【導讀】：聚美優品的名氣自然不用說，很多女生都喜歡在聚美優品上買化妝品，然而聚美優品一度被曝出真假混賣，那麼聚美優品的東西到底是不是正品呢？
聚美優品是國內知名大型B2C美妝網站，CEO陳歐在微博擁有衆多粉絲，很多女生喜歡都喜歡在聚美優品購買化妝品，然而聚美優品曾多次被網友曝光真假混賣，事情真相究竟如何？
我曾訪問過很多女生，如何看待樂蜂網和聚美優品這兩個美妝網站，得出的結論是這樣的：1、樂蜂網上的產品時尚高端可靠，但價格貴，與代購已經差不多了；2、聚美優品走平民路線、價錢合適，但有個問題——同樣的產品寄到一線城市辦公室的還好，但寄到3、4線城市或偏遠地區的老家的那些產品有時就是怪怪的了，總感覺牌子越大質量越差，影響聚美的品牌和體驗也影響到具體產品的品牌認知。
這些女生進一步舉例來說明在她們心目中同一個品牌好產品和怪怪的產品的區別：護膚品因爲是保養性質，基本上是水和霜，不容易分辨，但美妝類產品容易分辨出來，在化妝的過程中先打粉底再用散粉再化妝，這時好的產品質地細膩光澤度好色號正宗，怪怪的的產品就可想而知了。
我曾經評論過行業內某個黑商業企業：底線低到了腳後跟，而且這雙腳還有着嚴重腳氣。我之所以把這句難聽的話寫在這裏，是想警誡年輕的聚美優品。陳歐，雖然你現在的一切看似皆努力得來，你可以爲自己代言，但企業做大最終的訴求不能僅是停留在“代言我、表達我、成全我”的層面，換句話說，企業不能只訴求於實現做漂亮數字以實現IPO，更多的資源配置於你，是讓你來承擔更多責任，而不僅是自我的表達。不要打損傷消費者體驗與惡性競爭的擦邊球。
從不缺少話題的聚美優品，嘗試跨界共享充電寶領域的同時，也開通了面向消費者的“顏值貸”，並貼上了“NEW”標籤放置在了首頻的界面，主要功能是向聚美優品的部分消費者提供貸款服務。
根據“顏值貸”的條款要求顯示，笑着在線上申請後，10秒審覈，2分鐘內可以收到貸款金額。北京商報記者在調查時發現，申請“顏值貸”需要填寫真實姓名、身份證號、電話，以及一張“自拍”正面照片，完成後，平臺會界定是否滿足貸款的要求。
不過，聚美優品卻因這一服務陷入“學生貸”風波中。9月18日，北京商報記者發現，聚美優品已經更改了消費貸的申請要求，新增“我不是學生的驗證”，彈出的界面顯示“顏值貸不向學生提供服務，如消費者不是學生需要自行選擇‘我不是學生’的選項”，意在強調貸款者爲自己的身份負責。
聚美優品相關負責人表示，聚美優品已將申請貸款的年齡下限從18歲上升至22歲，當前參與“顏值貸”的消費者僅佔到平臺註冊用戶的2.5%，其中95%爲白領人羣。目前，“顏值貸”最高額度爲5萬元。聚美優品高頻且信譽良好的消費者，纔可以被聚美平臺邀請開通“顏值貸”服務。上述相關負責人稱，聚美優品也沒有針對學生進行定向宣傳。聚美優品App平臺提示，對於提高顏值分的方式有兩種，多在小美購物和保持良好的個人信用。
業內人士認爲，“顏值貸”其實是一種消費貸款，並不是一種新模式。電商平臺配套消費貸款，可以獲得C端的消費者數據，通過信息整合提升平臺獲取大數據的能力，完善消費者相關的消費數據和信用資質，促使電商平臺根據消費者的需求調整品類的分佈，提高用戶的黏性，降低平臺的運營成本。
發酵足有一個月的國內美妝電商“頭牌”之爭——聚美優品與樂蜂網的口水戰正變得有些難以收場。隨着樂蜂網高調發布2013年化妝品行業白皮書，聲稱“專櫃售價的七折是網上化妝品正品的底限”後，動輒三四折售賣國際大牌美妝產品的聚美優品似乎被擊中了“命門”。
記者3月20日登陸聚美優品網站發現，諸如外資知名日化企業雅詩蘭黛集團旗下倩碧、雅詩蘭黛等品牌產品以原價三至六折銷售的情況並不鮮見。同日，記者也從雅詩蘭黛中國方面證實，公司目前並未與聚美優品方面進行合作，該電商網站上的銷售均屬於違規經銷，產品真假也難以判斷。
此番樂蜂網與聚美優品鬧得不可開交的原因，正是源於雙方市場份額日趨白熱化的爭奪。
“聚美優品和樂蜂網本身的競爭關係已讓雙方劍拔弩張，而2月27日樂蜂網‘桃花節’和3月1日聚美優品三週年兩大促銷活動，則成爲了壓力爆發的一個‘突破口’。”一位知名日化行業的內部人士向記者表示，“很快聚美優品高調宣佈三天破十億銷售的佳績就遭到了業內的質疑，此後質疑聲也就從十億銷售的水分轉移到了產品來源上來了。”
樂蜂網和聚美優品這兩家同獲紅杉資本風投起家的美妝電子商務平臺，先後於2008年和2010年正式成立。前者以明星化妝師背書作爲特色，而聚美優品則熱衷宣傳創業團隊的打拼歷程。風格迥異的營銷策略經常被拿來互相調侃，而高度重合的品牌定位則註定讓其成爲死敵。
知名日化行業專家張兵武向記者表示，雖然國內有淘寶等大型平臺支持美妝產品的銷售，銷量合計也十分可觀，然而相較於聚美優品、樂蜂網這樣大型的B2C網站而言，C2C模式分散的供貨方所承擔售假的法律風險也相對小一些。
也正因爲此，殺入市場伊始聚美優品團隊便打出了“100%正品”的口號吸引消費者，同樣的聲明也出現在樂蜂網上。記者在樂蜂網網站上看到，公司在醒目位置註明了“100%全正品承諾”、“品牌直供，國際品牌授權合作”等等。
正品之戰能否自我洗白，雙方核心的交涉點便在於產品供應商。
2月25日，樂蜂網率先發表聲明，稱收到多家合作的美妝品牌供應商投訴，直指某同行向品牌供貨商發出郵件和短信通知，要求其“不得向樂蜂網提供同等或更高的促銷支持，否則所有損失將由供貨商承擔，且將面臨賬期延長或停止合作的威脅”，矛頭直指聚美優品。
在其引用的上海聚美優品商貿有限公司一封致品牌商《關於301活動事宜》的郵件顯示：“我們希望並要求各個品牌，請務必確保當日提供給聚美的促銷活動支持不但是獨家性的、也是力度最大的。”並強調，“如遇其他平臺當日開展類似活動，迫使聚美不得不臨時增設大力度活動，其產生的一切損失將由品牌商全權承擔，且聚美有權將賬期延長逾60天，並考慮暫停雙方合作。”
對於裹挾供應商的說法，聚美優品至今都未予以正面迴應。
“曾經有業內人士質疑雙方的罵戰有互相炒作之嫌，畢竟背後都有同樣的投資方，此事是否屬實難有定論。然而作爲本身關注度相對較低的美妝電商平臺，能在這場口水戰中被更多消費者熟知，儘管可能會有品牌損失的風險，但總體而言是利大於弊的。”張兵武指出。
供應商大戰的背後，真假貨源之爭纔是這兩大網站口水戰中更爲實質的關注點。
此前有自稱聚美優品員工在網絡上爆料，直指聚美優品宣稱的高端正品實則出自廣東某處山寨集中仿製地，其中假貨比例甚至高達90%，並出示了部分聚美優品化妝品的採購單。
就上述質疑，聚美優品再度失聲，未能以實際證據予以回擊。聚美優品創始人陳歐此前談及超低折扣引發的假貨時迴應稱：“聚美的國內化妝品的出貨量大，拿到的折扣是行業最低的。一般從一級代理商那裏拿貨，線下品牌的折扣大約是七折左右。網絡化妝品品牌的折扣率要高一些，一般是五折左右。”
記者在聚美優品和樂蜂網林林總總的品牌合作商名單中發現，雅詩蘭黛、相宜本草、資生堂、強生等國內外知名日化集團旗下明星品牌均榜上有名。然而平臺方所謂的正品貨源卻被打上了大大的問號。
雅詩蘭黛中國相關負責人向記者表示，公司目前在電商領域銷售正品只有公司本身官網、合作方絲芙蘭官網，並無前述兩大平臺。而線下實體渠道——百貨公司與絲芙蘭門店應該也不會與聚美優品和樂蜂網有合作，“如若合作必然會出現衝擊自有線上業務的銷售，公司方面不會如此行事”。
類似的情況還出現在前述兩家B2C平臺銷售的蘭蔻、嬌蘭和相宜本草等品牌上。一位徐姓消費者告訴記者，其在今年3月聚美優品週年促銷上購買了一款相宜本草產品，取得實物後與宣傳差別較大。前往相宜本草實體店進行產品文號及標示等方面的鑑定後，確認爲假貨。
根據易觀智庫上述報告中顯示：在反映供應鏈控制能力的SKU（庫存量單位）覆蓋對比中，樂蜂網在全部品類的產品中SKU均高於聚美優品，其中護膚產品樂蜂網的SKU爲5599，而聚美優品則是2323。
“這樣的電商平臺未經品牌允許便擅自進行銷售，品牌商如若要追求法律責任是很有空間的。目前像聚美優品和樂蜂網這樣大型的B2C美妝網站都如此，並強調均是正品，我們也覺得十分錯愕。”前述日化行業內部人士指出，“作爲品牌商而言，其實也有些被動。雖然可以通過法務部與這些平臺進行溝通並要求下架。然而稍過時日又死灰復燃，這樣的溝通成本太高，收效卻很有限。一些平臺管理者便是看準了品牌商這樣的考慮，纔會如此行事。”
陳歐曾表示：“現在合作的有40多家品牌商，談判不成的只能從國內專櫃進貨。”此言一出，也立即被解讀爲默許竄貨、假貨等違規銷售。
“一級代理商的確具有產品的供應權，然而電商平臺給出的折扣如此之低，相比實體銷售的返點而言並無太大吸引力。同時，這些品牌若本身與聚美優品、樂蜂網沒有合作，供應商還要擔負潛在的違規經銷風險，這樣的買賣並不合算。”前述業內人士表示，“由資質不明的山寨貨供貨商和未經許可的正品供應商組成的供貨渠道，說到底就是對消費者傷害很大的。”
