一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵，在職場上想要成爲優秀的人是不容易的，因爲優秀的人是具備常人沒有具備的品質，相信每個人都想成爲一個優秀的人，下面小編分享一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵，一起來看下吧。
一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵1
1、堅定的自信心
自信心就是白領麗人對自己行爲的正確性堅信不夠，抱有充分的信心。白領麗人應相信自己能夠勝任工作，相信自己能夠說服客戶購買產品，相信自己能夠戰勝各種困難。無論順境還是逆境始終保持必勝的信心，白領麗人只有對自己充滿信心，才能感染客戶，影響客戶，改變客戶的態度，使客戶對你產生信心，進而相信併購買你所推銷的商品。而缺乏自信，就會在營銷活動中縮手縮腳，遇難而退，坐失良機。因此，自信心是一名合格白領麗人應當具備的基本條件之一。
自信不是盲目的，不是超越現實的無根據的自信，而是在自我認識和自我評價基礎上建立起來的自信。白領麗人要全面深入地瞭解自己的各個方面，並對各方面進行分析、比較、判斷、弄清自己的長處和短處。
法國哲學家盧梭說：“自信對於事業簡直是奇蹟，有了它，你的才智可以取之不竭。一個沒有自信心的人，無論他有多大才能，也不會有成功的機會。”自信心是白領麗人的精神支柱，它能使白領麗人激發出極大的勇氣和毅力，敢於面對挑戰，在困難面前臨危不亂，處變不驚。白領麗人要用自己的自信和積極進取的精神，感染客戶，促成交易。
白領麗人在營銷過程中，常遇到挫折，與客戶談判失敗，還有許多陌生人的冷嘲熱諷，但是如果被上述情形打敗，連這一點自信都沒有，那她就不能勝任談判與營銷工作。
自信就是相信自己的力量。周恩來在青年時代曾給他的一位友人贈言：“你要認識自己的長處，堅持到底，必有成功。”自信可以獲得成功，因爲它是建立在正確認識自己力量的基礎上的。自信不等於自負，自負的目的在於贏得他人的讚許，根據別人的看法來評價自己，其結果往往是弄巧成拙，貽笑大方。西施捧心是一種美，東施也去捧心，卻驚跑了左右四鄰。
沒有自信也就沒有成功，對白領麗人來說，怎樣才能樹立自信呢？
建立自信的方法
爭做出頭鳥
如果你每次都積極主動發言，就會增加信心，所以，要多發言，這是信心的“維他命”。
學會勇於面對現實
白領麗人在練習自信時，先要正視別人，從別人的眼中重新審度自己，使自己變得更加自信。的確，一個人的眼神可以透露出許多有關的信息。正視別人等於告訴他：我很誠實，而且光明正大，我相信我告訴你的話是真的，毫不心虛。要讓你的眼睛爲你工作，就是要讓你的眼睛專注別人，這不但能給你信心，也能爲你贏得別人的信任。
志在潮頭
不知你是否注意到，不論是開會還是各種聚會，後面的座位總是先被坐滿。大部分佔據後排座位的人，都希望自己不會“太顯眼”，而他們怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心，把它當作一個規則試試看，從現在開始就往前坐。要記住，有關成功的一切都是顯眼的。
加快生活節奏
白領麗人表現出超凡的信心時，走起路來比一般人快。她們的步伐告訴整個世界，她要到一個重要的地方去，做很重要的事情，更重要的是自己一定成功。
2、成功的慾望
白領麗人的工作肩負着公司的偉大使命，走南闖北，孤軍奮戰。她要面對的將是一個個陌生的面孔，她要開拓自己的一片片領地，她要審慎地對待一筆筆生意，她要應對各種各樣的拒絕。
她，爲什麼能堅持下來？因爲有了成功的慾望！只要這種慾望之火還在胸中燃燒，不管她有無學歷，年齡大小，體貌如何，性情怎樣，她都有了成功的基矗一個優秀的白領麗人，應該說，所有優秀的白領麗人，都是在這種慾望的驅動下走向了成功！
3、穩定的情緒
情緒是指與生理需要是否獲滿足相聯繫的情感傾向。它是由情景引起並隨之變化的，在白領麗人工作中，各種各樣的情況都可能出現，如很順利地成交，使人感到高興；經過艱苦的討價還價後達到交易，使人感到輕鬆愉快；風雲黑山羊突變，眼看成功的交易失敗了，使人感到惋惜；接二連三地碰釘子，使人感到沮喪；無端受到指責、嘲諷，使人感到委屈等等。這些情況的出現，必然引起白領麗人情緒的被動，而白領麗人情緒的波動會使客戶的情緒受到感染。所以，談判工作要求白領麗人必須保持穩定而樂觀的情緒，切忌浮躁。
另外，白領麗人還必須有寬宏大度的胸襟。白領麗人在遇到客戶不滿時，最好的解決辦法就是以笑臉相迎，忽視對方的不滿情緒。所以，白領麗人不但要善於控制自己的情緒，而且要用自己良好的心理來感染客戶，控制客戶的情緒，爲談判活動創造良好的氣氛。
4、頑強的意志
意志是確定目標並選擇手段以克服困難，達到預定目標的心理過程。不同的人具有不同的意志，有的人意志堅定，百折不撓；有的人意志薄弱，懼怕困難。
白領麗人在工作中，會遇到來自方方面面的阻力，瞬息萬變的市場，激烈的競爭，不分晝夜的奔波，嚴厲的拒絕，冷嘲熱諷、懷疑奚落等，無一不是對白領麗人意志的一種考驗。白領麗人要積極面對挑戰，要正確地對待在談判活動中遇到的失敗和困難，要有遠大理想，勤奮進取，只有更高的追求加之付出的辛勤勞動，才能得到更多的收穫。
5、克服被拒絕的恐懼
對於白領麗人來說，在談判過程中發生恐懼心理是十分危險的`，因爲恐懼是一個人事業成功的第一號敵人。恐懼會阻止人利用機會；恐懼會耗損精力，破壞身體器官的功能，使人生病，縮短壽命；恐懼會在你想要說話的時候封住你的嘴巴；恐懼會使你猶豫懷疑，缺乏信心。
再成功的白領麗人也有遭到客戶拒絕的情況。營銷就是從被拒絕開始，問題在於成功的白領麗人，把被拒絕視爲正常，並養成了不在乎的氣度，不管遭到多麼不客氣的拒絕，都能保持彬彬有禮而且毫不氣餒。
克服恐懼最好的辦法就是充滿信心，如果你因爲客戶一口回絕，或說了些拒絕的理由，你就信以爲真，立即退縮不前，打退堂鼓，那你將是一個無所作爲的白領麗人。一個有作爲的白領麗人，要從客戶拒絕的藉口中看穿其本意，並善於改變對方的觀念，把他的冷漠抗拒變爲對商品的關心，最後讓他下定決心購買。
一個優秀的白領麗人應該具備哪些品質特徵2
白領麗人保職的絕招
1、保持自信
自信是任何人要想成功就必須具備的素質之一，所以你要做的第一件事是充滿自信。
拿出當年你在大學裏參加辯論賽時的鎮定自若，參加卡拉OK比賽時的風姿綽約，還有參加百米跑比賽時的颯爽英姿，告訴自己：我永遠是最棒的！
2、形象精幹簡潔
改變心情不妨從改變形象開始，是否記得奧斯卡金像獎得獎片《前妻俱樂部》中的主人公，當她們爲自己討回公道時，改變形象成了至關重要的一點。可見形象對人的重要性。
3、辦公桌整潔有序
有人說可以從辦公桌的物品上的擺置，看出一個人的辦事效率及態度，凡是桌上物品任意堆置，顯出雜亂無章的樣子，相信這個人的工作效率一定不高，工作態度也極爲隨便。相反，桌子上收拾得井井有條，顯出乾淨清爽的樣子，想必是個態度謹慎、講效率的人，事實也的確如此。
4、善於學習
期待每天可以向可能見面的人取經，即使是司機或下屬，對周圍的人保持高度興趣，製造對雙方互動有益的話題。並立刻吸收自己欠缺的。
5、適時買禮物獎勵自己
成功完成一項工作時，買點小禮物獎勵自己，以次來提升自己源源不斷的工作士氣。
6、不懼怕困難
在工作中免不了要碰上很多困難，但如果半途而廢，不但辦不好事情，還會使自己的信任度降低。所以將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出。有辦法解決的問題全力以赴去解決，無法解決的問題先尋求公司支持，精誠所致，金石爲開，凡事盡力而爲必能得到對方的諒解與支持。
7、擴大自己的工作舞臺
有空時到自己不熟悉的部門看看，瞭解其他部門的工作性質。多接觸其他部門的同事，擴大自己的人際關係。
8、增強人格魅力
在大多數人眼裏，人格魅力是最不可捉摸的神祕因子，是一種神祕得近乎神奇的事業推進劑。它是一種迷人的氣質和個性魅力，能讓別人支持並熱情洋溢地發揚光大你的遠景，人格魅力能讓你成爲領導者。
9、學會調節
大多數女員工的頭腦中都充斥着至少半打要做的事情，你的身心不堪重負時，悲傷、焦慮、恐懼，甚至犯罪感便會隨之而來。調節就是把你從嘈雜的思維中解放出來，幫助你消除那些憂慮。找一個安靜的角落，擺一個舒服的坐姿或臥姿，把思想集中於你的呼吸。一旦私心雜念闖進來，儘量讓它們漂走，重新回到呼吸上來。調節的時間有多長，或者是否能成功地摒棄雜念都無關緊要，重要的是你每天堅持做幾分鐘。
10、業務外出要警覺
作爲公司的一位女職員，免不了要因業務外出，在外出搭乘交通工具，或中途停留某些場所時，應提高警惕。留意自己的舉止。即使是在上班以外的時間與朋友會面，也應避免談及公司的事情；不要將與公司相關的文件遺忘在外出地點；當對方詢問有關公司的事情時，應該採取避重就輕的回答方式；外出時不可爲了消磨多餘的時間而隨意出入娛樂場所。
11、真誠動人的情感
情感是聯繫上下級關係的一個重要紐帶，是非權力因素影響。作爲部門主管要想獲得不錯的影響力，就必須做到自己擺正位置，以誠待人，以情動人，以誠感人，加強與員工之間的交流溝通；對待不同的意見者，不能採取高壓政策，而要善於聽取部下的意見，廣納羣言，以調動他們的主觀能動性和工作積極性，同時還要關心員工的生活冷暖。
12、過硬的實績
工作實績是衡量一個人的素質高低的砝碼。突出的工作成績最有說服力，最能讓人信賴和敬佩。要想做出一番令人羨慕的業績，就要善於決斷，勇於負責，善於創新，勇於開拓；善於研究市場，勇於把握市場；惟有如此，企業的航船才能在市場經濟的大海中，或“以不變應萬變”頂住風浪，或以“見風使舵”乘風破浪，越過激流，避開商戰“陷阱”，使企業立於不敗之地。當你力挽狂瀾以驕人的業績振興企業時，你的影響力順理成章地達到了“振臂一呼，應者雲集”的地步。
13、讓人信任你
辦公室幽默活潑，善解人意，豁達開朗，男性公民充分感受到與你共事的幸運和興奮，各種回報將隨之而來——邀請你做女嘉賓，參加盛大的年會；在你遇到難題時會有人鼎力支持。原因很簡單，你一向有親和力，是一個值得信任的好女性。
