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餐飲店如何營銷

來源:女友組    閱讀: 5.44K 次
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餐飲店如何營銷,所謂行行出狀元,經營餐飲店只要大家懂得營銷懂得銷售那麼小小一家的餐飲店也能夠做大做強,接下來小編就給大家分享關於餐飲店如何營銷,希望各位都能得到滿意的答案。

餐飲店如何營銷1

一、在餐廳工作中我們可根據用餐者身份及用餐性質,進行有重點的推銷。

賓客來自四面八方,地區不同、信仰不同、目的不同,他們的要求總會有所差別。因此,服務員應當在瞭解情況的基礎上,適時、有目的地推薦菜餚和飲品。

如賓客是慕名而來,應重點推薦本餐廳風味菜、特色菜;如賓客有一定用餐標準,可推薦一些味道可口、高低價食品搭配、總餐費合適的菜餚;對餐廳的常客應主動介紹當天特色菜,使賓客有新鮮感。

又如向南方和北方賓客推薦的菜餚應有所區別,北方賓客一般喜歡油多色深的菜餚,南方賓客較喜歡清淡生鮮的菜餚。歐美賓客一般喜歡用肉類、禽類等菜餚;阿拉伯地區的賓客,更喜歡牛、羊肉類的菜餚。

若客人急於趕乘飛機、車船,服務員可向其推薦熟食、半熟食品,節省客人用餐時間。

一般來說,家庭宴席講究實惠的同時也要吃些特色,這時,我們就應把經濟實惠的大衆菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好,又能品嚐獨特風味,達到了客人在酒店就餐既排場又實惠的目的。

而對於談生意的客人,我們則要掌握客人擺闊氣,講排場的心理,無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔,這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經濟實力。同時,我們還要爲其提供熱情周到的服務,使客人感到自己受到重視,在這裏吃得很有面子。

餐飲店如何營銷

二、選準推銷目標。在爲客人服務時要留意客人的言行舉止。

例:一般外向型的客人是我們推銷產品的目標。外向型的客人話多,人也愛動,喜歡問這個菜味道怎麼樣,那道菜別的客人點得多不多,對於這樣的客人我們應給予肯定性回答,同時建議其試點。

要是接待有老者參加的宴席,則應考慮到老人一般很節儉,不喜歡鋪張而不宜直接向老人進行推銷,要選擇健談的客人爲推銷對象,並且以能夠讓老者聽得到的聲音來推銷。這麼一來,無論是老人還是其他客人都容易接受我們的推銷建議,有利於推銷成功。

三、運用語言技巧,達到推銷目的。語言是一種藝術,不同的語氣,不同的表達方式會收到不同的效果。

服務員在推銷過程中,要多采用建議性和描述性的語言。儘量用選擇問句,而不是簡單的“要嗎”或“要不要”等的提問句。建議性推銷應多采用描述性的`語言,如“新鮮的”、“鮮嫩的”等,以引起客人的興趣和食慾。

推銷活動應在賓客滿意的前提下進行,不應進行強迫推銷。推銷時應注意,絕不允許採用命令式語言,以免損傷賓客的自尊心。還應注意,如果客人沒有主動提出,餐廳服務人員一般不應將酒類名稱表主動遞向客人,以免有的客人因不知該點何種酒而感到尷尬。客人沒主動要酒類表,服務員可建議客人喝點什麼酒。

當我們向客人推銷飲料時,有三種不同的詢問方式;

一是:請問您需要來點酒水飲料嗎?

二是:請問您用什麼酒水飲料?

三是:請問您用白酒、啤酒,還是紅酒飲料?

可以看出第三種問法爲客人提供了幾種不同的選擇,客人容易在我們的引導下選擇其中一種。因此,第三種推銷語言更有利於成功推銷。在工作中靈活運用以上幾種推銷技巧,可大大提高推銷效率。

餐飲店如何營銷2

一、免費的價值

現在很多行業都在做免費體驗,免費退換等服務,大概只有餐飲行業還一直在奉行着“天下沒有免費的午餐”的古老理念。很多準備開店的老闆對自己的產品信心滿滿,卻發愁怎麼找到顧客。其實免費就是最好的宣傳,如果對自己的產品有足夠信心,你還怕顧客下次不會再來嗎,目前有很多餐廳開業推出免費產品。

二、核心菜品免費、其他菜品收費

這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用,也就是所謂的鍋底免費,菜品收費。還有很多賣炒菜米飯的,打着米飯管飽的旗號,其實也是核心產品免費,菜品收費。這種模式會給人一種佔便宜的感覺,如果用好了就能起到促進生意的作用。

餐飲店如何營銷 第2張

三、免費菜品帶動收費菜品

從店裏選兩樣利潤大,味道過得去的,但不是最好的菜品,一般涼菜較多,讓顧客覺得到你店裏用餐總能“撈到便宜”。

四、推出主打菜品

餐飲店必須要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,味道要好,把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。

五、特色菜品

除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一,如何去做?

(1)設立五大特色菜,以成本價出售

(2)菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品。

六、幸運顧客可以免單

比如在店裏每天抽取幸運座位,坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優惠

再比如每天制定一個幸運單號,點到這個單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優惠。

再比如每天前多少名顧客可享受相應的優惠。

餐飲店如何營銷 第3張

七、在特定的時間內免費

比如在每天指定的時間段就餐可以享受優惠或折扣。

顧客生日當天就餐可享受免費或優惠。

特定的節日也可以對相應的人羣搞相應的優惠活動,比如六一當天三人同行兒童免費,教師節老師免費等等。

八、利用網絡媒體宣傳

1、新開店的餐飲店如果顧客微信朋友圈轉發可以5折優惠。

2、美團團購來的顧客在評論上多多讚賞,可以給予9折優惠。

3、如果來的顧客有網絡紅人,顧客在自己的抖音或者快手平臺上發段視頻,可以給予免單。

4、餐飲店主自己要運作媒體平臺,例如抖音,想一些創意內容拍攝段視頻上傳。

5、建立顧客微信羣,發的內容包括:每天採購的視頻、推出活動的詳細、每天的銷售額、每天的客流量等等對自己餐飲店有益的事情。

九、可以用一些套路——僱人排隊

很多消費者去美食街或者商場吃飯的時候,看見多人排隊的店,他們會覺得,這麼多人選擇,一定不會太差,於是,他們會很不猶豫的選擇多人排隊的那家店。

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