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怎樣有效減少應聘者爽約的概率

來源:女友組    閲讀: 1.6W 次
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怎樣有效減少應聘者爽約的概率?不少企業的HR都有被應聘者放鴿子的經歷,所以降低面試爽約率是招聘人員最為重視的問題,不然工作都白做了,下面講講怎樣有效減少應聘者爽約的概率。

怎樣有效減少應聘者爽約的概率1

1、有技巧的多次詢問能來嗎

約好面試時間的當天,記得添加應聘者的個人微信,方便發公司地址和坐車路線的信息,沒加微信記得發短信提醒。面試當天,提前一個小時還要打個電話關心一下他到哪裏了,有沒不清楚路線啥的。

2、面試地點寫的儘量清晰

註明從應聘者到用人單位需要花多長時間,甚至找好坐車路線,告訴他是坐公交還是地鐵方便,另外,還得查查當天天氣,如果有下雨,就得提醒應聘者帶傘,讓應聘者感受到你對他的關心。

3、HR面試時要嚴謹專業

不要輕易做出承諾,比如應聘者問薪資待遇能否達到他的要求,你不能説立馬説可以的,萬一面試後覺得應聘者達不到要求,你還得找個理由跟人家講價,這種情況對於應聘者來説最反感的,所以適當給一個大概的範圍,然後看能力來決定。

4、及時擺脱負面情緒

誰做招聘,還沒有被放鴿子的啊,比如電話銷售,人家100多電話才約幾個人呢,心態放好一點,電話被掛,約人不來,來了又走,都是正常的現象,得要擺脱負面情緒找原因跟解決辦法,是不是電話裏面對公司強調不夠多,應聘者沒印象?

通過複試的人,你心裏有沒有站在他的角度想他適不適合,他對薪資的要求與公司符不符合?

5、反饋面試結果與候選人深入交流溝通

因為下個簡歷需要時間,溝通上需要時間,約好面試更不容易,所以不要輕易放棄合適的候選人。

對方説薪資低,你可以這樣説:我們薪資確實比一些企業低,可是我們有發展,看你是看眼前還是長線考慮,很難得的機會這崗位只有兩個需求已經招到一個了,看你還真的很適合我再幫你約個時間好了;

對方説不適合,你可以這樣説:沒來就怎麼能確定自己適不適合呢?不妨來好好了解一下,適合了更好,真不適合也是對行業多個瞭解是不,也不損失什麼。

怎樣有效減少應聘者爽約的概率

總而言之不要輕易放棄,如果真喜歡你的職位並且認為你的公司值得你去這樣為他工作,那麼就帶着這樣一份情感去做吧。

6、offer一旦發出要及時跟蹤候選人

如果候選人表示身體或其他原因延遲入職,HR需要注意,畢竟從發佈招聘信息、篩選簡歷,邀約面試,再到發出offer,這不是一天兩天就可以完成的。所以,要及時跟蹤候選人沒有準時入職的原因,針對原因找出解決方法。

所以,要想應聘者不爽約,邀約人自己就得做好功課;至於爽Offer,那就説明在與應聘者接觸的過程中,給他留下了不好的印象或是其他一些負面信息,才導致不來,因此,企業要做好相關方面工作。

HR是展現公司的一面窗户,對話時是雙向選擇,我們在選擇應聘者的同時,也在被選擇,所以要儘量職業化、儘量讓自己有風采和魅力,既能展現個人能力又能體現公司發展,程序上也需要一些套路。

怎樣有效減少應聘者爽約的概率2

一、應聘者爽約原因及對策

應聘者同時接到其他公司的面試通知,時間上有衝突

分析與對策:這個問題比較簡單,可以問一問對方這個時間是否方便,有沒有其他重要事情(也可以預防第2個問題的出現),如果不方便就另約時間。當

然還有一種情況就是HR的這個時間比較難協調,不能更改,比如公司趕着這周要面試完,下週很多面試官要出差等,那就要爭取應聘者選擇來本公司面試。

這時有必要簡單向應聘者介紹一下公司的基本情況,有哪些吸引應聘者的地方,如果加入了這家公司,會有哪些發展等等,這也可以部分解決第3個問題。

應聘者臨時有其他重要的事情,沒有及時告訴HR

分析與對策:為什麼沒有告訴呢?可能沒有HR的聯繫方式或聯繫方式不易聯繫(比如有的電話較忙、打不通),那HR就把自己的聯繫方式(注意是多個聯繫方式,當一個不行,另一個可以補上)清楚地(短信、郵件等)告訴他;

也有可能是應聘者不願聯繫,那HR就要主動聯繫,在面試的前一天再電話確認一次,或者如果應聘者太多,每人確認一次太麻煩,就告訴應聘者如有變動要提前告之。電話通知了,郵件、短信跟上,必要時加上對方的'QQ號、微信號。

總之就是寧願前面把工作做細一點,也要減少後面的麻煩,這樣會讓應聘者感覺這家公司做事很規範。

應聘者還在職,求職意向不強,一種無所謂的態度

分析與對策:這個問題比較能體現HR的專業性。

解決的對策就是:在面試之前HR要對應聘者的求職動機有一個初步的判斷,這可以從他的簡歷中通過對其過往的工作經歷的瞭解。

以及在電話面試時初步瞭解他想從事什麼行業及職位、期望的薪酬待遇、對目前工作的滿意度、個人的職業規劃、家庭方面的情況等等,判斷他的求職動機是否強烈,如果不強,就要預計到他可能會爽約,可不用做重點考慮。

招聘就像談戀愛,你情我願才能情投意合。你不是我的菜,就別浪費大家的時間。

應聘者瞭解了公司情況之後,對公司或職位不感興趣,主動放棄了

分析與對策:應聘者對公司與職位情況不瞭解的情況經常會存在,因為很多人簡歷都是海投的,記不清自己投了哪家企業,有的應聘者在接到電話時,可能會不清楚是哪家公司打過來的。

因此HR可以在電話預約時問問他對公司是否瞭解,對這個職位的職責與要求是否清楚,從中可以瞭解他的求職動機,也可以藉機推銷一下公司。

怎樣有效減少應聘者爽約的概率 第2張

可以口頭簡單介紹下,然後再通過郵件形式發送一些公司介紹材料,或官網鏈接,以便應聘者對公司有更清晰的瞭解。

應聘者忘記有面試,出發太晚導致遲到而中途放棄

分析與對策:這個問題看似是應聘者的問題,其實從HR的角度也是可以避免的。有一點,提前多少天預約面試是有講究的。

提前太早,應聘者中間如果事多,可能會忘記,並且中間可能他找到其他更好的工作,當然你也可以認為他不夠重視。提前時間不夠,應聘者可能已有其他安排,時間容易衝突,沒有調整的空間。

通常我們認為提前一週以上,時間有點太長,最好是提前3天左右比較合適。

面試地點距離應聘者較遠,時間很趕,應聘者覺得不方便,主動放棄

分析與對策:這體現了HR的細節與人文關懷。HR要注意應聘者的居住地,是否方便來公司,特別是對於車程一個半小時以上的應聘者要主動詢問“前來面試是否方便”,尊重別人的選擇。

時間安排上也要人性化一些,對於路途較遠的應聘者,不要安排開始得太早。

面試的地點、路線、時間交待不清晰,導致應聘者走錯地方或沒有按時過來

分析與對策:這個問題很多人覺得簡單,但是很多HR卻做得並不好。記住,重要的事情説三遍,面試時間、地點、路線、聯繫電話一字一句地跟應聘者説清楚,並讓他確認一次,同時以免他忘記,可以通過短信和郵件再發送一次。

對於面試地點不好找、比較偏僻的地方,最好把路線圖放上去。還要考慮到應聘者乘坐的交通工具,開車、坐地鐵、坐公交的路線是不一樣的。特別要注意的是,時間、地點與路線千萬不能寫錯了,如果臨時有變動也要及時通知他們。

一些地方的標誌、建築有變化,也要説清楚。比如通知了對方過來,説看到哪裏有一棟紅色的建築,再往前走50米就到了,結果這棟建築換顏色了。或者有的公司樓號、門牌號換了,應聘者走錯地方。小小細節,這可就把應聘者害慘了。

面試當天遇颱風暴雨、交通意外等不可抗力影響

分析與對策:這樣來看,HR的要求真不低,面試時天氣變化也是需要關注的。如果能預計到有惡劣天氣,就要做好相應的準備與應對措施。

HR可以做的是,在面試前的1—2個小時再逐個通一次電話,確認有多少人不來面試,也可以給應聘者一些温馨提示,告訴對方天氣情況,哪些地方可能會出現交通堵塞等。

要提高面試到場率,降低爽約率,HR需要做好的就是與應聘者的溝通。歸納起來有幾點:

1、瞭解應聘者的求職意願與動機;

2、瞭解應聘者的時間是否有衝突,合理安排時間地點;

3、介紹公司的情況、優勢、發展空間、職位特點與要求等;

4、詳細清楚地告之面試時間、地點、路線;

5、多次確認是否前來參加面試;

6、通過多種方式(電話、短信、微信、QQ等)進行溝通聯繫。

7、除此之外,打電話邀約時自己的態度也是需要注意的,HR的聲音是否宏亮、清晰,説話時是否有禮貌,也會影響應聘者的面試到場率,因為你的態度代表了公司。

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