮儀,讓手機成爲自己的職場幫手,而不是減分利器。

手機禮儀三:接聽勿擾他人

除了要注意手機擺放位置之外,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事B剛剛來到公司不久,在辦公室裏接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務,有的正在和其他客戶通話聯繫工作,他這樣大聲講話,影響了周圍人正常的工作,沒多長時間就招來了同事們的不滿。

對於職場新人,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日後的發展,而同事B這種行爲給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因爲人多,原本就很雜亂,如果再大聲接電話,往往就會讓環境變得很糟糕。作爲職場新人,在沒有熟悉環境之前,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,特別是一些私人的通話更應注意。

手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機禮儀,讓手機成爲自己的職場幫手,而不是減分利器。

職場交往中的手機禮儀

手機作爲日常生活交往中的必備工具,手機禮儀越來越受到關注。那麼,在使用手機的時候應該注意些什麼?

1、手機的放置

在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裏或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包裏,這種位置最正規;二是上衣的內袋裏;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背後、手袋裏,但不要放在桌子上,特別是不要對着對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

2、手機的使用要注意場合

注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裏、圖書館和醫院裏接打手機。

公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音儘可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。

在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,採用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。

3、必要時關掉手機

在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關掉,起碼也要調到震動狀態,這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷髮話者的思路。

在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態也是必要的。(爲人處世 )避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

4、打手機前要考慮對方是否方便

給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒裏聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定爲好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

在移動通訊走進千家萬戶的今天,手機已經成爲必不可少的通訊工具。在方便人際交流的同時,職場人在使用手機時也應該掌握必要的手機禮儀,以下三個方面你一定不能忽視。

及時處理信息,注意禮貌用語

工作忙起來,很容易忽略手機上的信息。如果因故爲鞥即使查閱信息或是接聽電話的話,發現後要儘快的回話,並將延遲的原因做一個簡要的說明。此時在回覆時要注意禮貌用語的使用,“不好意思回覆晚了”、“您好請問您現在方便嗎”這樣禮貌的語言,都能打消對方的情緒,一免造成不必要的誤會。

在辦公室中,儘量將手機鈴聲調小一些。在手機鈴聲響起的時候要儘快的接聽,這樣既能不會讓對方等的太久,又不會打擾到身邊同事的工作。千萬不要等手機響很久再接,這樣會很失禮。

注意場合,通話時音量不要太大

及時你有再緊急的事情,在一些場合都要遵守必要的公共秩序。像是教室、圖書館、會議室、電影院,請自覺的將手機調至靜音,如果有電話的話,不要立刻接聽,請走出室內,到走廊大廳這類比較寬闊的地點再接。如果等不及的話,你可以先將電話掛掉,然後走到合適的地點再給對方回過去。

還有在飯店、電梯、公交車等相對密集的環境下,通話時請儘量壓低嗓門,輕聲細語不要大聲喧譁。要知道你身邊還有其他人,他們不想也沒有興趣瞭解你的隱私。所以,請不要打擾他們的清淨。

注意使用時間,不要影響別人休息

過早、過晚的打電話給對方,都可能影響到別人的休息。如果有工作上的問題,最好在上班時間解決。要是沒有突發情況發生,晚上特別是8點之後,儘可能不要撥打電話討論工作問題。晚上是休息的私人時間,很多時候身邊沒有工具也沒有工作的環境,即使你打了電話,問題依舊無法及時解決。既然不着急的話,爲什麼不能稍等一下,等到第二天上班的時候再談呢?

如果有特別緊急的情況,讓你必須及時和對方聯繫的話,那麼在接聽電話的第一時間你應該先問一下對方現在是否方便。然後再將事情敘述給對方,最後在結束通話前,真誠的給對方道歉,取得他們的諒解。

一、手機禮儀——越來越受到關注

無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成爲禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。在國外,如澳大利亞電訊的各營業廳就採取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式,宣傳手機禮儀。

那麼在使用手機的時候應該注意些什麼,什麼時候才能撥打對方的手機?

1、在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裏或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包裏,這種位置最正規;二是上衣的內袋裏;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背後、手袋裏,但不要放在桌子上,特別是不要對着對面正在聊天的客戶。

2、在會議中、和別人洽談的時候,最好的方式還是把關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷髮話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,象是業務很忙,使大家的目光都轉向你,則顯示出你缺少修養。

3、注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裏、圖書館和醫院裏接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。

4、給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒裏聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定爲好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是儘量不打對方手機好些。

5、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音儘可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。

6、在一些場合,比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許採用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。

7、在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。

8、不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信,對別人不尊重。

9、在短信的內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因爲通過你發的短信,意味着你贊同至少不否認短信的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應該轉發。

10、當與朋友面對面聊天時,不要正對着朋友播打手機,避免發射時高頻大電流對他產生輻射,讓對方心中不愉快。

二、電腦禮儀——別損傷你的辦公形象

電腦是我們工作的重要工具,使用電腦,也不只是開機、關機、上網那麼簡單,電腦禮儀也會體現一個人的素質和教養

1、雖然是公司的電腦,但也要倍加愛護,平時要擦拭乾乾淨淨,不要把白色電腦用成黑色了還沒擦過;擦試顯示屏時,注意不要爲了乾淨,用溼抹布一擦了之,損害屏幕;不用時正常關機,不要丟下就走;外接插件時,要正常退出,避免導致數據丟失、電腦崩潰等故障。

2、還有的人公私不分,拿着個U盤,一會將個人電腦資料Ctrl到公司電腦上,一會又將公司電腦資料Ctrl到個人電腦上,這種現象被公司發現,肯定堅決制止。

3、在公司裏上網,要查找與工作相關的內容和資料,而不是自己憑興趣查看自己的東西,既違反公司章程,慢慢的還會導致業務落伍。

4、很多公司不允許員工在公司電腦上打遊戲、網上聊天,但仍有人利用領導不在時私自偷玩,或用公司的內部網絡“笑傲江湖”,從網站上下載圖片,這些都是違反勞動紀律的。

5、電子郵件在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。我們都應當講究有關電子郵件的禮節,別讓電子郵件出笑話。電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。尤其在商業界,我們崇尚信譽、掌握時機及合作分工,信奉顧客至上,着重與顧客的溝通,以達成促銷、增產與營利的目的。但我們常忽視了有關電子郵件的禮節,一些邋遢懶散的習慣,不僅會引起員工的竊笑,更容易在顧客面前鬧笑話。在今天的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。

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