人際交往的作用和功能，我們都知道人是羣居動物，而人際交往對於每個人而言都是非常重要的，好的人際交往帶給我們的好處也是很多的。接下來小編帶大家一起詳細瞭解下人際交往的作用和功能。
人際交往的作用和功能1
人際交往的功能和作用：個人的自下而上與發展的意義
1、個體生存的必要手段。人類自下而上是羣體力量的結果。人際協調功能：人際交往是人類在改造自然的過程中通力協作的產物，作爲一個現代人，要想取得事業的成功，就要學會善於與人合作，要能組織、協調各種力量，調動各方面的智慧。
2、個體發展的重要途徑。如嬰兒期照料者對個體性格心理髮展的影響。有助於結識更多的朋友，建立和諧的人際關係。人際交往圈的擴大爲尋找志同道合的朋友提供了更多的機會，這也會爲你創造更多的有利條件。
3．個人知識能力經驗主要途徑，獲得信息的功能。逐步學到社會生活所必需的知識、技能、態度、倫理道德規範等等，逐步擺脫以自我爲中心的傾向，意識到了集體和社會的存在，意識到自我在社會中的地位和責任，學會與人平等相處和競爭，養成遵守法律和道德規範的習慣，從而爲自立於社會，取得社會認可，成爲一個成熟的、社會化的人打下堅實的基礎。
4、促進自我意識發展的功能，個體事業成功的重要保證。成功者是有良好合作及與人相處能力者。榜樣的力量促使人成長。自我意識的發展是通過交往實現的，在與他人的交往中，會產生改變自我的興趣、動機、能力、意志和行爲。人在從他人對自己的態度和評價中認識自我形象，自我意識的發展也在不斷交往中趨於客觀、成熟、完善。
5、個體自我認知的有效方式。通過他人反應評價態度及與他人比較。自我表現功能：良好的人際交往有利於自己在更廣大的範圍內表現自己。我們都希望別人瞭解自己，理解、信任自己。要使這一美好的願望成爲現實，就必須與人交往，纔可能讓人家瞭解你的能力、才幹、特長、學識以及你的爲人、品格、性格，纔可能有更多的人賞識你，從而獲得更多發展的機遇。只有擴大交際範圍，在更大的範圍內表現自己，別人纔可以瞭解你的爲人、性格、才能和學識。人際交往給自己提供了自我表現的可能性，也爲人的才能得到發揮、抱負得以如願以償提供了可能性。
6、身心保健功能，心理保健的功能：人們進行交往不僅獲得信息交流，而且實現心理上的溝通，情感上的'交流。如：在交流過程中，雙方對某一問題或某一觀點都有相同的認知，雙方會產生情感上的共鳴，越說越投機，彼此成爲力量汲取和情感宣泄的對象。當你心中充滿憂鬱，感到孤獨時，與別人的交往訴說，會使你那失衡的心理恢復平衡，滿足歸屬、合羣的需要。使你的憂愁、恐懼、困惑通過與朋友、同學的交流而分擔、解除。使心理壓力得以減輕。而心理壓力的預防、消除又有助於身體的健康。同學們作爲一個社會成員，有着強烈的合羣需要，通過相互交際，訴說個人的喜怒哀樂，就會引起彼此之間的情感共鳴，從而在心理上產生一種歸屬感和安全感。在生活中我們不難發現，那些交際範圍較大的人，往往在精神上很是豐富，深系也就更健康些；反之，那些不合羣的孤僻的人，往往有更多的煩惱和難以排遣的憂愁，同時也就會有更多的身心健康問題。
人際交往的功能和作用：人際交往對社會羣體的發展的意義
1、是人類社會存在的基礎
2、個人組成整體
3、良性發展的必要保證
4、社會秩序的穩定劑
人際交往的作用和功能2
1、獲得信息功能：古語言：生命有限，知識無限。通過建立較好的人際關係，可以各種方式迅速獲得信息，交換更多的思想、認識更多的人。
2、自知、知人功能：人是以他人爲鏡，在與別人的比較中認識自己的，離開了交往的對象或可供比較的對象，就失去了衡量自己的尺子和照鑑自己的鏡子。同時，人還通過他人對自己的態度和評價，以及自己與他人的關係來認識自己的形象。一個人生活在社會羣體中，其處世、爲人、思想、言行總要反映到別人的頭腦中，形成別人對自己的各種看法，引起別人對自己的各種評價和議論，這對於客觀、全面的認識自己是有好處的。人際交往範圍越大、接觸的人越多，也就越能瞭解更多人的品行，這有助於使我們頭腦豐富起來，避免簡單化和克服片面性，人生的許多經驗就是在人際交往過程中積累和豐富起來的。
3、自我表現功能：人總是希望別人瞭解自己、理解自己、信任自己，通過擴大社交範圍爲個體的自我表現提供了現實性，爲個體的才能得以發揮、抱負得以如願以償提供了可能性。
4、人際協調功能：人際交往也是人類在改造自然中協作的產物，個人在自然面前是軟弱的，而集體的力量則是無窮的，正是通過社交，使單個的、孤立無援的個體，結成一個強有力的集體來共同征服自然。所以，作爲一個現代人，要想取得事業的成功，就要學會善於與人合作，能組織、協調各種力量、調動各方面的智慧。
5、社會化的功能：人一出生就落入人際交往之中，首先依賴父母的照顧，提供生長所需要的食物、衣着、愛撫、關懷等，同時，也要接受父母和其他人的影響，使自己的行爲符合周圍環境的需要。所以，人際交往是
個人社會化的起點。特別是在青少年時期，更爲重要的是同伴交往，它對人產生的影響更大，甚至會超過老師和父母的影響，因爲這種交往是一種平等地位的關係。在與家人、同伴等的交往中，他們積累了生活經驗，學到了社會生活所必需的知識、技能、態度、倫理道德規範等，逐步擺脫了以自我爲中心的傾向，意識到了集體和社會的存在，意識到了自我在社會中的地位和責任，學會了與人平等相處和競爭，養成了遵守法律及道德規範的習慣，從而自立於社會，取得社會認可，成爲一個成熟的、社會化了的人。
6、身心保健功能：人作爲社會成員，有着強烈的合羣需要。通過相互交往，訴說個人的喜怒哀樂、愛憎恐悲，就會引起彼此間的情感共鳴，從而在心理上產生一種歸屬感和安全感。那些沉重壓在你心頭上的一切，通過友誼的肩頭被分擔了。在生活中那些交際空間較大的人，往往精神生活更豐富，身心也更健康些。反之那些孤僻、不合羣的人，往往有更多的煩惱和難以排遣的憂愁，因而也會有更多的身心健康問題。
因此，積極主動地與人交往是我們生活工作學習中不可缺少的內容，如何與各不相同的.人建立相應的人際關係，這是需要去學習和借鑑的：首先：要培養良好的個性品質—正直誠實、剋制忍讓、寬容待人;其二：掌握相關的知識—交往接觸的密切程度、客觀條件的近似程度、心理特點和傾向類似程度、觀點、評價和態度的一致性、需要的互補程度、情感的相悅程度;其三：學習交往技能—增加交往頻率、真誠關心他人、講究褒貶手段、保持人格完整、善於聆聽、注意談話技巧和非言語技巧;最後要克服恐懼心理、自卑心理、封閉心理、嫉妒心理、自傲心理、逆反心理、猜疑心理、敵意心理等影響交往的不健康心理。簡而言之人際交往在心理學上提倡一條黃金規則：像你希望別人如何對待你那樣去對待別人。
隨着我們的成長和社會角色的變化，我們的人際關係越來越龐大，我們的朋友日益增多，當我們遇到問題和困難，就會有無數雙手來幫助我們，同時當我們的朋友有了困難時，我們也會義不容辭的給與幫助。在相互扶持、相互幫助、相互關愛中我們的生活充滿希望，我們的人生豐富多彩!
人際交往的影響
1、人際交往會影響個體心理健康
心理學家研究發現，心理健康水平高的人人際關係都很好，他們有着一系列有利於積極交往和建立良好人際關係的個性特點，如友好、可靠、替別人着想、溫厚、誠摯、信任別人等等。這些研究還發現那些心理健康水平高者，往往來自於人際關係狀況良好的幸福家庭，這從一個側面提供了人際關係狀況影響個性發展和健康的佐證。
2、良好的人際交往可使人獲得安全感 與人交往是獲得安全感的有效途徑
根據馬斯洛的需要層次理論，人在解決了基本的生理需要之後就會產生安全需要。社會心理學家所做的大量研究提示，與人交往是獲得安全感的最有效途徑。當人們面臨危險的情境而感到恐懼時，與別人在一起可以直接而有效地減少人們的恐懼感，使人們感到安寧與舒適。
有人研究過戰場上與部隊失散的士兵的心理，發現最令散兵恐懼的不是戰場的炮火硝煙，而是失去同戰友聯繫的孤獨。一旦一個散兵遇到自己的戰友，哪怕其完全失去了戰鬥力，也會感到莫大的安慰，其獨自一人時的高度恐懼感也會大大減輕甚至消失。
3、脫離人際關係會使個體有不安全感
人不光有生物性的安全感需要，而且還有社會性的安全感需要。當人置身於自己不能把握或控制的社會情境時，也同樣會缺乏安全感。如新生入學後，脫離了原來的人際關係支持，新的人際關係尚未建立，因而在自我穩定感和社會安全感方面就可能出現危機。在新的人際關係建立起來之前，會一直處於高度的自我防衛狀態。
人際交往的技巧
交談的技巧
一次成功的交談不僅取決與交談的內容，而更多的是取決於交談者的神態、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時，不要沒完沒了的說個不停，應給別人說話的機會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。
聆聽的技巧
聆聽也是一門藝術。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時要作出適當的反應。這時應當注意集中精神、表情自然，經常與對方交流目光，適當的用嘉許的點頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啓發性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。
“三A”法則
美國學者布吉林教授等人，曾經提出一條在人際交往中成爲受歡迎的人“三A”法則。
第一個A(Accept):接受對方
第二個A(Appreciate):重視對方
第三個A(Admire):讚美對方
目光接觸
目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動中，聽者應看着對方，表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關係已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最後一句話時，纔將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認爲我的話對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。
衣着
衣着在談判桌上，人的衣着也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣着來判斷你的爲人。”衣着本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣着來表達心中的思想和建議要求。
體勢
達芬·奇曾說過，精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現特定的態度，表達特定的涵義。推銷專家認爲，身體 的放鬆是一種信息傳播行爲。向後傾斜15度以上是極其放鬆。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向於對方 ，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體後仰，顯得若無其事和輕慢;側轉身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往 的表示。
聲調
有一次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，於是他用意大利語唸了一段“臺詞”，儘管客人聽不懂他 的“臺詞”內容，然而他那動情的聲調和表情，淒涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星唸的 根本不是什麼臺詞，而是宴席上的菜單。
恰當的自然地運用聲調，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調錶示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略爲低沉。不管說什麼樣話，陰陽怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。
禮物
禮物的真正價值是不能以經濟價值衡量的，其價值在於溝通了們之間的友好情意。當你生日時送你一束鮮花，你會感到很高興，與其說是花的清香，不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買來的鮮花就不會引起民如此愉悅的感受。
在銷售過程中，贈送禮物是免不了的，向對方贈送小小的禮物，可增添友誼，有利於鞏固彼此的交易關係。那麼大概多少錢的東西纔好呢?在大多數場合，不一定 是貴重的禮物會使受禮者高興。相反，可能因爲過於貴重，反而使受禮者覺得過意不去，倒不如送點富於感情的禮物，更會使銷售對象欣然接受。
時間
在一些重要的場合，重要人物往往姍姍來遲，等待衆人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來擡高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。
赴會一定要準時，如果對方約你7時見面，你準時或提前片刻到達，體現交往的誠意。如果你8點鐘纔到，儘管你口頭上表示抱歉，也必然會使對方不悅，對方會認爲你不尊重他，而無形之中爲銷售設下障礙。
微笑
來自快樂，它帶來的快樂也創造快樂，在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發自內心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出瞭如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作爲一名成功的銷售員，請你時時處處把“笑意寫在臉上”。
