iPhone出現“粉屏”問題被大量用戶投訴，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發現，自己手機屏幕會莫名其妙出現大範圍的粉色色塊，iPhone出現“粉屏”問題被大量用戶投訴。
iPhone出現“粉屏”問題被大量用戶投訴1
1月20日消息，黑貓投訴反映稱，近期有網友投訴自己購買的iPhone 12出現粉屏，按照官方客服要求對手機進行還原設置、系統升級都無法解決，而客服則以超過14天爲由拒絕退貨。
網上也有大量蘋果用戶反映，自己手上的iPhone 13同樣出現粉屏情況，甚至還伴隨着卡頓、閃退、自動重啓等情況。粉屏問題涉及的機型包含iPhone 13、iPhone 13 Pro，以及售價超萬元的iPhone 13 Pro Max。有的是剛入手不久就出現，有的是在用了一段時間纔出現。
小雷查詢後發現，確實有大量用戶都出現過粉屏的情況。有的是一整塊屏幕都變成粉色，餘下頂部狀態欄圖標爲白色。有的則是屏幕上出現很多粉色塊，特別辣眼睛。暫時還不清楚是硬件問題還是系統軟件Bug，蘋果至今仍未對此事做出迴應。
很多網友在媒體上評論稱，沒想到逃過了綠屏門，卻沒逃過粉屏，很好奇iPhone下一次會出現什麼顏色的屏幕。也有網友調侃，iPhone至今已經出現過綠屏、紅綠屏，如今又多出一個粉屏，這難道是要集齊七種顏色召喚神龍？
更有趣的是，有位網友分析了iPhone出現綠屏、粉屏的原因，認爲iPhone屏幕顏色肯定是根據熱銷機型的配色而變的。去年iPhone 12的墨綠色火了，所以出現了綠屏；今年iPhone 13的粉色又火了，屏幕變成粉色。這位網友分析得有理有據，小雷竟無法反駁。
iPhone 13還未發佈就獲得“十三香”的稱號，蘋果也沒讓大家失望，確實給出一個很香的價格。相關機構統計過，iPhone 13在中國的首批訂單就達到650萬部，很有可能成爲全球銷量最高的一代iPhone。
遺憾的是，自iPhone 13系列發佈以來，陸續出現了各種各樣的問題，很多人都吐槽蘋果的品控越來越差了。目前來看，iPhone 13很可能是賣的最火，也被罵得最慘的一代產品，蘋果真的應該好好反思一下，趕緊把品控提上去啊。
iPhone出現“粉屏”問題被大量用戶投訴2
近日，關於#iPhone 13粉屏#的話題登上了微博熱搜第一，引發非常多的網友關注，畢竟今年十三香屬性拉攏了一大批用戶。
據悉，此事主要是@黑貓投訴 官微報道稱，近期有消費者在黑貓平臺投訴iPhone出現粉屏，按照官方客服要求還原設置、升級系統等均無法解決粉屏問題。
微博上也有不少網友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現粉屏，還伴隨着不同程度的卡頓、閃退、自動重啓等問題。
據悉，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發現，自己手機屏幕會莫名其妙出現大範圍的粉色色塊，甚至整個屏幕都呈現出粉色，與此前的綠屏門等效果類似。
根據網友最初的反饋來看，只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max會出現類似的問題，但是隨着問題被曝光，越來越多的網友投稿反饋，目前消息已經確認iPhone 12也會有類似問題。
有一位iPhone 12用戶表示，自己的手機也會時不時出現類似“粉屏”效果，而且大部分都是打開相冊或拍照時出現粉屏，而且截圖中也會有。
綜合多方面消息來看，這次的粉屏事件中，有不少用戶都是在軟件方面上的問題，要不然截圖是不會出現粉色的，後續有希望通過系統更新來解決。
不過，如果有遇見類似問題的'用戶，還是建議去售後或者是Apple Store找專業的工作人員來鑑定一下。
iPhone出現“粉屏”問題被大量用戶投訴3
據黑貓平臺消息，近期收到大量蘋果手機用戶投訴，至少有36000臺iPhone13手機出現粉屏現象，嚴重影響正常使用並伴有卡頓、閃退、重啓等問題。消息反饋給蘋果客服，官方給出解決方案無法消除問題，且已超過14天保修期拒絕退換貨，網友只得尋求其它渠道維護正當權益。
所謂“粉屏”是指手機突然出現大面積粉色“馬賽克”，有的整個手機屏幕都出現馬賽克，部分機型只有下半部分屏幕纔出現，無論哪種情況都無法正常使用。涉事機型包括iPhone13、iPhone 13Pro、 iPhone 13ProMax，黑貓投訴平臺沒有提及iPhone13mini機型。由於以上三款手機分別來自京東方、三星、LG不同平臺供應屏幕，擁有三家供應商不太可能出自屏幕本身，應該是蘋果系統或者其它硬件方面出現品控問題。
不少網友調侃，以爲自己逃過了“綠屏”、“紅屏”、“陰陽屏”，沒想到現在又來了“粉屏”，蘋果是想集齊七種顏色召喚彩虹嗎？面對大量網友投訴，蘋果官方仍然沒有作出正式回覆，官方客服的答覆是：建議強制重啓、升級最高系統版本、保存資料後藉助電腦刷機。嘗試所有客服建議的操作方式之後，iPhone13系列仍然沒有恢復正常，因此可以基本排除軟件系統影響粉屏，基本斷定爲屏幕排線、主板、顯示座子品控質量問題。
在網友諸般嘗試無果之後，蘋果通過客服表示“蘋果公司知道相關情況，已經開啓調查”，但並未承諾何時解決問題，更沒有透露可能引發故障的原因所在。相信引發媒體大規模報道以後，蘋果肯定會給用戶一個合理的解釋，至於能否完全解決問題還很難說，畢竟蘋果很少會主動召回手機。
還記得2020年11月，iPhone12系列手機開售同樣出現大量問題，例如屏幕發黃、漏光、陰陽屏、閃屏、綠屏等等。最早曝光問題的網友遭到大量果粉圍攻，認爲惡意中傷蘋果需要爲此承擔責任，直到後來官方承認問題真實存在才罷休。當時蘋果同樣認定爲軟件系統問題，不存在硬件故障拒絕更換、召回、退換貨，最後確實在後續升級中有了一定改善，只是沒有完全消除問題。
此次iPhone13系列出現大規模粉屏現象，對於蘋果公關是個嚴峻的挑戰，因爲其公關部門負責團隊剛剛更換。據外媒報道，上任僅8個月的蘋果公關負責人斯特拉·洛克即將離職，成爲蘋果史上任期最短的副總裁之一。在蘋果工作15年的老員工克里斯汀·休格特將接替這一工作，蘋果稱讚其擁有驚人的創新和強大的價值觀，沒想到剛剛一上任就要面臨如此嚴峻的公關挑戰。
