拓客的感受和心得怎麼寫，職場的生活充滿了競爭，在職場上有很多值得深思的問題，知道這些規則能夠幫助你改善職場關係，做到不被職場困住就是一大成功，下面是拓客的感受和心得怎麼寫。
拓客的感受和心得怎麼寫1
客源只是表面上的，當看到美容師通過培訓，通過參加培訓突破了自己以後，那種發光的眼神，我知道，她們開始改變了，人身上都有很多的潛能細胞，只是很多人的潛能細胞都在半睡眠狀態，平時太多的所謂的理由和藉口給自己，讓自己的心態變得浮誇起來，但是當面對過自己的真我，認真的對待自己了，其實每個人的能力都比自己想像的強的多得多。人往往生活在現實的社會，卻總是讓自己理想化，這也許能讓自己的心裏好過一點吧，或者直接滿足於自己的虛榮，其實害了自己卻不自知!
這個時候店家得到了什麼？可以更加的清楚自己的店存在哪些問題，到底誰是在做結果，誰是在做任務，誰是混日子，店的老闆娘會看的一清二楚，只是看店老闆願不願意真心去面對問題，還是想找一些合理的藉口或者理由來麻醉自己了。所謂一份付出一分收穫，眼光短淺勢必會走很多的彎路，如果目光如炬，那麼對店的幫助是很大的，可以更加清晰自己的發展方向。
所以這個活動真的是個照妖鏡，平時是怎樣對待客人的，這個活動將會毫不客氣的將結果呈現出來，不管我們願不願意接受，現實的結果就將擺在你的面前。
美容師更加清楚，每一個客人的來之不易，以後的工作將會更加的用心和努力！
當然，也會有一部分人在看到活動的結果的時候是不願意接受這個現實的，不願意去面對這樣的結果，不相信這就是我們平時工作的結果和努力，我只能說這很悲哀，同時也很惋惜，這樣的心態將決定了她以後的發展，思路決定出路，希望她能夠走出來，勇敢的面對，要知道，有時候我們的不屑，我們的自傲，我們的清高往往都是阻礙我們向成功邁進的絆腳石，只是希望每一個選擇和決定，以後都不要後悔，不要總是被生活的假象所迷失了自己的眼睛。
拓客的感受和心得怎麼寫2
多渠道開拓客戶關係
1、常見的渠道通常有：
（1） 大機構、大集團等大客戶資源；主要是項目附近的大型機關、企事業單位、社會團體等大客戶。
（2） (來自: 小龍 文檔 網:房地產拓客心得體會)社區、寫字樓、娛樂服務場所、超市、百貨商場等客戶資源；
（3） 開發商自身的會員俱樂部客戶資源以及其他關係資源；
（4） 代理商的客戶資源或者二三級市場聯動的地鋪網絡及其積累的客戶資源；
（5） 合作物業公司的客戶資源；
（6） 房展會、巡展會等外展活動積累的客戶資源；
（7） 專業短信公司、直郵公司的客戶資源；
（8） 銀行、證券、基金機構、移動公司的VIP客戶，高爾夫、車友會、遊艇會等俱樂部會員；各種協會如臺商協會、證券協會、物流協會會員。
（9） 房地產公司員工和老客戶推薦的客戶資源。
2、建立關係的方式主要有以下四種：
（1） 開發商或代理商相關客戶人員主動出擊尋找的客戶資源。 如上述第（1）（2）（6）種渠道客戶就需要相關人員走出售樓中心，出去尋找、積累目標客戶。這一點，順馳集團的營銷做得特別成
功，他們專門有“客戶資源部”來實現“地面滲透”以與企劃部的“高空轟炸”配合，共同建立客戶關係渠道。這一點我們在後面的《營銷順馳》這一講中還要專門詳細講解。
（2） 用與開發商僱傭形成的甲乙方關係利用渠道。如代理商、三級中介、短信公司、直郵公司、物業公司等公司與開發商合作後，客戶資源理所當然的可以利用。
（3） 與開發商、代理商或樓盤合作雙贏、互換客戶資源等關係形成的客戶資源。
如上述第（9）類客戶渠道，這些渠道都需要和它們洽談合作以獲得資源。如河南順馳中央特區項目在推廣時就成功的與鄭州“奧迪車友會”交換客戶資源，獲得他們4000多個優質客戶資源。
（4） 開發商自身積累的會員或者發動全員營銷、老客戶營銷推薦的客戶資源。
3、建立初步感情基礎後，下一步是吸引到訪，促進關係，手段主要有：
（1）邀請參加項目舉辦的活動
（2）訪談
訪談也是一種好的客戶關係維繫方式，訪談體現對客戶意見的重視，能給客戶增強歸宿感和主人翁的感覺。尤其是開發商定期業主懇談、開發商專職聘請業主顧問等都是好的形式。
（3）消費
對銷售現場來說，人氣是重中之重，尤其是對一些地段較偏、人氣不足的項目。消費可謂是有效促進人氣的重要手段。很多較爲高端的項目都在售樓中心引進品牌餐飲機構，給客戶提供咖啡、冷飲、點心等，同時還給誠意客戶發行消費券，通過贈送一定金額的消費券吸引客戶本人及親友到銷售現場。
（4）專項推薦
專項推薦主要是各種類型的產品推介會，項目可以將產品推介會與小型餐會結合，也能取得良好效果。
（5）回訪
定期對到訪客戶進行回訪也是客戶關係維繫的規定動作。
（6）饋贈
對客戶的饋贈包括節假日贈送小禮品、簽約入夥贈送紀念品、活動抽獎獎品等，還有老客戶帶新客戶的積分獎勵、贈送物業管理費等。值得一提的是積分卡。積分卡一般是通過房地產公司的會員俱樂部發行，現在各種各樣的客戶會員俱樂部，在房地產界已經非常普遍。例如萬科的“萬客會”、合生創展的“合生會”、華潤置地的“置地會”萬達的“萬達會”等等。會員俱樂部給會員及客戶發放會員卡，客戶參加活動、參觀樓盤、購買、推薦購買、重複購買、合理化建議都有積分獎勵，可以兌換禮品或獎金，這樣可以擴大營銷隊伍，實現某種意義上的傳銷。但實踐證明，對於高檔樓盤來說，積分卡的作用並不是很明顯，高端客戶一般都不在意這點積分 對於“大客戶”，如大機構、大集團客戶
4、一般的手段有以下兩種：
（1）上門拜訪
在積累客戶階段，針對大客戶單位，直接安排銷售人員去拜訪客戶，向他們介紹、演示項目，瞭解他們對項目反應，登記客戶聯繫方式等，帶動了大批客戶。值得一提的是，對於大客戶單位，一般情況下，不要試圖發展團購，即抱團談判、集體折扣。許多項目在銷售時，試圖獲得客戶同意給予一定的折扣優惠，但客戶積聚多了以後，他們覺得優惠太少，幾次談判不成後最終不了了之。對於大客戶單位，完成客戶發動後，一般可採取小恩小惠將之吸引到售樓現場，再分而擊之，儘量避免客戶抱團。
（2）窄衆廣告
對於大客戶單位，可通過洽談，在其機構網站、單位報刊上發佈廣告，或者在其辦公、家屬院顯著位置發佈戶外廣告、展板、條幅等方式吸引其到項目現場。注意，對於這類大客戶單位的窄衆廣告，一定得突出大客戶單位的特殊待遇，如贈送購房現金券、可安排抽獎、有禮品贈送、有專車接送等等，這樣纔可以滿足大客戶虛榮心，使其互相影響、跟風。
針對大客戶單位建立初步感情基礎後，銷售人員直接掌握了一部分客戶資料，另外一部分客戶進線、到訪，也能掌握客戶資料。
5、建立項目初步認知和感情基礎的手段主要有：
（1）派發傳單
在社區、寫字樓、超市、百貨商場等目標客戶集中的地方派發傳單是常用的手段。派發傳單的注意事項有:首先要儘量注意形式新穎，突破心理接受第一關；其次傳單內容上儘量附屬小恩小惠，吸引客戶到售樓現場。
（2）路演
路演顧名思義，是在馬路上進行的演示活動。目前，房地產路演一般集中在社區、寫字樓、百貨商場等地，路演的外延已經開始擴大，成爲包括產品發佈會、產品展示、優惠熱賣、現場諮詢、填表抽獎、禮品派送、有獎問答、文藝表演、遊戲比賽等多項內容的現場活動。路演可以在短時間內積聚人氣，快速提升項目的知名度，是前期積累客戶的重要手段。
（3）擺放宣傳資料
在高檔娛樂服務場所，如高檔咖啡、酒店客房、私人俱樂部、高檔茶樓等場所擺放項目宣傳資料也是與客戶建立初步認知的重要手段。
上述幾種手段的結果就是掌握了大量的客戶資料，如客戶姓名、聯繫方式、聯繫地址等。
6、針對VIP客戶，建立初步感情基礎的手段主要有：
（1）寄送
主要是給客戶郵寄《客戶通訊》、樓書、摺頁、海報等項目資料及小禮物，讓客戶認知項目；
（2）發送項目銷售信息、項目節日問候等；
拓客的感受和心得怎麼寫3
銷活動有了更加深刻的理解，對集團的房產營銷有了系統的認識。現將相關具體情況和心得向領導彙報如下：
一、學習經過
第一天上午，與我對接的銷售老師系統的介紹了xxx項目的整體情況。首先介紹了項目的整體區位優勢，四通八達的交通，優美的外部環境，宜居的城市環境等都是我們項目的巨大賣點。然後老師帶我們詳細的介紹了樓盤的'情況，包括xxxx這三個小區羣的位置、定位、房源、價位、樓層數、銷售政策等信息，老師講的很認真，我們聽得也很仔細。隨後，銷售老師帶領到了影音室，觀看了項目的宣傳片以及央視的報道，通過觀看讓我們對項目的認識有了一個新的高度。
下午我們到項目地參觀了樣品房，整體感覺樓盤品質很高，綠化和景觀做的非常到位，給人非常非常舒服的感覺，有一種置身世外桃源的感覺。集團的宗旨在項目的建築、景觀設計、整體環境等方面體現的淋漓盡致。
第二天，我接待了兩撥客戶，首先與客戶拉家常，在交流的過程中，尋找共同的話題，在適當的時候介紹公司的樓盤，並盡全力協助置業顧問完成銷售工作。
二、實踐學習體會
1、xxxx項目的營銷模式及定位非常成功。x項目以目前的銷售情況雖還有提高的空間，但是營銷模式、拓客方式、銷售渠道以及整體的方向是成功的，從我們的來客量上就可以說明這一點，而且我們的銷量一直是整個南海所有樓盤銷售第一名的成績也證明了營銷模式的成功；
2、銷售政策是決定銷售數量的重要因素。從在營銷實踐的學習中發現我們的銷售政策是吸引客戶買房的重要因素，無論是我們的折扣銷售，還是我們的福利房，有機的搭配，構成了銷售的多種選擇，讓客戶總是有購買的慾望，再加以我們置業顧問的推介，就大大提高了成交的概率；
3、置業顧問的激勵措施是調動她們工作積極性的法寶。無論是提高銷量、提高服務，還是增加客戶回放次數，都離不開置業顧問的努力。但是所有的人都是一樣的，都是必須有激勵措施才能調動她們的積極性，香水海項目爲每一位置業顧問提供了一個非常大的平臺，讓她們可以有機會提高自己的收入，提高自己生活質量，甚至改變命運的機會；這樣的激勵措施沒有人會不珍惜，沒有人會不努力。
4、項目景觀及樓盤的高品質是成功的決定因素。房子就是我們的產品，產品品質高，物超所值纔是核心競爭力，無論是我們的小區整體的景觀設計，還是房屋的質量，都是一流的，讓客戶感到了在這裏居住的舒心和幸福，只有這樣才能保證客戶的滿意度和忠誠度，讓我們的項目口碑相傳，最終形成集團強大的品牌優勢。
以上爲我的實習體會，請領導審閱。
