職場聊天技巧

職場聊天技巧，職場的生活充滿了競爭，職場的生活從不輕鬆，面試的時候一定要自信，身在職場不能不向人學習，在職場上，職場聊天技巧是很重要的。下面小編跟大家分享一下職場非常適用的職場聊天技巧。

原則一：換位原則

站在對方的角度考慮問題，站在對方的立場來講話，聊天就可以輕鬆繼續。

原則二：三思而後說

俗話說，貴人話語遲，聊天更要三思而後說。失敗的聊天往往源於不假思索的回覆，有些話說得欠妥當，有些話說得太倉促。所以，在對方拋出話之後，要停下來，想一想。如果實在是不知道如何回覆，那就笑而不答，也不失爲聊天的良策。

原則三：感知力

成功的聊天必須建立在良好的感知力基礎上。什麼是感知力？就是知道自己的聊天訴求，也清楚對方的聊天目的，可以隨着談話的推進來不斷調整雙方的訴求，從而達成聊天的共識。

所以，在我們的聊天中，要通過眼睛去觀察對方，用心去體會對方的意圖，不斷思考驗證，用感知力來判斷聊天對象。

原則四：提前做好功課

如果聊天不只是閒談，而是向領導彙報工作，和同事談談心，就需要提前做好功課。分析一下談話的目的，充分了解對方的情況和特點，如何回覆對方可能提出的問題等等。

如果可能的話，逐條列出對方可能拋出的問題，並寫出自己的應答。知己知彼，百戰不殆，同樣適應於聊天。

原則五：適可而止

話多是非多，言多必失的道理必須銘記於心。有效的對話，從來不是長篇大論，只有適可而止的聊天才是恰到好處的聊天。輕鬆愉悅的聊天一定會定格在那短短的幾十分鐘，甚至是幾分鐘。

清楚地表達了自己的意圖，全面瞭解了對方的談話目的，雙方在愉快的氛圍中握手言別，輕聲道一聲再見，從此就成了朋友，聊天成了下一次見面的藉口，真真是人生的一大享受！

有時候真誠的人會受歡迎，但大多數時候，聰明的人才會左右逢源。因爲當我們與人交談時，往往需要考慮到整體環境、他人心理以及事物的有效性，否則你可能會顯得格格不入。以上這些原則巧不是爲了虛僞、巧言令色,而是爲了更好地處理人際關係,當然,在奉行平等開放交流文化的公司裏就沒必要這樣拘謹了。

在職場上遇到不會聊天的人怎麼辦

1、面對話多的人時，轉移去和其他人說話。用電視劇或電影開始的那段時間來限制這類人的說話時間。給他們像撲克牌籌碼那樣價值兩分鐘的說話時間。用一個問題來打斷那個人，並將注意力轉移到其他人身上。承認他說的話並且問其他人的想法：“哦!真是個有意思的理解。芭芭拉，你怎麼看這個問題?”指派個無關緊要的活給這話多的人。

2、面對沉默寡言的人時，將問題的注意力轉移向沉默寡言的人。詢問這些問題誰能很容易的就回答出來。讓不愛說話的人來總結其他人說了的話。讓大家輪流做一個一分鐘的演講。將沉默寡言的人兩兩配對，然後讓他們兩兩之間對這個話題進行兩分鐘的討論。問不愛說話的那些人一些他們感興趣的領域的相關問題。讓這些人將他們的觀點寫在索引卡上。肯定那些來自於不愛說話的人的觀點。通過分配角色來識別和吸引那些不情願的參與者成爲這個團隊的一員。

3、面對交流有困難的人時，不要不耐心。不要通過和別人說話來結束你和他的對話。在多人會話開始前用一種兩人同行制的方式來確保一段私密會話。讓交流困難的人把他們的觀點寫到索引卡上，在休息時間或者會議開始前，確保能和交流有困難的人有一段一對一的交流。

4、對待說話時聲音特別大或者特別小的人時，忽視她的這種行爲除非這行爲擾亂了會議。給點指示，並不是說用威脅性的`回覆來要求這類人去改變他或她的說話音量。詢問這一類人的好朋友來獲得反饋。

5、面對用專業術語講話的人時，稱讚這類人他或她的專業技能，然後讓他們給一個簡單的解釋。請求這類人用非專業人士的語言來解釋一下他或她自己的論述。如果其他人是理解了這類人的話，問一下其他人的理解。問一下他們你不明白的術語和概念是什麼意思。尋求其他的有相同專業技術的人的幫助來闡明相關的術語和概念。

6、面對用複雜的，政治理論說話的人時，稱讚他們，稱讚他或她的敏銳性，然後再詢問你不明白的術語的解釋。讓他們放心，他們的所有言論會絕對保密，然後他們可以自由的暢所欲言。如果其他人是理解了這類人的話，問一下其他人的理解。通過少部分人來確定他們這類人的喜好。避免產生自己挖苦或者對他們的言論不感興趣的行爲。也阻止其他的人有這樣的行爲。

7、面對過度幽默的人時，感謝他們給這個談話怎家的樂趣，然後直接的要求他們回到相關的話題上。讓他們用一種幽默的方式來討論一下這個話題。要求這類人用他或她自己的故事，笑話，或者幽默的評論來說說正在討論的話題。在會議開始之前，或者之後，或者是休息時間，從他們那來根據這個會議獲得一個反饋。

8、對待那些過於極端的看待問題的人時，在那種情況下， 用積極的態度說明，來幫助強調那是個玩笑。讓他們用這樣的幽默感來回應之前的評論。對他們來說嚴肅性的的問題，避免用尖刻的或者侮辱性的話語評論。

9、面對做爲旁觀者在旁邊與他人議論的人時，和其他的人用一種不尖刻的回覆方式來回復這類人以此來表明他們的想法。將話題轉移到他們這類人的其中一人身上，以此來連接兩邊的對話。詢問旁觀者中的一人對之前問題的看法。停下這邊的討論，用期待的眼光看着那邊製造混亂的他們。

10、面對那種只和引導者或者只和一個團隊的領導者對話的人時，強調這個會議是一個在所有參與者之間的一個對話。要求這類人自己定位他或她在這個團隊間是個什麼地位。避免眼神交流，從他們身上移開。避免自己去評論這類人所說的話，等待其他的人來評論。