基本的商務禮儀有哪些， 中國是禮儀文化的國度，中華民族是禮儀之邦，中國人素以彬彬有禮而著稱於世。作爲經常出動的你對商務禮儀瞭解多少呢？下面是基本的商務禮儀有哪些。
基本的商務禮儀有哪些1
1、 握手禮
見面和分開的時候一般都會進行握手，見面握手錶達了對對方的尊重和友好，對後續的談話會有良好的催化作用；分開握手是對對方的肯定和鼓勵，以及對後續合作、見面的期待。
2、 儀表禮儀
首因效應在商務活動中尤爲明顯，所以一定要注重自己的儀容儀表。一般來說，男士都要穿西裝打領帶，頭髮工整，精神氣十足爲佳。女士的話，穿着不宜過於暴露，化淡妝，不要塗過紅的口紅。
3、 交談禮儀
談吐應該自信大方，文明用語，多使用商務用語。在交談中，應該多使用“您”“請”“謝謝您”。
4、 舉止禮儀
進門前先敲門，等待對方允許後方才進入；對坐的時候，雙腿不要分得太開，腳也不要伸得過長；傾聽對方說話的時候，身體應該略微前傾，眼神時不時望向對方，肯定的時候點點頭，表現出自己對對方的尊重和所說內容的興趣。
5、 電話禮儀
在打電話的時候要注意的事項有：耐心等待對方應答，確定對方是本人，詢問是否有時間與自己通話，再進入正題，不是生死攸關的事情記得面帶微笑，即使對方看不見，但是能都感受得到。結束通話的時候，記得感謝對方，等待別人先掛電話。
基本的.商務禮儀有哪些2
任何時候都要鎮定自若，越是脫離掌控越要處變不驚，這樣就沒有人知道你的真實想法;
肢態標準，避免抓耳、捂嘴、摸鼻子摸眼等有說謊嫌疑的動作。避免雙臂交叉抱在胸前;
如果發音不標準，最好花錢刻意的鍛鍊發音，發音是交通溝通中最主要是幾個因素之一;
見面時先自我介紹，再去握手。握手時，目光接觸，面帶笑容。手上不要有汗;
不要在公衆場所譁衆取寵，學會感謝，學會照顧女性;
不要過多談論自己的生活、喜好、前途、規劃，不要把話題放在自己身上，多聽少說。尋找對方感興趣的話題;
不要狂妄自吹，不要貶低他人，不要怨婦般地抱怨生活中的一切;
永遠不要露出鼻毛、腿毛、腋毛和頭屑;
商務禮儀的作用有哪些
提高個人素質：
商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣衆前喧譁。
有助於建立良好的人際溝通：
例如，祕書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
維護個人和企業形象：
商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
商務禮儀基本的注意事項
接受對方：是指再跟他人打交道時，如果討論的不是大是大非的問題，而是一般的問題時，要有這樣一條理念“對方永遠是正確的，不要找對方毛病。”。
要做到這一點，交談時要注意三個不要：其一是不要打斷對方，在別人講話時插話是很不禮貌的行爲;其二則是不要不要輕易補充對方，除非是十分重要的內容;其三則是不要隨意更正對方，很多人往往就因爲爭論一些無關緊要的問題而和別人產生矛盾。
重視對方：通過一些細節讓對方感受到你很用心的在傾聽，很尊重對方。
重視對方要求我們在交談中做到：首先不要提對方的缺點;其次善於使用尊稱，儘可能地以對方的職位職稱來稱呼;最後是記住對方，一定要記住對方的姓名;若實在記不住的話，哪怕只是禮貌地點點頭，也不要張冠李戴叫錯名字。
做好這些小的細節，讓對方感受到你的重視;這樣跟容易拉近人與人之間的距離，加強雙方的理解與合作。
讚美對方：讚美是個技術活兒。說不到點，等於白說;說的太過，別人會覺得你在諷刺。
在讚美對方的時候一定要注意：首先要善於發現優點，“三人行必有我師焉”哪怕是小小的優點也值得我們去發現、讚美;其次則實事求是的讚美，不要過度誇大別人的優點，也不要誇讚別人根本沒有的優點。
基本的商務禮儀有哪些3
引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間後，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指着對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；
把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門後應回身輕輕把門帶上。
當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導瞭解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回覆。來訪結束時，要起身相送。
電話接待禮儀
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"爲結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己後上。
(2)要主動打開車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門爲上、爲先、爲尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右爲上，左爲下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
會議禮儀會議的通用禮儀主要有以下幾點：
(1)發放會議通知時應闡明目的。
(2)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。
(3)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。
(4)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。
(5)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視爲開會禮儀中十分重要的一條。
遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識後，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對着對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片後要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
