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如何成爲一名優秀美容師

來源:女友組    閱讀: 1.75W 次
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如何成爲一名優秀美容師?成爲一名優秀美容師,不是說做就能做的,必要時還得付出實際行動才行,除了在店裏跟前輩們學習外,自己也需要多看一下美容書籍充電,下面跟着小編一起來看看如何成爲一名優秀美容師。

如何成爲一名優秀美容師
如何成爲一名優秀美容師1

一、美容院形象的代表

進入一家美容院,美容師就代表了這家美容院的形象。

作爲美容師,直接代表美容院面對客戶。其形象也代表着美容院形象,服飾的整潔、職業的微笑、建議的中肯,都會留給客戶一個好的印象,增加客戶對美容院的信心,拉近雙方的距離。

二、經營理念的傳遞者

美容師要清楚明白自己是美容院與客戶的中介,其主要職能之一是把美容院特色、產品、服務內容等信息傳遞給客戶,達到促進銷售的目的。

三、消費者購買產品的引導者

美容消費者購買你的產品或欲接受你的一項服務,涉及到很多專業知識,如產品的功效、性能、有無副作用;顧客的皮膚類型,斑的類型及成因;產品的標識、期限、價格、服務範疇以及服務承諾等,每個環節都包含了許多專業細緻的方面。凡此種種,對於一個愛美且又缺乏經驗的女性消費者來說,想從一個局外人變成一個半懂不懂的購買者或接受技術服務者並非易事。

所以美容師要充分了解並利用專業知識,爲客戶提供諮詢的便利與服務,從而引導客戶購買化妝品或接受技術服務。

四、將化妝品推薦給客戶的專家

美容師要有絕對的信心,並必須做到三個相信:相信繪美公司、相信自己所推銷的產品、相信自己的推銷能力,這樣才能充分發揮美容師的推銷作用。這是因爲:首先,美容師要充分相信繪美公司的實力與信譽。在產品銷售推廣過程中,公司的實力與信譽直接影響到美容師的.工作態度、服務質量、推銷成效,也就直接影響到公司的經濟效益、社會信譽和發展前景。其次,相信自己推銷的產品具有滿足客戶需求的效用;相信自己推銷的產品貨真價實,能爲愛美的人士帶來美麗與希望。最後,相信自己有能力完成推銷任務,這種信念能爲你的推銷產生動力與熱情。

五、將客戶意見向美容院反饋的媒介

美容師作爲美容院與客戶的中介,除傳遞美容院信息外,還需負起將客戶意見向美容院反映的責任(比如美容院服務客戶滿意度),使美容院在營運過程作出相應的調整與處理,使美容院在同行業中更有市場競爭力。

如何成爲一名優秀美容師2

1、記住顧客的“隨意話語”

美容師的話語並非句句金科玉律,並非句句擲地有聲,有些話語說過了,不多久,言者就會忘了,或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。如果你適時適地提起他以前說過的話,如:“你曾說過……至今我還記憶猶新。”顧客一定會因爲受到你的重視而高興萬分,認爲你是一個細心的美容師,一個非常關心他人的人。如果你不但記住他人的隨意話語,而且還按照他的隨意話語辦理,那會更加效果顯着了。

2、修飾自己的“交際細節”

與顧客交談時,你不妨高興時就揚起眉毛,嚴肅時就瞪大眼睛,疑問處率直詢問,聽完後簡要複述。這樣的話,你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。如果你節奏勻稱,舉止緩慢,動作莊重,穩若泰山,那麼就會給人產生氣度不凡、從容鎮定的印象。

3、善意的謊言

針對以往在公司的工作,或與直屬領導的相處,如果你一點好感都沒有,那就請說謊吧。如果你太過“誠實”,只是講些直屬領導的毛病,或者公司運營的問題等,這隻能讓人覺得你過於刻薄計較,同時,你也不可能從人事經理那裏得到日後工作的建議。總之,保持過往,如果不能,那就用善意的謊言

5、恰如其分的討好句型

許多時候,你與顧客要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得顧客青睞,提高業績的絕佳時機。美容師怎麼學會說話?每天的 例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓顧客對你留下印象。此時,最恰當的莫過於一個跟顧客有關,而又發人深省的話題

有時候真誠的美容師會受人歡迎,但大多時候八面玲瓏的人才會左右逢源。當美容師和顧客交談時,往往要考慮別人的心理、事情的效用,否則你很有可能會冷場,尤其是在中國人比較多的企業。這些人際溝通技巧做不是爲了虛僞、巧言令色,而是爲了更好地處理美容師和顧客的關係。

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